マーケットトレンド の ヨーロッパのIT人材派遣 産業
同地域のBFSIセクターでは、AI、IoT、デジタル化などの技術が台頭し、欧州のIT人材派遣市場を牽引している。
物価や金利の上昇、サプライチェーンのボトルネック、ウクライナ危機の影響といった要因にもかかわらず、この地域の産業の急速なデジタル化により、欧州ではIT人材派遣のニーズが高まっている。欧州ではAIやIoTアプリケーションの普及が進んでおり、IT人材派遣会社にとってチャンスとなっている。多国籍企業がこの地域に投資して技術系スタートアップ企業を育成しており、IT人材派遣市場の拡大を後押ししている。その一例として、Google for Start-upsは最近、欧州のデジタル部門の成長を支援するために200万米ドルの助成基金を設立した。欧州のハイテク新興企業40社がこの基金から資金提供を受けることになり、最終的には4倍の400万米ドルに拡大した
BFSIから小売に至るまで、ほとんどすべての業界がインターネット・アプリに基づく業務に移行しつつある。ユーザーにとっても企業にとっても、より実用的なものになりつつある。このアプリケーションは定期的なアップデートが必要なため、どの分野もバックエンドのITサポートを強固にする必要がある。IT労働力のニーズは高まっており、現地のIT人材派遣市場の成長を牽引している。例えばヨーロッパでは、クロスボーダー、クロスカレンシーの送金と決済のリーダーであるウエスタンユニオンが、マルケタと提携し、ウエスタンユニオンの次世代リアルタイム多通貨デジタルウォレットとデジタルバンキングプラットフォームに同社のソリューションを統合しました。マルケタの高度なカード発行インフラを利用した物理的または仮想的なVisaカードへの支払いにより、ウエスタンユニオンの送金サービスはオンラインでアクセスできるようになります
過去10年間で、B2Bの決済とプロセスは徐々にデジタルにシフトしており、フィンテックはこの変化に大きな影響を与えてきた。同地域では、B2B業務と決済を促進する、より創意に富んだ、そして最も重要なデジタル・ソリューションへの顕著な傾向が見られるものの、欧州では依然としてB2B決済に紙の小切手が定期的に利用されている。こうした変化は、この地域のIT人材市場を間接的に刺激している。例えば、国際決済プラットフォームのKapagaは、英国の企業にビジネス銀行口座と多通貨決済サービスを提供している
さらに、マイクロソフトとスペイン最大の銀行であるカイシャ銀行は、AIイノベーション・ラボの設立とメタバース・ハイブリッド・ワーク環境の構築に向けて協力することを約束した。両社はAIを活用し、メタバースにおける混合作業環境や、カイシャ銀行の従業員と顧客との交流を促進するための「没入型バーチャル環境などのソリューションを、新しいラボを通じて開発する。バルセロナのAIイノベーション・ラボは、同行の新しいIT部門であるカイシャ・バンク・テックの支援を受けて開発される。欧州のIT人材派遣業界にもプラスの効果がもたらされる
欧州で専門能力を持つIT人材の需要が高まっている地域では、多くのフィンテック組織が誕生している。その結果、現地のIT人材派遣業界が拡大するチャンスがある。例えば、英国を拠点とする全く新しいフィンテック・ビジネスであるMonty Financialは、人工知能(AI)と実際の人間との対話を利用して、ヨーロッパ全土に銀行業務と決済ソリューションを導入している。同社の2つの主要製品は、デジタル決済ゲートウェイシステムのモンティ・ペイと、デジタル・バンキング・サービスのマイ・モンティである
最も高い成長率を示すのはイギリス
オンデマンド・スタッフィング・プラットフォームの採用は、製造業、旅行・運輸業、小売業で増加している。英国では、最適な候補者を柔軟に探すビジネスや組織の需要が急増しているため、オンデマンド人材派遣プラットフォームのニーズが高まっている
今後数年間で、この地域におけるオンデマンド・スタッフィング・プラットフォームの利用は、オンライン採用におけるAIの利用拡大や、採用プロセスを合理化するための新しいプラットフォームによって増加するだろう
さらに、世界的なパンデミック(世界的大流行)の最中には、組織が従来の職場形態から在宅勤務のシナリオに移行したため、リモートワークの需要が急増した。より多くの個人の安全でないデバイスが組織のネットワークにアクセスするようになり、ネットワーク・セキュリティが損なわれるリスクが地域全体で高まったため、こうした影響は組織のサイバーセキュリティの観点から慎重に考慮する必要があった
例えば、Staffing Executive Regulatory Outlook(SERO)による13カ国の規制環境の評価が2022年11月に実施された。その結果によると、人材派遣業界は今後6ヶ月の間に英国、オランダ、イタリアでネガティブな変化を経験することになる
このため、さまざまな業界で即戦力となる人材の需要が高まる傾向にある。これは、欧州のオンデマンドスタッフィングプラットフォーム市場の拡大をサポートすると予想される