ヨーロッパのマーケティングオートメーションソフトウェア 市場規模

欧州マーケティングオートメーションソフトウェア市場分析

欧州のマーケティングオートメーションソフトウェア市場は、予測期間中に14.2%のCAGRを記録すると予想されている

• マーケティングオートメーションは、マーケティング活動の自動化を目的としたソフトウェアである。マーケティングとセールスの整合性を高めるために、ディーラーがさまざまなマーケティングコミュニケーションを扱うことができるプラットフォームである。販売業者は、HubSpot、Eloqua、Marketoのようなプラットフォームを通じて、適格なリードを生成し、マルチタッチマーケティングコミュニケーションを推進することができる。
• 自動化されたマーケティング・プラットフォームを使用しているヨーロッパのB2Bマーケティング担当者のほとんどは、その可能性を最大限に活用する必要があると述べている。各ベンダーは、カスタマイズされたサービスを提供するために、自社のソフトウェアプラットフォームとマーケティングサービスの組み合わせに注力しており、この地域のビジネス界ではMaaS（Marketing as a Service）のコンセプトが強化されている。市場の拡大やマーケティング・チャネルの増加も、ビジネス・リーチを拡大することで新たな市場を開拓しようとする企業を後押ししており、これがマーケティングの成長を促進し、プロセスを合理化するために自動化を導入する企業を後押ししている。
• デジタルマーケティングの採用拡大、SaaS型クラウドサービス、データ統合サービスに対する需要の増加、5Gネットワークカバレッジの拡大などは、この地域で調査された市場が巨大な範囲を持つと推定される重要な要因の一部である。ほとんどの地域のエンドユーザーの垂直によるマーケティング投資の増加と、この地域を調査市場にとって有利なハブにしているソーシャルメディアの浸透が増え続けているため、市場は予測期間中に大きく成長すると予想される。
• 新しいマーケティング自動化技術は、B2Cマーケターが顧客エンゲージメントを管理するのに役立っている。B2Bのマーケティング担当者はリードを管理し、両方のタイプのマーケティング担当者はキャンペーンやデジタル資産管理（DAM）などの他のマーケティングプロセスを管理する。多くの新しいマーケティングオートメーションプロジェクトは、バックオフィスシステムとの統合がほとんどない、スタンドアロンの実装でした。ロイヤル・メール・マーケット・リーチが最近、英国の従業員250人以上の企業のマーケティング部長とマーケティング責任者200人を対象に行った調査では、80％がすでにマーケティングオートメーションソリューションを導入していることが明らかになった。
• 認知度向上、顧客とのコミュニケーション、コンテンツスケジュール、ソーシャルメディア管理、リード育成、ポジショニング、サポート、顧客評価などのマーケティング活動を統合する需要の高まりが、マーケティングオートメーションソリューションの必要性を高めている。自動化は、組織のリソース、時間、コストを最適化しながら効率を高めることを目的としている。人工知能（AI）と機械学習（ML）の登場は、予測パーソナライゼーションの成長をさらに後押ししており、予測期間中、マーケティングオートメーション活用の最も大きな利点になると予想されている。
• 同地域では、自動化ソリューションの導入により、アナリティクス・ソリューションの活用方法を消費者に指導し、有益な情報や洞察に役立てるための熟練した専門家がより多く必要とされていることが、市場の成長を抑制する可能性がある。しかし、デジタルトランスフォーメーションの必要性を考慮すると、あらゆる企業がソフトウェアサービスを必要としているため、欧州ではソフトウェア開発サービスの需要がある。サービスをアウトソーシングすることで、オートメーション・ソフトウェア・サービスの需要が生まれ、抑制要因を克服できる可能性がある。
• COVID-19の流行は市場にマイナスの影響を与えた。しかし、オートメーション・ソフトウェア・サービスの需要は若干減少した。パンデミック（世界的大流行）の最中、多くのマーケティング企業は、ビジネスへの影響を少なくするため、マーケティング費用を削減し、経済シナリオが改善するのを待つという安全策を採用した。ハブスポットの調査によると、多くの企業がマーケティング予算を1％から25％削減した。さらに、パンデミックの間、多くの実店舗が閉店を余儀なくされ、オンライン販売とマーケティングに切り替えたため、Eコマースが活性化し、マーケティング・オートメーション・ソフトウェア・サービスのニーズが高まった。パンデミック後も、オンラインサービスへの需要の高まりとスマートフォンの普及により、この傾向は続いている。