| 調査期間 | 2019 - 2029 |
| 推定の基準年 | 2023 |
| CAGR | 14.20 % |
| 市場集中度 | 中くらい |
主要プレーヤー*免責事項:主要選手の並び順不同 |
欧州マーケティングオートメーションソフトウェア市場分析
ヨーロッパのマーケティングオートメーションソフトウェア市場は、予測期間中に14.2%のCAGRを記録すると予想されています。
- マーケティングオートメーションは、マーケティング活動の自動化を目的としたソフトウェアである。マーケティングとセールスの整合性を高めるために、ディーラーがさまざまなマーケティングコミュニケーションを扱うことができるプラットフォームである。販売業者は、HubSpot、Eloqua、Marketoのようなプラットフォームを通じて、適格なリードを生成し、マルチタッチマーケティングコミュニケーションを推進することができる。
- 自動化されたマーケティング・プラットフォームを使用しているヨーロッパのB2Bマーケティング担当者のほとんどは、その可能性を最大限に活用する必要があると述べている。各ベンダーは、カスタマイズされたサービスを提供するために、自社のソフトウェアプラットフォームとマーケティングサービスの組み合わせに注力しており、この地域のビジネス界ではMaaS（Marketing as a Service）のコンセプトが強化されている。市場の拡大やマーケティング・チャネルの増加も、ビジネス・リーチを拡大することで新たな市場を開拓しようとする企業を後押ししており、これがマーケティングの成長を促進し、プロセスを合理化するために自動化を導入する企業を後押ししている。
- デジタルマーケティングの採用拡大、SaaS型クラウドサービス、データ統合サービスに対する需要の増加、5Gネットワークカバレッジの拡大などは、この地域で調査された市場が巨大な範囲を持つと推定される重要な要因の一部である。ほとんどの地域のエンドユーザーの垂直によるマーケティング投資の増加と、この地域を調査市場にとって有利なハブにしているソーシャルメディアの浸透が増え続けているため、市場は予測期間中に大きく成長すると予想される。
- 新しいマーケティング自動化技術は、B2Cマーケターが顧客エンゲージメントを管理するのに役立っている。B2Bのマーケティング担当者はリードを管理し、両方のタイプのマーケティング担当者はキャンペーンやデジタル資産管理（DAM）などの他のマーケティングプロセスを管理する。多くの新しいマーケティングオートメーションプロジェクトは、バックオフィスシステムとの統合がほとんどない、スタンドアロンの実装でした。ロイヤル・メール・マーケット・リーチが最近、英国の従業員250人以上の企業のマーケティング部長とマーケティング責任者200人を対象に行った調査では、80％がすでにマーケティングオートメーションソリューションを導入していることが明らかになった。
- 認知度向上、顧客とのコミュニケーション、コンテンツスケジュール、ソーシャルメディア管理、リード育成、ポジショニング、サポート、顧客評価などのマーケティング活動を統合する需要の高まりが、マーケティングオートメーションソリューションの必要性を高めている。自動化は、組織のリソース、時間、コストを最適化しながら効率を高めることを目的としている。人工知能（AI）と機械学習（ML）の登場は、予測パーソナライゼーションの成長をさらに後押ししており、予測期間中、マーケティングオートメーション活用の最も大きな利点になると予想されている。
- 同地域では、自動化ソリューションの導入により、アナリティクス・ソリューションの活用方法を消費者に指導し、有益な情報や洞察に役立てるための熟練した専門家がより多く必要とされていることが、市場の成長を抑制する可能性がある。しかし、デジタルトランスフォーメーションの必要性を考慮すると、あらゆる企業がソフトウェアサービスを必要としているため、欧州ではソフトウェア開発サービスの需要がある。サービスをアウトソーシングすることで、オートメーション・ソフトウェア・サービスの需要が生まれ、抑制要因を克服できる可能性がある。
- COVID-19の流行は市場にマイナスの影響を与えた。しかし、オートメーション・ソフトウェア・サービスの需要は若干減少した。パンデミック（世界的大流行）の最中、多くのマーケティング企業は、ビジネスへの影響を少なくするため、マーケティング費用を削減し、経済シナリオが改善するのを待つという安全策を採用した。ハブスポットの調査によると、多くの企業がマーケティング予算を1％から25％削減した。さらに、パンデミックの間、多くの実店舗が閉店を余儀なくされ、オンライン販売とマーケティングに切り替えたため、Eコマースが活性化し、マーケティング・オートメーション・ソフトウェア・サービスのニーズが高まった。パンデミック後も、オンラインサービスへの需要の高まりとスマートフォンの普及により、この傾向は続いている。
欧州マーケティングオートメーションソフトウェア市場動向
デジタルマーケティング需要の増加が市場成長を牽引
- マーケティング・マネジャーは、マーケティング自動化ソリューションやツールに戦略的に支出し、最新のデジタル・マーケティング・トレンドを導入することで、近年の技術的混乱に対応した最新のビジネスを展開している。ソーシャルメディア・マーケティングからSEOやコンテンツ・マーケティングに至るまで、マーケティング・マネージャーは売上をサポートし、押し上げるために多大な投資を行っている。
- ソーシャルメディア・マーケティングは、エンターテインメントやマーケティングのベンダーにとって、自動化されたファンベースのエンゲージメントを維持することが最優先事項であるため、複数のソーシャルメディア・プラットフォームを同時に管理できるソフトウェアのニーズも市場の需要を促進している。Sortlistによると、デジタル戦略とオンライン広告（19.3％）、ソーシャル・メディア（14.5％）、ウェブサイト作成とeコマース（13.9％）、従来の広告（13.3％）は、昨年ヨーロッパ地域で最も投資されたマーケティング分野である。
- 例えば、7Mind社は、すべてのソーシャルメディア・チャンネルで毎日ライブ瞑想を提供し、ユーザーが一緒に瞑想できるよう支援している。また、活発なフェイスブックのグループでコミュニティとの関わりを深めており、アドバイスを求めるユーザーからのリクエストが多い。同ブランドが実施したCRMキャンペーンでは、ストレスを発散するさまざまなヒントや状況に対処する方法について、ユーザーから圧倒的な好意的な反応があった。
- 7Mindは、コンテンツアセット、つまりコピーやクリエイティブを、ユーザーが聞き飽きているCOVID-19の状況に集中させることなく、ストレス解消に集中させるようにした。CPI/CPSが大幅に低下し、チャネルによってはユーザー獲得が安価になることに気づいた。
- さらに、Eメール・マーケティングが大きく認知されることが予想される。Royal Mail Market Reachによると、イギリスでは49％の消費者がEメールよりも郵便物を受け取りたがっている。広告実務者協会（IPA）の最新の調査によると、12ヶ月間で38％の消費者がメールを受け取った後に商品やサービスを購入したり注文したりしている。このことは、この地域におけるEメールマーケティングにおけるマーケティングオートメーションの需要を促進すると予想される。
- ヨーロッパにおけるマーケティングメールの開封率は、北米よりも優れています。GetResponse Benchmarkingによると、この地域の平均開封率は21.75%であるのに対し、北米では18.13%となっています。また、クリックスルー率は北米の2.41%に対して2.64%となっています。メールの開封率から、この地域ではメールマーケティングが主要なチャネルのひとつであることがうかがえます。
この市場を形作る主な傾向を理解する
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イタリアが大きなシェアを占める
- 様々な業界における自動化の進展と相まって、売上創出と顧客維持におけるマーケティングの重要性が高まっており、自動化されたマーケティング・サービスへのニーズが高まっている。インダストリー4.0を採用することで、企業は顧客のニーズをよりよく理解し、現地での製造能力を向上させ、顧客と嗜好を統合する新しい方法を開発することができる。
- Eメールマーケティングは、イタリアで企業が既存顧客を取り込むため、あるいは潜在顧客を獲得するために最も利用されているツールである。企業のデジタル化に伴い、Eメールマーケティングへの依存度は急激に高まっている。B2BとB2CのEメール受信率を合わせると、イタリアの企業では98.5％にのぼる。デジタルサービスや製品の開発を専門とするデジタルエージェンシー、AKQAが実施した調査によると、イタリアの多国籍企業は昨年、継続的なキャンペーンに平均12万米ドル、単発の施策やインフルエンサーマーケティングに6万1000米ドルを費やした。一方、中小企業は、継続的なキャンペーンに平均6万1,000米ドル、単発のマーケティング活動に平均3万ユーロ（3万2,000米ドル）を費やした。
- eコマース部門は、同国の小売売上高を大幅に押し上げると期待されている。同国の企業はすでに、人工言語（AI）や機械言語（ML）を使って超個別化された顧客体験を生み出すレコメンデーション・エンジンを導入している。Trading Economicsによると、今年10月の小売売上高は前年比で1.3％増加した。このような電子商取引と小売セクターの増加は、国内におけるマーケティング・オートメーション・ソフトウェアの必要性を高めている。
- 予測的パーソナライゼーションの成長が未来への道を開き、特定の顧客層に対するマス・カスタマイゼーション戦略を通じて、よりパーソナライズされたコンテンツの提案をもたらしている。さらに、自動化されたソーシャルメディアマーケティングは、ソーシャルメディアマネージャーが事前に投稿をスケジュールすることを可能にし、チームは新しい読者を引き付けるために常緑のコンテンツを再スケジュールすることができ、言及や返信のようなソーシャルメディア分析を理解するためのプラットフォームです。
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欧州イング・オートメーション・ソフトウェア産業概要
欧州マーケティングオートメーションソフトウェア市場は、国内外の様々なプレーヤーにより競争が激しい。市場のプレーヤーは、成長と競争のために、コラボレーション、ジョイントベンチャー、MAなどの複数の戦略的イニシアチブを採用している。多くの企業は、顧客を引き付けるために現在のポートフォリオをアップグレードすることを信じている。同市場における最近の動きをいくつか紹介する：。
2022年12月、クラウドCRMベンダーのReally Simple Systems社は、CRM内でワークフローを作成し、反復的なタスクを削除することで、企業がプロセスを合理化し、生産性を向上させることを可能にする新しいワークフロー自動化機能を発表した。
2022年6月、Campaignerは英国のニューカッスルに新オフィスを開設し、SMSマーケティン グ、カスタマージャーニーオートメーション、コンバージョントラッキング、レピュテ ーションディフェンダーツールを活用し、現地チームのサポートから利益を得る大きな機会を英国 企業にもたらした。
欧州マーケティングオートメーションソフトウェア市場のリーダー
-
Adobe Systems
-
Salesforce Inc.
-
Oracle Corporation
-
Microsoft Corporation
-
Hubspot Inc.
- *免責事項:主要選手の並び順不同
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欧州マーケティングオートメーションソフトウェア市場ニュース
- 2022年12月：デジタルマーケティング・ソリューション企業のLocaliQは、中小企業向けの新しいスケジュール管理ソフトウェアを発表した。このソフトウェアは、利用可能時間の設定、アポイントメントの種類の設定、さらにはGoogleカレンダーとの統合によって、中小企業がカスタマイズされたスケジュールリンクを設定することができます。さらに、様々なマーケティングオートメーション、チャネルキャンペーン管理、顧客関係管理（CRM）、インサイトツール、および企業をサポートし、そのリソースが最も効果的なチャネルを通じて顧客とつながるようにカスタマイズされたサービスを提供しています。
- 2022年11月：ヘルスケア・テクノロジーとコンサルティング・サービスのリーダーであるシティウステック・ロンドンは、ヘルスケアおよびライフサイエンス企業向けのセールスフォース・コンサルティングおよび導入サービス・プロバイダーであるウィルコ・ソースを買収し、セールスフォース・マーケティング・クラウドと呼ばれるマーケティング・オートメーションのための複数のアクセラレーターとソリューションを開発した。この買収により、シティウステックはヘルスケア分野の専門知識を深め、補完的なテクノロジー能力を構築し、新たな地域に進出し、主要顧客との関係を強化することができる。
欧州のイング・オートメーション・ソフトウェア産業
マーケティングオートメーションとは、マーケティング活動を自動化するためのソフトウェアの使用を指す。マーケティング部門は、Eメールマーケティング、ソーシャルメディアへの投稿、さらには広告キャンペーンなどの反復作業を自動化して効率化を図り、顧客によりパーソナライズされた体験を提供するようになっている。
欧州のマーケティング自動化ソフトウェア市場は、展開（クラウドベースとオンプレミス）、アプリケーション（キャンペーン管理、Eメールマーケティング、インバウンドマーケティング、モバイルマーケティング、ソーシャルメディアマーケティング）、エンドユーザーの業種（エンターテイメントとメディア、金融サービス、政府、ヘルスケア）、地域によって区分される。(イギリス、ドイツ、フランス、イタリア）。
市場規模および予測は、上記のすべてのセグメントについて金額（百万米ドル）で提供されています。
| 展開別 | クラウドベース |
| 敷地内に | |
| 用途別 | キャンペーン管理 |
| メールマーケティング | |
| インバウンドマーケティング | |
| モバイルマーケティング | |
| ソーシャルメディアマーケティング | |
| その他の用途 | |
| エンドユーザーの業種別 | エンターテイメントとメディア |
| 金融業務 | |
| 政府 | |
| 健康管理 | |
| 製造業 | |
| 小売り | |
| その他のエンドユーザー分野 | |
| 国別 | イギリス |
| ドイツ | |
| フランス | |
| イタリア | |
| ヨーロッパの残りの部分 |
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欧州マーケティングオートメーションソフトウェア市場調査FAQ
現在のヨーロッパのマーケティングオートメーションソフトウェア市場規模はどれくらいですか?
ヨーロッパのマーケティングオートメーションソフトウェア市場は、予測期間（14.20%年から2029年）中に14.20％のCAGRを記録すると予測されています
ヨーロッパのマーケティングオートメーションソフトウェア市場の主要プレーヤーは誰ですか?
Adobe Systems、Salesforce Inc.、Oracle Corporation、Microsoft Corporation、Hubspot Inc.は、ヨーロッパのマーケティングオートメーションソフトウェア市場で活動している主要企業です。
このヨーロッパのマーケティングオートメーションソフトウェア市場は何年を対象としていますか?
このレポートは、ヨーロッパのマーケティングオートメーションソフトウェア市場の過去の市場規模を2019年、2020年、2021年、2022年、2023年までカバーしています。レポートはまた、ヨーロッパのマーケティングオートメーションソフトウェア市場規模を2024年、2025年、2026年、2027年、2028年、2029年まで予測します。。
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欧州イング・オートメーション・ソフトウェア産業レポート
Mordor Intelligence™ Industry Reports によって作成された、2024 年のヨーロッパのオートメーション ソフトウェア市場シェア、規模、収益成長率の統計。ヨーロッパのオートメーション ソフトウェア分析には、2029 年までの市場予測見通しと過去の概要が含まれます。この業界分析のサンプルを無料のレポート PDF ダウンロードとして入手してください。
