エンタープライズ通信インフラ市場規模
調査期間 | 2019 - 2029 |
推定の基準年 | 2023 |
CAGR | 17.53 % |
最も成長が速い市場 | アジア太平洋地域 |
最大の市場 | 北米 |
市場集中度 | 低い |
主なプレーヤー*免責事項:主要選手の並び順不同 |
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企業向け通信インフラ市場の分析
企業向け通信インフラ市場は、2021年~2026年の予測期間中にCAGR 17.53%を記録すると予測されている。時代遅れのIT通信インフラをアップグレードする必要性が高まっていることも、多くの組織が企業向け通信インフラ市場に投資する動機となっている。
- Spiceworksの「2019 State of ITによると、調査対象企業の89%が、2019年のIT予算は増加するか、または相当額を維持すると予想している。さらに、従業員5,000人以上の企業の56%が、2019年にIT予算が増加すると予想していると回答した。
- 投資の背景にある主な原動力は、以前は非商業的と考えられていた膨大な量を解き放つための新技術の絶え間ない進化と応用である。
- 企業向け通信インフラの成長を後押しする市場のもう1つの顕著な傾向は、BYODポリシーの増加によるスマートフォンの普及率の上昇である。
- クラウドサービスの採用も、企業の支出に影響を与え続けている。クラウドベースのソリューションは、組織が社内外のコミュニケーションにより効果的な統一プラットフォームを構築するのにも役立っている。特に中小企業でクラウドサービスの採用が進んでいることも、市場のさらなる発展を促している。
- しかし、データ・セキュリティに対する懸念の高まりや、特に発展途上地域におけるITインフラの貧弱さが、市場の成長を抑制する要因となっている。
企業向け通信インフラ市場の動向
小売部門が市場で大きなシェアを占める
- 顧客と従業員がコミュニケーションを行うマルチチャネルの小売業が拡大する中、企業向け通信は、全体的な顧客体験を向上させるだけでなく、大幅なコスト削減と柔軟性を実現し、競争上の優位性を高める可能性を秘めています。
- マルチチャネルの小売業者によるテクノロジーの利用が爆発的に増加する中、企業向け通信インフラは、インタラクティブ・キオスク、電子看板、マルチメディア、ジオポジショニング、フライビジョンなど、新しく登場したテクノロジーの統合を可能にします。
- ウェブ、モバイル、ソーシャルメディア、店舗など、チャネルを横断して顧客を惹きつけることに長けている企業は、効果的なクロスチャネルの顧客ケア戦略を持たない企業に比べ、2倍の顧客を維持している。これは、顧客にオムニチャネル体験を与えることができるため、小売業者がオムニチャネル・コミュニケーションを採用する原動力となっている。
- 顧客にとって多面的で満足度の高いショッピング体験をデザインするためには、企業幹部、現場マネージャー、店舗従業員が幅広い商品や組織情報にアクセスする必要がある。
- 例えば、アバディーン・グループ社の調査によると、オムニチャネル戦略が最も強固な企業は、オムニチャネル戦略が脆弱な33%よりも89%の顧客を維持している。顧客は購入時に2つ以上のデバイスを使用する。
北米が最大の市場シェアを占める
- 北米は、この技術をいち早く導入した国のひとつであるため、世界の企業向け通信インフラ市場を支配すると予想される。また、同市場の主要プレイヤーのほとんどが米国を拠点としていることもその理由である。同地域のエンドユーザーにおけるクラウドの採用率もかなり高い。そのため、調査対象市場に対する投資額も高い。
- この地域の市場ベンダーの多くは、競争上の優位性を獲得するため、また顧客ターゲットを拡大するために、自社の製品に追加的かつ独自の機能を革新することにも投資している。
- 例えば、グーグルはGoogle Next 2018でGoogle Contact Center AIとGoogle Voiceを発表し、企業向け通信への参入を拡大しようとしている。同社のGoogle Contact Center AIは、グーグルのAI機能によって様々な顧客エンゲージメント・ソリューションを強化、強化、加速する。そのGoogle Voiceは、G Suite契約者がGoogle主催のテレフォニーを利用できるようにすることで、ビジネスを支援する。
- 2019年、米国を拠点とするCPaaS(Communications-Platform-as-a-Service)プロバイダーのIntelePeer社は、ビジュアルワークフロービルダーのAtmosphere SmartFlowsとコミュニケーション管理アプリケーションのAtmosphere Engageを発表した。これにより、地域および世界市場の発展が期待され、市場規模はさらに拡大する。
企業向け通信インフラ業界の概要
企業向け通信インフラ市場は、多数のプレーヤーが存在するため、非常に断片化されている。市場の主要プレーヤーには、シスコ、IBM、マイクロソフトなどがある。同市場における最近の主な動きは以下の通り:。
- 2019年5月 - MitelとAvayaが企業向け通信インフラ最大手となる合併を計画。
- 2019年5月 - Appswarmとdeep skyのモバイルとAI技術Venturaは、ビジネスと家庭顧客向けのボイスオーバーインターネットプロトコル通信サービスのインフラを発表。
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企業向け通信インフラ市場のリーダー
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Cisco Systems Inc.
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Microsoft Corporation
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IBM Corporation
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DXC technology
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AT&T Corporation
*免責事項:主要選手の並び順不同
企業向け通信インフラ市場レポート - 目次
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1. 導入
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1.1 研究成果物
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1.2 研究の前提条件
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1.3 研究の範囲
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2. 研究方法
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3. エグゼクティブサマリー
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4. 市場力学
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4.1 市場概況
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4.2 市場推進要因と制約要因の紹介
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4.3 市場の推進力
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4.3.1 モビリティとBYODへのトレンドの拡大
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4.3.2 特にグローバル通信ソリューションにおいてクラウドベースのソリューションの採用が拡大
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4.4 市場の制約
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4.4.1 データセキュリティとプライバシーの問題
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4.5 バリューチェーン分析
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4.6 業界の魅力 - ポーターのファイブフォース分析
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4.6.1 新規参入の脅威
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4.6.2 買い手/消費者の交渉力
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4.6.3 サプライヤーの交渉力
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4.6.4 代替品の脅威
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4.6.5 競争の激しさ
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5. 市場セグメンテーション
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5.1 デプロイメント別
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5.1.1 敷地内に
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5.1.2 雲
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5.2 用途別
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5.2.1 消費者エクスペリエンス
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5.2.2 エンタープライズコラボレーション
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5.2.3 デジタル事業
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5.2.4 その他の用途
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5.3 エンドユーザー別
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5.3.1 ITとテレコム
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5.3.2 製造業
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5.3.3 BFSI
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5.3.4 健康管理
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5.3.5 政府
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5.3.6 小売り
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5.3.7 その他のエンドユーザー
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5.4 地理
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5.4.1 北米
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5.4.2 ヨーロッパ
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5.4.3 アジア太平洋地域
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5.4.4 ラテンアメリカ
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5.4.5 中東とアフリカ
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6. 競争環境
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6.1 会社概要
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6.1.1 Microsoft Corporation
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6.1.2 Orange SA
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6.1.3 Avaya Inc
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6.1.4 IBM Corporation
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6.1.5 Cisco Systems Inc.
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6.1.6 Alcatel-Lucent SA
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6.1.7 Verizon Communications
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6.1.8 DXC technology
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6.1.9 NEC Corporation
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6.1.10 8×8 Inc.
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6.1.11 Mitel Network Corporation
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6.1.12 AT&T Corporation
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7. 投資分析
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8. 市場機会と将来のトレンド
企業向け通信インフラ産業のセグメント化
エンタープライズ・コミュニケーション・インフラストラクチャーは、企業やその他の組織のコミュニケーションのための中心的なプラットフォームを提供するサーバーベースの製品やソフトウェアを包含しています。エンタープライズ・コミュニケーションの提案の重要な部分は、より広範なコミュニケーション・チャネルと機能にわたって、より一貫したユーザー・エクスペリエンスを約束することである。これを実現するためには、サーバーベースの通信製品とアプリケーション機能をUCインフラに緊密に統合することが重要な課題となる。
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企業向け通信インフラ市場に関する調査FAQ
現在のエンタープライズ通信インフラ市場の規模はどれくらいですか?
エンタープライズ通信インフラストラクチャ市場は、予測期間(17.53%年から2029年)中に17.53%のCAGRを記録すると予測されています
エンタープライズ通信インフラ市場の主要プレーヤーは誰ですか?
Cisco Systems Inc.、Microsoft Corporation、IBM Corporation、DXC technology、AT&T Corporationは、エンタープライズ通信インフラストラクチャ市場で活動している主要企業です。
エンタープライズ通信インフラストラクチャ市場で最も急速に成長している地域はどこですか?
アジア太平洋地域は、予測期間 (2024 ~ 2029 年) にわたって最も高い CAGR で成長すると推定されています。
エンタープライズ通信インフラストラクチャ市場で最大のシェアを持っているのはどの地域ですか?
2024年には、北米がエンタープライズ通信インフラ市場で最大の市場シェアを占めます。
このエンタープライズ通信インフラストラクチャ市場は何年を対象としていますか?
このレポートは、エンタープライズ通信インフラストラクチャ市場の過去の市場規模を2019年、2020年、2021年、2022年、2023年までカバーしています。また、レポートは、エンタープライズ通信インフラストラクチャの市場規模を2024年、2025年、2026年、2027年、2028年、2029年まで予測します。
企業向け通信インフラ業界レポート
Mordor Intelligence™ Industry Reports によって作成された、2024 年のエンタープライズ通信インフラストラクチャ市場シェア、規模、収益成長率の統計。エンタープライズ通信インフラストラクチャの分析には、2029 年までの市場予測見通しと過去の概要が含まれます。この業界分析のサンプルを無料のレポート PDF ダウンロードとして入手してください。