ヨーロッパのデジタルトランザクション管理（DTM）市場規模
| 調査期間 | 2019 - 2029 |
| 推定の基準年 | 2023 |
| 市場規模 (2024) | USD 82.2億ドル |
| 市場規模 (2029) | USD 258.9億ドル |
| CAGR(2024 - 2029) | 25.81 % |
| 市場集中度 | 中くらい |
主なプレーヤー
*免責事項:主要選手の並び順不同 |
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ヨーロッパのデジタルトランザクション管理（DTM）市場分析
ヨーロッパのデジタルトランザクション管理市場規模は、2024年に82億2,000万米ドルと推定され、2029年までに258億9,000万米ドルに達すると予測されており、予測期間（2024年から2029年）中に25.81％のCAGRで成長します。
ビジネスの自動化への継続的な焦点は、市場成長のための有利な機会を提供すると予想されます。デジタル トランザクション管理の導入は、ビジネス自動化に対するクライアントの要件によって大きく推進されています。基本的な電子署名により、契約書への署名にかかる時間を大幅に短縮できます。また、ドキュメントのライフサイクル全体を自動化し、ビジネス プロセスを完全にデジタル化してより迅速に結果を得ることが重要です。
- ベンダーは、ビジネス自動化ソリューションと密接に統合されたデジタル トランザクション管理ソリューションを提供します。たとえば、IBM 企業の Intesa は、重要なビジネス プロセスを非物質化するためのデジタル トランザクション管理ソリューションを提供しています。同社は、トランザクションと文書のフローを自動化、維持し、電子署名によって法的有効性を保証する単一のプラットフォームを提供し、文書のライフサイクル全体を管理します。
- DTM の使用は加速しており、最終的には紙のドキュメントの多くの側面が置き換えられると予測されています。ほとんどの企業は、収入と収益性を高めるためにデジタル プラットフォームと電子署名に目を向けています。金融取引では、文書の改ざんや詐欺などのリスクが非常に高くなります。デジタル署名を使用すると、その可能性が減少します。
- 企業が重要なデータを管理および保護するためにクラウドベースの電子署名を採用することも市場の成長を促進しており、それによってデジタル署名の要件がさらに高まっています。たとえば、Salesforce はデジタル トランザクション管理を使用し、ドキュメントあたり 20 ドルの節約と所要時間の 25.81% の削減を実現しました。同社はまた、電子署名を販売プロセスに組み込んだことで、取引成立までの時間が平均 2 日から短縮され、取引の約 90% が 1 日で成立し、71% が 1 時間で成立しました。
- デジタル領域のトランザクション量は年々増加しており、組織はあらゆる形式のトランザクションをデジタル形式に変換しています。時間が経つにつれて、ますます多くの B2B ビジネスやベンダーが仮想カードの使用と自動化に移行しており、ビジネス自動化の需要が高まっています。オンラインおよびリモートワークに関連する義務が増大しているため、業界はビジネスを継続するためにデジタルテクノロジーを採用することを余儀なくされています。政府は、デジタル取引を促進するために、スマート ID/カード リーダー、スムーズ パス、電子署名、生体認証署名などの署名と検証のデジタル モードをサポートしています。
- さらに、ヨーロッパの多くの企業はすでに、顧客やビジネスパートナーとの法的強制力のある契約や契約において高度な電子署名を使用しています。 2021年のデジタル政策発表の中で、欧州連合は信頼できる安全な欧州e-ID（デジタルアイデンティティ）のフレームワークの構築を提案した。 EU は、すべての国民、居住者、企業が域内のどこにいるかに関係なく、国家デジタル ID を使用して公共部門や商業サービスにアクセスする際に自分が誰であるかを証明できるようにしたいと考えています。このような事例は市場の成長を促進すると予想されます。
- パンデミックは金融包摂を促進し、正式な金融サービスが拡大する中でデジタル決済が大幅に増加しました。この拡大により、新たな経済機会が生まれました。さらに、サイバー リスクやデジタル詐欺などの特定のリスクが関連しており、DTM 市場の成長を制限する可能性があります。
- 新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の発生により、リモートワークの増加により紙ベースの文書への依存と取引プロセスのデジタル化の増加により、DTM市場は欧州で成長すると予想されています。パンデミックはまた、オンライン バンキング、モバイル バンキング アプリ、自動送金を介して開始される送金など、支払いのデジタル化を加速させました。ヨーロッパにおけるこのような取引により、DTM ソリューションの必要性が浮上しています。
欧州デジタル・トランザクション管理市場の動向
高い市場成長が期待されるIT・通信分野
- 通信業界におけるデジタル・トランザクションの取り組みが動き出しており、COVID-19パンデミックの出現によって影響を受けたほとんどの業界と同様に、通信業界もデジタル化に向けてビジネス・プロセスの転換を余儀なくされている。また、スマートフォンの普及やAI、IoT、ビッグデータなどの新技術に後押しされ、モバイル金融サービス（MFS）は基本的な電子財布にとどまらず、デジタル取引を強化するエコシステム決済やマイクロファイナンスを包含するまでに拡大している。
- デジタル・トランスフォーメーションは、常に新しく革新的な顧客向け商品やサービスが導入され、提供されているため、絶え間ない旅路となっている。同時に、オールIP標準は、より優れたビジネス・プロセスを促進する新しいクラウド・サービスの基盤となる。
- 顧客セルフサービスは、あらゆるデジタルトランスフォーメーション戦略の一部であり、クラウドへの移行により、通信事業者はオムニチャネル体験を提供できるようになる。また、顧客ロイヤリティを構築するために、CSPは主に顧客とのあらゆるタッチポイントをアップグレードし、オンデマンドでのサービス加入や変更を容易にする必要がある。
- DTMの採用は、電子署名の使用を通じて、より迅速な文書承認と、より効果的な追跡を可能にするクラウドベースのソリューションであり、通信業界を変革する可能性がある。これらのソリューションは主に、ワークフローや承認プロセスをアップグレードし、それらのデジタル記録を保持する必要があるデジタル変革中の企業を対象としている。
- さらに、ヨーロッパ中の企業のIT部門も、紙ベースのプロセスを廃止し、業務を大幅に加速することができる。要件のサインオフや資産の追跡から、変更要求やその他の複数のユースケースに至るまで、DTMソリューションはプロセスの自動化、コンプライアンスの改善、重要な契約プロセスのリアルタイムの可視化に役立ちます。例えば、Federation of State Medical Boards (FSMB)は、既存のITプラットフォームにDocuSignを統合し、社内で開発された既存のポータル技術の一部を置き換えることで、主に年間約20,000枚の紙を削減したと述べています。
- 通信業界もまた、大量の機密データを扱う業界のひとつです。この業界では、複数の利害関係者と情報をやり取りする際に、かなりの量の物理的な紙を消費している。これらの物理的な紙文書の取り扱いは、業界が直面している最も重要な課題の一つである。物理的な文書のタイムリーな認証、検証、妥当性確認、および物理的な署名への依存は、効率的な配送プロセスを構築する上で重要な要素となっている。
- 電子署名を採用することで、従来の紙とインクによる署名に関連するリソース、時間、コストを大幅に削減することができ、特にテレコム・セクターのような物理的な紙を多用する業界にとっては大きなメリットとなります。DTMソリューションは、物理的な署名に依存した承認システムから解放され、業界に大きな付加価値を与えることができる。電子署名証明書を使用することで、プライバシー、真正性、完全性、否認防止をユーザー組織に提供することができる。
この市場を形作る主な傾向を理解する
電子署名の増加とクラウドサービスの採用が市場成長を牽引する見通し
- デジタル・トランザクション・マネジメントは、企業が文書ベースの取引をデジタルで管理できるようにするクラウド・コンピューティング・サービスである。迅速、安全、正確な方法でプロセスをデジタル化することにより、ビジネス契約や契約の締結を迅速化することを目的としています。この技術を採用することで、紙文書や手作業によるプロセスが不要になり、ミスの削減、運用コストの削減、企業の時間とコストの節約につながる。
- 最新の電子署名ソリューションは、電子署名そのものの利便性だけでなく、幅広いメリットを提供します。営業、物流、人事などの各部門にまたがる文書ワークフローを自動化することで、電子署名はあらゆる規模の企業が事務処理のボトルネックを解消できるよう、大幅な効率化を実現します。デジタル取引管理ソリューションとともに、電子署名ソフトウェアは文書をデジタル化し、従来のペンと紙による方法に比べてはるかに効率的です。
- 電子署名プロセスのソリューション・プロバイダーであるPenneo ApSによると、電子署名はデジタル取引管理ソリューションの大部分を占め、2021年には最大の市場シェアを獲得する。DTMソフトウェアに電子署名機能が組み込まれているため、この機能を外部から統合する必要がない。
- 電子署名は、多くの業界でペーパーレス化を支援し、ビジネスを改善し、収益性を高め、顧客により良い体験を提供する最短の方法です。例えば、不動産業界では、電子署名ソリューションと統合されたトランザクション管理ソリューションにより、エージェントやブローカーは、どこでも契約をまとめることができるモバイルツールを持つことができます。
- デジタル・トランザクション・マネジメント（DTM）は、クラウドベースの文書管理および文書ベースの取引管理における最新技術として台頭してきている。このクラウドベースのDTMソリューション・アプローチは、ファイアウォールの内外を問わず、文書やデータを含むエンド・ツー・エンドのビジネス・トランザクションをデジタル管理するよう設計されている。また、クラウドベースのDTMソリューションは、オフィス、サテライト拠点、在宅勤務のいずれにおいても、ビジネスの効率化と従業員の生産性向上を実現する。
- ポストCOVID-19市場は、新たな労働環境に適応するためのテクノロジーの急速な導入を目の当たりにしている。クラウドベースのトランザクション管理ソリューションの急速な採用が、デジタル・トランザクション管理の需要急増の原動力となっている。例えば、DocuSignはIBM Cloudと協業し、パブリック、プライベート、ハイブリッドクラウドサービスへのアクセスを顧客に提供している。IBMはまた、住宅ローンの組成や調達などの業界の顧客のスピード、正確性、コンプライアンスの向上を支援する様々なソリューションでDocuSignと協力した。
重要な地理的市場に関する分析を取得する
欧州デジタル・トランザクション管理業界の概要
欧州のデジタル・トランザクション・マネジメント（DTM）市場は、DocuSign Inc.、ZorroSign Inc.、SignEasy、Adobe Inc.などの主要企業が存在し、競争は中程度である。DTM市場のベンダーは、クラウドサービスを採用し、クライアントのハードウェア要件を最小限に抑えてソリューションを提供する傾向を強めている。多くの主要ベンダーは、市場での競争力を維持するため、革新的なサービスを展開している。
- 2022年1月、スクライブはskat.dkからの信用格付け情報の収集を自動化するAPI、eSkatDataのリリースを発表しました。eSkatDataは、デンマーク市場にサービスを提供するリース会社や融資会社がデータ品質を向上させ、管理費を削減し、顧客サービスを強化するのに役立ちます。
- 2021年11月、スクライブとザップフロアは、賃貸人と家主の双方により良い選択肢を提供するために提携した。両社は、1日分のデスクタイムや会議スペースからフロア全体を短期で貸し出すものまで求めており、商業不動産市場に大混乱を引き起こしている。
- 2021年11月、デジタル・トラスト・ソフトウェアとサービスのリーダーであるNamirial SpAは、遠隔本人確認と顧客オンボーディング・ソリューションを提供するフランスのNetheos SASを買収した。ネテオスのテクノロジーとナミリアル・デジタルトラスト・サービスを組み合わせることで、企業はデジタル・ビジネスの全体的な要請をよりよく実現し、クラス最高の顧客体験を提供し、セキュリティとコンプライアンスを満たすシンプルさを実現することができる。
欧州デジタル・トランザクション管理市場のリーダー
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DocuSign Inc.
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Adobe Inc.
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ZorroSign Inc.
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Nintex Group Pty Ltd
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Namirial SpA
*免責事項:主要選手の並び順不同
市場プレーヤーと競合他社の詳細が必要ですか？
欧州デジタル・トランザクション管理市場ニュース
- 2022年9月-ドイツ銀行とビザは、オンライン小売詐欺の防止を支援する新たな協力関係を結んだ。ドイツ銀行経由でeコマース決済を行う加盟店は、ビザ傘下のサイバソースの自動不正検知システム「デシジョン・マネージャーを利用できるようになった。このソリューションはリスク管理システムのように機能し、人工知能と指定されたルールを使用して各取引のリスク値を計算する。このソリューションは、デジタル取引を可能にする中小企業や大企業を対象としている。
- 2022年9月 - ゴールドマン・サックスはトランザクション・バンキング（TxB）を欧州連合に拡大。この拡大により、ゴールドマン・サックスは、EU域内でバンキング・ニーズを持つ既存顧客との関係を深めるとともに、EU全域の新規顧客にサービスを提供できるようになる。TxBは、フランクフルトの新拠点を皮切りに、アムステルダムへの拡張を計画しており、120を超える通貨での預金や決済など、顧客のトレジャリー・ニーズに応えていきます。TxBのクラウドベースのグローバル・プラットフォームは、顧客の口座、決済、流動性ポジションを通貨や国を超えて可視化し、650億ドル以上の預金を受け入れ、システムを通じて数兆ドルを処理している。
欧州デジタルトランザクション管理市場レポート-目次
1. 導入
1.1 研究の前提条件と市場定義
1.2 研究の範囲
2. 研究方法
3. エグゼクティブサマリー
4. 市場ダイナミクス
4.1 市場概況
4.2 市場の推進力
4.2.1 電子署名の増加とクラウドサービスの採用
4.2.2 ビジネスの自動化への継続的な注力
4.3 市場の抑制
4.3.1 新規顧客の導入に関して、プライバシーとセキュリティ関連の脅威が引き続き懸念されています
4.4 業界の魅力 - ポーターのファイブフォース分析
4.4.1 サプライヤーの交渉力
4.4.2 買い手の交渉力
4.4.3 新規参入の脅威
4.4.4 競争の激しさ
4.4.5 代替品の脅威
4.5 業界のバリューチェーン分析
4.6 業界標準と規制
4.7 新型コロナウイルス感染症が市場に与える影響の評価
5. 市場セグメンテーション
5.1 コンポーネント別
5.1.1 ソリューション
5.1.2 サービス
5.2 組織規模別
5.2.1 中小企業
5.2.2 大企業
5.3 エンドユーザー業界別
5.3.1 BFSI
5.3.2 健康管理
5.3.3 小売り
5.3.4 ITと通信
5.3.5 その他のエンドユーザー産業
5.4 国別
5.4.1 イギリス
5.4.2 ドイツ
5.4.3 フランス
5.4.4 スペイン
5.4.5 イタリア
5.4.6 北欧人
5.4.7 ヨーロッパのその他の地域 (東ヨーロッパ、ベネルクス三国など)
6. 競争環境
6.1 会社概要
6.1.1 DocuSign Inc.
6.1.2 Adobe Inc.
6.1.3 ZorroSign Inc.
6.1.4 Nintex Group Pty Ltd
6.1.5 Namirial SpA
6.1.6 eOriginal Inc.
6.1.7 SignEasy
6.1.8 Mitratech Holdings Inc.
6.1.9 AssureSign LLC
6.1.10 Topaz Systems Inc.
6.1.11 PandaDoc Inc.
6.1.12 PactSafe Inc. (Ironclad)
6.1.13 InfoCert SpA (Tinexta SpA)
6.1.14 Scrive AB
7. 投資分析
8. 市場機会と将来のトレンド
欧州のデジタル・トランザクション管理産業のセグメント化
デジタル・トランザクション・マネジメント（DTM）は、文書ベースのトランザクションをデジタルで管理するクラウド・コンピューティング・サービスです。DTMサービスは、プロセスを迅速、正確、安全にデジタル化することで、ビジネス契約や契約の締結を迅速化することを目的としている。欧州のデジタル取引管理（DTM）市場は、コンポーネント（ソリューション、サービス）、組織規模（中小企業、大企業）、エンドユーザー産業（BFSI、ヘルスケア、小売、IT・通信）、国別に区分される。
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別の地域やセグメントが必要ですか？
欧州デジタルトランザクション管理市場調査FAQ
ヨーロッパのデジタル トランザクション管理 (DTM) 市場の規模はどれくらいですか?
ヨーロッパのデジタルトランザクション管理（DTM）市場規模は、2024年に82億2,000万米ドルに達し、25.81%のCAGRで成長し、2029年までに258億9,000万米ドルに達すると予想されています。
現在のヨーロッパのデジタルトランザクション管理（DTM）市場規模はどれくらいですか?
2024 年のヨーロッパのデジタル トランザクション管理 (DTM) 市場規模は 82 億 2,000 万米ドルに達すると予想されています。
ヨーロッパのデジタルトランザクション管理（DTM）市場の主要プレーヤーは誰ですか?
DocuSign Inc.、Adobe Inc.、ZorroSign Inc.、Nintex Group Pty Ltd、Namirial SpAは、ヨーロッパのデジタルトランザクション管理（DTM）市場で活動している主要企業です。
このヨーロッパのデジタルトランザクション管理（DTM）市場は何年をカバーし、2023年の市場規模はどれくらいですか?
2023 年のヨーロッパのデジタル トランザクション管理 (DTM) 市場規模は 65 億 3,000 万米ドルと推定されています。このレポートは、ヨーロッパのデジタルトランザクション管理（DTM）市場の過去の市場規模をカバーしています：2019年、2020年、2021年、2022年、2023年。レポートはまた、ヨーロッパのデジタルトランザクション管理（DTM）市場規模を予測します：2024年、2025年、2026年、2027年、2028年、2029年。
欧州デジタルトランザクション管理（DTM）業界レポート
Mordor Intelligence™ Industry Reports が作成した、2024 年のヨーロッパのデジタル トランザクション管理 (DTM) 市場シェア、規模、収益成長率の統計。ヨーロッパのデジタル トランザクション管理 (DTM) 分析には、2029 年までの市場予測見通しと過去の概要が含まれます。この業界分析のサンプルを無料のレポート PDF ダウンロードとして入手してください。
ヨーロッパ デジタル トランザクション管理 (DTM) レポートスナップショット
