| 調査期間 | 2019 - 2029 |
| 推定の基準年 | 2023 |
| 市場規模 (2024) | USD 59.35 Billion |
| 市場規模 (2029) | USD 113.98 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 13.94 % |
| 市場集中度 | 低い |
主要プレーヤー*免責事項:主要選手の並び順不同 |
欧州マネージド・サービス市場分析
欧州のマネージドサービス市場規模は2024年にUSD 52.09 billionと推定され、2029年にはUSD 100.04 billionに達し、予測期間中（2024～2029）に13.94%の年平均成長率で成長すると予測されている。
- クラウドサービスの採用拡大、クラウドの多様化の進展、資本支出を最小限に抑えIT予算を最大限に活用しようとするIT企業の意欲などの要因が、調査対象市場の成長を引き続き後押ししている。
- 人工技術とクラウド管理は、さまざまな機能的ビジネス要件とマネージド・サービスに対応し、生み出される仕事の質を犠牲にすることなく、低コストで組織の効率的な運営を支援する。主要な市場参加者は、新しいアイテムの創造と製品提供の多様化に投資を行っている。また、信頼性が高く手頃な価格のサービスを提供するため、研究開発にも力を入れている。例えば、2022年8月、野村総合研究所（NRI）は、「NRIは、『NRIが提供するサービス』のリーディング・カンパニーである。(NRI)は、欧州におけるマネージドサービスの提供体制を強化するため、NRI欧州デンマーク支店にマネージドサービス専用ルームを開設した。
- 欧州地域は、主要な自動車製造市場の一つです。近年、自動車産業は激変期を迎えており、生産される自動車はコネクテッド化、自律走行化、オンデマンド共有化、電動化が見込まれている。自律走行の出現には、AIやリアルタイムの意思決定システムの学習に必要な膨大なデータ量などの課題がある。富士通のようなサービス・プロバイダーは、データ量を減らし、関連するデータのみを収集する分散型で管理するソリューションを提供している。
- さらに、大手企業はビジネスを強化するため、欧州でパブリック・クラウドのセットアップを進めている。例えば、マイクロソフトは最近、ドイツに2つの新しいクラウド地域を提供する計画を発表し、ヨーロッパおよび世界中のより多くの組織や企業にパブリッククラウド・ソリューションによるデジタル変革を提供する。これらの新しいリージョンは、Microsoft Azure、Office 365、Dynamics 365の全機能、エンタープライズグレードのセキュリティ、および顧客がコンプライアンスや規制要件を満たすためのその他の機能を提供する。
- さらに、IoTによって企業は、顧客が情報にアクセスする方法を再評価し、顧客に最適な戦略を策定する必要に迫られている。毎年何百万という新しいガジェットがインターネットに接続するため、すでに複雑な状況や、多くのチャネルが提供する統合の課題やサイバー脅威を理解することは事実上不可能になっている。したがって、マネージド・サービス・プロバイダーは、この時点でIoTエコシステムの各階層のセキュリティを向上させることができ、企業がIoTをイノベーションに活用し、資格のあるリソースと24時間体制のサポート・サービスを提供することでテクノロジーの最先端にとどまることを可能にする。
- しかし、マネージド・サービスは優れたメリットを提供するものの、信頼性への懸念など特有の課題が、予測期間中の市場の成長を阻害する可能性がある。重要なビジネス・インフラのホスティングをMSPに依頼するプロセスでは、プロバイダーのビジネスが彼らとの関係に耐えられるかもしれないという確信が伴う。プロバイダーが市場での競争を維持できなくなった場合、プロバイダーに依存している企業は、ウェブホスティング、電子メール、カレンダー、その他の重要なインフラを全面的に交換しなければならなくなる可能性がある。
- さらに、パンデミックによって、組織の災害復旧計画（DRP）や事業継続計画（BCP）のギャップも明らかになった。これらの計画のほとんどはパンデミックに対応できず、組織は分散した遠隔地の従業員に対応するためにITインフラの移行に奔走することを余儀なくされた。パンデミックは、運用リスクを引き起こす前にセキュリティ・インシデントを検出するために、テクノロジーとサービスを監視することの重要性を浮き彫りにした。したがって、COVID後の期間は、欧州のマネージド・サービス市場の成長機会を促進すると予想される。
欧州マネージド・サービス市場動向
クラウド分野はより高いペースで成長する見込み
- デジタルトランスフォーメーションに伴い、組織はITが提供する創造的なアプリケーションや拡張機能の成功に依存するようになった。ほとんどの組織にとって、ITは重要な競争力となっている。さらに、ITアウトソーシングは、クラウド移行やクラウドサービスオプションによって、単純なコスト削減手法以上のものとなっている。そのため、この新しい形態は、ビジネスの成長、顧客経験、競争破壊に関する組織の動機によって推進されている。
- クラウド・アウトソーシングの需要が高まっていることは、欧州の企業がデータ保存の目的でパブリック・ソースのクラウド・プラットフォームを好んでいることを示している。また、クラウド上で事業を展開する企業は、セキュリティ上の脅威を懸念し、ITセキュリティ・サービスをアウトソーシングすることであらゆる脅威を排除する可能性が高い。このように、ベンダーの専門知識が要求されるとともに、責任の委譲が容易になる。
- ユーロスタットによると、EU企業におけるクラウド・コンピューティングの利用は近年大幅に増加している。業界筋はさらに、欧州地域ではIaaSとSaaSの導入が進んでおり、ハイブリッド・クラウドの需要が高まっていることを示唆している。さらに、2030年までに欧州企業のクラウド先端技術の利用を75%に拡大するというEUの「デジタルの10年（Digital Decade）など、いくつかの地域的な取り組みも、同市場の成長を後押ししている。
- BYOD（Bring-your-own-device）とIoT（Internet of things）がクラウド導入の成長を後押ししている。クラウドベースのソリューションは主に、IoTによって生成されたデータから価値を引き出すために活用されているからだ。これは、パブリック、プライベート、ハイブリッドのクラウドモデルによって支えられている。さらに、企業のレガシーITインフラは、IoTデバイスと接続するためにクラウドに依存しなければならない可能性がある。さらに、企業はパブリック・クラウドやプライベート・クラウド・サービスのいくつかの欠点を認識している。企業は、それぞれのモデルの欠点を最小限に抑えながら、両方のアーキテクチャの利点を提供するハイブリッド・アプローチを模索している。その結果、プライベートとパブリックのシステム上で動作する2つ以上のアプリケーションを統合する、すなわちハイブリッドクラウドホスティングサービスという新たなトレンドが生まれつつある。
- さらに、欧州でクラウドとハイブリッドITインフラの採用が拡大していることは、欧州各国でICT専門家を雇用する企業の割合が増加していることからも明らかだ。例えば、デンマーク統計局によると、デンマークでは、ICT専門家を雇用する企業の割合は、2016年の25%から2022年には34%に増加している。
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マネージド・セキュリティが大きな市場シェアを占める
- 競争力を維持するため、欧州の企業は規模の大小を問わず、マネージド・サービス・プロバイダーによるテクノロジー利用を確保し、ビジネスを変革・拡大することへの依存度を高めている。マネージド・セキュリティ・サービス・プロバイダーは、適切な専門知識、ソリューション、価格モデルを提供することで、提供するサービスのポートフォリオに付加価値を与えている。マネージド・セキュリティ・サービスは、この地域のダイナミックなビジネス空間における新興分野である。サービス・プロバイダーは、セキュリティとサポート・サービスを提供するために、マネージド・セキュリティ・オペレーション・センター（SOC）を設立している。ほとんどのサービス・プロバイダーは、顧客向けに独自の統合セキュリティ管理プラットフォームを展開し、セキュリティ情報・イベント管理（SIEM）やその他のモニタリング・ソリューション（SIEM）を提供している。
- 技術の発展によるサイバーセキュリティの脅威の増大により、政府はサイバーセキュリティとMSSPに投資している。例えば、AAG IT Services Cyber Securityによると、2022年には欧州の企業の約39％がサイバー攻撃を受けたと報告している。
- サーバーのインストールとセットアップ、顧客の要件に応じた承認済みソフトウェアのインストール、セキュリティ監視、ソフトウェアの更新と管理、データのバックアップと保護、その他多数のサービスを含む、フルマネージドのホストサービス。ドイツの多くの企業、特に新興企業や中小企業は、このようなソリューションを求めています。こうしたサービスは、サーバーをオンサイトで維持・管理するために多くの資金を必要とする中小企業や、適切なITチームを必要とする中小企業、あるいは業務上の要求のために時間的制約のある中小企業にとって、ビジネスチャンスを提供するものである。
- 同地域におけるデータ漏えいの増加は、マネージド・セキュリティ・サービスを促進し、マネージド・セキュリティ・ベンダーが市場シェアを獲得するために新製品を開発することを可能にすると予想される。例えば、ツアーシャークによると、今年第3四半期のデータ漏洩件数は2,230万件を超え、ロシアが中東欧（CEE）諸国をリードしている。2位はウクライナ、3位はモンテネグロだった。
- ダッソー・システムズのような多くのフランス大手企業は、国内の新興企業エコシステムを強化するため、新興企業向けにカスタマイズされたサービスを簡単に導入できるパッケージ・ソリューション（SaaS、PaaS、IaaS）を提供している。フランス政府は、容量の変動に完璧に対応するクラウドを利用するメリットを実感した後、Orange Business Servicesが提供する外部クラウドに非重要データをアウトソーシングするサービスを利用することを決定した（これにより、政府は新しいサービスをより迅速に実装するために必要な柔軟性を得ることができる）。
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欧州マネージド・サービス業界概要
欧州のマネージド・サービス市場は、強力な顧客基盤を持つ国際的なプレーヤーによって支配されているため、断片化されている。さらに、各社は市場での地位を維持し、顧客を維持するために強力な競争戦略を採用しており、競争上のライバル関係が激化している。主なプレーヤーは、富士通、IBM、シスコシステムズなどである。
- 2024年1月ビジネスISPおよびマネージド・サービス・プロバイダーのEvolveは、イングランド北部でMS3の新しい10Gbps対応Fiber-to-the-Premisesブロードバンド・ネットワークに乗り込む最新のプロバイダーとなり、2025年末までに英国の535,000の施設に接続することを目指す。アステリオンからの不特定多数の投資がMS3を支援しており、158,779の敷地をカバーし（119,139のRFS）、急速に増加している。EvolveはMS3との新たな提携により、MS3のXGS-PONネットワークを活用し、イースト・ライディングとリンカンシャー地域の企業に初めて新たなソリューションを提供する。
- 2023年12月 BTとセキュア・アクセス・サービス・エッジ（SASE）のプレーヤーであるネットスコープは、ネットスコープの市場をリードするセキュリティ・サービス・エッジ（SSE）機能をBTのグローバル顧客に提供するための提携を発表しました。このパートナーシップは、両社が大企業のセキュリティとアクセスのニーズを満たすために協力してきたいくつかの大規模な顧客導入に続くものです。BTのデータによると、ハイブリッド・ワーキングは現在、グローバル・ワーカーの76%に求められており、より俊敏でセキュアな接続性が求められている。
欧州マネージド・サービス市場のリーダー
-
Fujitsu Ltd
-
Cisco Systems Inc.
-
IBM Corporation
-
AT&T Inc.
-
HP Development Company LP
- *免責事項:主要選手の並び順不同
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欧州マネージドサービス市場ニュース
- 2023年11月 セキュア・アクセス・サービス・エッジ（SASE）のプレーヤーであるネットスコープと、電気通信およびテクノロジー企業であるテルストラのグローバル部門であるテルストラ・インターナショナルは本日、両社のパートナーシップを拡大し、テルストラがゼロ・トラスト・ネットワーク・アクセス（ZTNA）サービスを含むフルマネージドのネットスコープのクラウドネイティブ・セキュア・アクセス・サービス・エッジ（SASE）を世界中の組織に提供できるようにすることを発表しました。世界中の顧客がテルストラのマネージド・セキュリティ・サービスを利用することで、デジタルワークプレイスの変化するニーズに対応し、進化し続けるサイバー脅威の状況を緩和することができます。
- 2023年2月、次世代デジタル・サービスとコンサルティングのリーディング・プロバイダーであるインフォシスは、クラウドネイティブのIPマルチメディア・サブシステム（IMS）ソリューションを提供するng-voice GmbHと戦略的提携を結んだ。これにより、インフォシスはng-voiceにシステム・インテグレーション・サービスを提供し、デジタル機能を持つ通信事業者が欧州全域でコンテナ化されたクラウドネイティブなネットワーク・ソリューションを展開できるようにする。また、両社はこれを基盤として、ネットワーク・ソリューションをサポートするマネージド・サービスを提供するとともに、パーソナライズされた顧客体験を提供し、イノベーションを促進することを目指している。
欧州マネージド・サービス産業のセグメント化
マネージド・サービスの台頭は、欧州全域の多種多様な企業のニーズを満たすのに役立っている。同地域では、欧州の規制により、通信プロバイダーがセキュリティ・サービスに注力している。さらに、同地域は自動車産業や製造業が盛んであることに加え、クラウドベースのソリューションのような新興アプリケーションも、予測期間中に大きな成果を上げると予想されている。
欧州のマネージドサービス市場は、展開別（オンプレミス、クラウド）、タイプ別（マネージドデータセンター、マネージドセキュリティ、マネージドコミュニケーション、マネージドネットワーク、マネージドインフラ、マネージドモビリティ）、企業規模別（中小企業、大企業）、エンドユーザー業種別（BFSI、製造、ヘルスケア、小売）、国別（英国、ドイツ、フランス、その他欧州）に分類される。市場規模および予測は、上記のすべてのセグメントについて金額（米ドル）ベースで提供されています。
| 展開別 | オンプレミス |
| 雲 | |
| タイプ別 | マネージドデータセンター |
| マネージドセキュリティ | |
| マネージドコミュニケーション | |
| マネージドネットワーク | |
| マネージドインフラストラクチャ | |
| マネージドモビリティ | |
| 企業規模別 | 中小企業 |
| 大企業 | |
| エンドユーザー別 | BFSI |
| 製造業 | |
| 健康管理 | |
| 小売り | |
| その他のエンドユーザー分野 | |
| 国別 | イギリス |
| ドイツ | |
| フランス | |
| その他のヨーロッパ |
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欧州マネージドサービス市場調査FAQ
欧州マネージド・サービス市場の規模は？
欧州のマネージドサービス市場規模は2024年に520億9,000万米ドルに達し、年平均成長率13.94%で2029年には1,000億4,000万米ドルに達すると予測される。
現在の欧州マネージドサービス市場規模は？
2024年には、欧州のマネージド・サービス市場規模は520億9,000万ドルに達すると予測されている。
欧州マネージド・サービス市場の主要プレーヤーは？
富士通株式会社、シスコシステムズ株式会社、IBM Corporation、ATT Inc.、HP Development Company LPは、欧州マネージドサービス市場で事業を展開している主要企業である。
この欧州マネージドサービス市場は何年をカバーし、2023年の市場規模は？
2023年の欧州マネージドサービス市場規模は448億3000万米ドルと推定される。本レポートでは、欧州マネージドサービス市場の過去の市場規模を2019年、2020年、2021年、2022年、2023年の各年について調査しています。また、2024年、2025年、2026年、2027年、2028年、2029年の欧州マネージドサービス市場規模を予測しています。
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欧州のマネージド・サービス・プロバイダー（MSP）業界レポート
Mordor Intelligence™ Industry Reportsが作成した、2024年の欧州マネージドサービス市場のシェア、規模、収益成長率に関する統計です。欧州のマネージドサービスの分析には、2024年から2029年までの市場予測展望と過去の概要が含まれます。この産業分析のサンプルを無料レポートPDFダウンロードで入手できます。
