| 調査期間 | 2019 - 2029 |
| 市場規模 (2024) | USD 66.79 Billion |
| 市場規模 (2029) | USD 111.02 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 10.70 % |
| 最も急速に成長している市場 | アジア太平洋 |
| 最大市場 | 北米 |
| 市場集中度 | 低い |
主要プレーヤー*免責事項:主要選手の並び順不同 |
エンタープライズコラボレーション市場分析
エンタープライズコラボレーション市場の市場規模は、2024ではUSD 60.33 billionと推定され、2029までにはUSD 100.29 billionに達すると予測され、予測期間中（2024～2029）に10.70%の年平均成長率で成長すると予測されています。
企業は、バーチャル・リアリティ、ロボティック・プロセス・オートメーション、人工知能ボットなどの先進ツールを活用し、社内の生産性を増強し、従業員のコミュニケーション向上を促進している。ゴールドマン・サックスによると、仮想現実・拡張現実市場の企業・公共部門セグメントは、2025年までに約161億米ドルを占めると予想されている。リアルセンス（RealSense）やドラ（DORA）などのバーチャル・リアリティ企業は、役員会議室で没入型体験を提供している。
- エンタープライズ・コラボレーション・ツールは、従業員間のシームレスなコミュニケーションを提供し、業務効率と生産性を向上させることで、企業のビジネス目標達成を支援する。エンタープライズコラボレーションツールは、組織間のデータ同期とコラボレーションソリューションを提供し、公式メール、カレンダー、連絡先のチェックなどの機能を含む。さらに、ビデオ会議は、従業員がより魅力的なコミュニケーションを行い、アイデアを共有するのに役立ちます。
- AI、IoT、MLなどの先進技術は、コラボレーション能力を強化するために企業向けコラボレーションツールに実装されている。AIベースのエンタープライズコラボレーションツールは、従業員の行動や共有されているコンテンツを追跡することができ、消費者行動、従業員の定着率、オフィスの利用率、パフォーマンスの最適化などの生産チェックポイントと視覚的分析を関連付けることで、従業員に予測されるビジネスインサイトを提供し、迅速な業務遂行を支援するために使用されます。
- クラウドベースのワークロード導入は、主に生成データの一貫した成長によって推進されると予想される。様々なエンドユーザー業界では、膨大な量のデータが生成されている。データセンターは、企業コラボレーションのために多くのアプリケーションや複雑なワークロードを実行しなければならない組織に適している。また、すべてのアプリケーション・ツールでリアルタイムのデータにアクセスできるため、高い生産性も実現できる。
- 例えば、2022年8月、マイクロソフトはカタールでの新しいデータセンター地域の立ち上げを発表し、同国でエンタープライズグレードのサービスを提供する最も重要なハイパースケールクラウドプロバイダーとして、マイクロソフトにとって重要な可能性を示した。最新のクラウド・データセンター地域は、Microsoft AzureとMicrosoft 365とともに開始され、企業はスケーラブルで可用性が高く、弾力性のある何百ものクラウド・サービスにアクセスできるようになる。
- 数多くのソーシャル・ネットワーキング・プラットフォームを操作するモバイル・デバイスの利用が増加していることが、エンタープライズ・コラボレーション市場の成長を後押ししている。パソコンでソーシャル・ネットワーキング・サイトにアクセスする人は少なく、スマートフォンでアクセスする人が多い。例えば、米国では最近、ウェブトラフィックの50％以上がモバイルデバイスから発信されており、最新のデータによると、米国のモバイルインターネットユーザーは2026年までに3億人に達すると予測されている。
- さらに、中国やインドなどの新興経済国でも、アクセスが容易なスマートフォンの利用が増加しているため、同様の傾向が見られる。こうした利点が企業間コラボレーション市場の成長を後押ししている。エリクソンによると、スマートフォンのモバイルネットワーク契約数は2022年に世界で約66億に達し、2028年には78億を超えると予測されている。スマートフォンのモバイルネットワーク契約数が最も多いのはインド、中国、米国である。
- データプライバシーへの懸念は、エンタープライズ・コラボレーション市場の成長にとって重要な課題の一つである。多くの企業は悪意のあるデータのハッキングや盗難を防ぐことに注力しているが、データ漏洩はデータセキュリティの欠如や偶発的な誤操作によって引き起こされることがほとんどである。さらに、企業がよりコラボレーティブな環境を目指すにつれ、社内だけでなく社外の企業とのデータ交換も増加する。企業間や従業員間のデータ交換の増加に伴い、コラボレーション活動中の共有データの保護という課題に対処する必要性が高まっている。こうした課題は、一定レベルで市場の成長を妨げている。
エンタープライズ・コラボレーション市場の動向
クラウドベースの展開が市場成長を高める
クラウドベースのワークロードへの展開は、主に生成されるデータの一貫した増加によって推進されると予想される。いくつかの業界では、大量のデータを扱っている。データセンターは、企業コラボレーションのために多種多様なアプリケーションや複雑なワークロードを実行する組織に適している。データセンターは、あらゆるアプリケーションツールでリアルタイムのデータにアクセスでき、高い生産性を実現します。
エンタープライズソーシャルコラボレーション（ESC）ソリューションは近年、世界中の人々を結びつけている。ソーシャルアプリケーションはテクノロジーによって制限され、ある部署ではうまく機能しても、別の部署ではうまく機能しないことがありました。クラウドの登場により、ソーシャルコラボレーションソリューションの統合はより容易になりました。中小企業の多くはクラウドを導入しています。クラウドを導入することで、中小企業はハードウェア、ソフトウェア、ストレージ、技術スタッフのコストを削減することができます。また、コラボレーション市場におけるデータの拡張性にも役立っている。
クラウドベースのプラットフォームは、より多くの機能と特徴を備えているため、企業は複数のスタンドアロン・システムを統合、実装、管理する必要がない。オンプレミスを上回るクラウドベースの展開のこうした利点が、市場の成長を押し上げると予想される。Flexera Software社によると、2023年には、回答者の47％がすでにAmazon Web Services（AWS）で大規模なワークロードを実行しているという。
組織のグローバルな拡大、生産性の向上、デバイスの持ち込み（BYOD）とIoTのトレンドの成長は、クラウドベースのエンタープライズコラボレーション市場の成長を押し上げると予想されるいくつかの重要な要因である。テレフォニー、電話会議、ソーシャルコラボレーションソフトウェアを含むクラウドベースのエンタープライズコラボレーションソリューションの発展により、企業は効率的かつ迅速にコラボレーションを行い、顧客との良好な関係を維持し、問い合わせに即座に対応することができるようになり、市場の成長が可能になった。
インド企業省によると、2022年6月現在、南アジアのインドには約148万社の登録企業がある。また、BetterCloudによると、2022年には、世界中の組織が平均130のクラウドベースのSaaS（Software as a Service）アプリケーションを使用していた。2015年以降、企業が使用するSaaSアプリケーションの数は増加の一途をたどっており、市場成長をさらに促進する可能性がある。
パブリック・クラウドとプライベート・クラウドのアプリケーションのハイブリッドなランドスケープでは、適切なツールで調整された均質なクラウドでの統合が必要となる。例えば、ドイツに本社を置くT-Systems社は、同国の厳格なデータ・プライバシーおよび保護法に完全に準拠した、高セキュリティのプライベート・クラウドでコラボレーション用のダイナミック・サービスを運用している。
そのため、新興国ではさまざまな分野でアプリケーションの需要が高まっており、クラウド・セキュリティ・ソリューションの実現性も高まっている。各地域のほとんどの企業がこうした技術サービスに取り組んでいるため、クラウドコラボレーション市場の利用は拡大し、市場全体の成長を牽引している。
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北米市場が大きく成長
エンタープライズ・コラボレーション市場では、Facebook Inc.、Microsoft Corporation、Google LLC、Slack Technologies Inc.などの市場プレイヤーの存在により、北米が大きなシェアを占めている。これらの企業は、社内外のコミュニケーションを促進することで生産性を向上させるため、技術的に先進的なソリューションや製品を中小企業や大企業に提供している。この地域は高度なインフラ能力を有しており、市場の重要な収益源となっている。このような要因は、今後数年間、この地域の市場成長をさらに増大させるだろう。
この地域の企業は、パブリック・クラウドにとどまらず、パブリック・クラウド、プライベート・クラウド、従来のITを組み合わせたハイブリッドITの新時代に足を踏み入れつつある。これらの企業は、ハイブリッド・クラウド戦略を導入することで、コラボレーション・ビジネスの運営方法を改善している。
2022年6月、グーグル・クラウドは米国に特化した独自の「グーグル公共部門子会社を立ち上げた。この部門は、国、州、地方自治体、教育団体に販売する。この最新の部門はGoogle LLCの子会社として機能し、Google Cloud PlatformやGoogle Workspaceを含むGoogle Cloudテクノロジーを米国の公共部門の顧客に提供することに特化する。
現在のシナリオでは、携帯電話やビデオ会議、インスタント・メッセンジャーなどを使って情報を共有し、決められた時間内に情報を配信している。コラボレーション・コミュニケーションにより、混雑が大幅に緩和され、連絡のしやすさが向上している。より良いコミュニケーションのため、企業はクラウドとコラボレーション技術を相互に利用できるようあらゆる努力をしており、これがエンタープライズ・コラボレーション市場の成長を後押ししている。
Oberloによると、北米には2250億人のソーシャルメディアユーザーと3730億人のモバイル契約者がいる。これにより、企業はメモやトレーニングリソースを処理し、業界に関連する最新ニュースを共有できるようになる。特に米国は、ソーシャル、モバイル、アナリティクス、クラウド（SMAC）技術をいち早く導入した国の1つであるため、エンタープライズ・コラボレーション・ソリューションとサービスは、この地域で広く採用されている。
米統合軍司令部、米国防総省、多くの地方機関や州機関などの組織は、社内外のナレッジ・リポジトリを構築するためにコラボレーティブ・テクノロジーを使い始めている。各社は市場競争力を維持するため、自社製品をカスタマイズしている。米Dropboxは2022年8月、企業向けソフトウェア・ポータルの最新版を発表した。ショートカットでアプリを起動したり、内蔵のSlackメッセージ送信やZoomビデオ通話を利用できる。
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エンタープライズ・コラボレーション業界の概要
エンタープライズ・コラボレーション市場は有利に断片化されている。トッププレーヤーは市場の大きなシェアを狙い、多数の中小プレーヤーは市場のかなりのパイを狙っている。その結果、激しい競争と競合が発生している。同市場の主な参加企業は、マイクロソフト・コーポレーション、ファーウェイ・テクノロジーズ、アドビシステムズなどである。Ltd.、アドビシステムズ社などである。最近の市場動向は以下の通りである。
2022年7月：マイクロソフトは、主に欧州の公共部門顧客向けのユニークなソリューションであるMicrosoft Cloud for Sovereigntyを発表した。Microsoft Cloud for Sovereigntyの追加により、企業はデータをより詳細に管理できるようになり、クラウドの運用とガバナンス手順の透明性が拡大する。
2022年1月：タタ・コンサルタンシー・サービシズ（TCS）は現在、新たに開始されたMicrosoft Cloud for Retailのパートナーであり、ハイパースケールとの協業を拡大している。TCSは、世界中の大手小売企業との協業から得た深い業界知識と、マルチ・ホライズン・クラウド・トランスフォーメーション・フレームワークを組み合わせ、Microsoft Cloud for Retailを利用して小売企業の成長と変革の旅を加速させる支援を行う。Microsoft Cloud for Retailは、標準的なデータモデルによってリンクされたさまざまなマイクロソフトのテクノロジーを組み合わせ、統合されたインテリジェントな機能でエンドツーエンドのショッパージャーニー全体のエクスペリエンスを接続する、業界固有のセキュアなクラウドです。
エンタープライズ・コラボレーション市場のリーダー
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Microsoft Corporation
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Huawei Technologies Co. Ltd.
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Adobe Systems Inc.
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SAP SE
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IBM Corporation
- *免責事項:主要選手の並び順不同
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エンタープライズ・コラボレーション市場ニュース
- 2023年4月Google Cloudは、新しいデータと分析ツールを搭載した事前承認と請求処理のためのAI対応プラットフォームを発表した。この最新サービスは、非構造化データを構造化データに変換し、HL7 FHIRの使用を含む、相互運用性と事前承認に関する既存および提案中のCMS規則を満たすために支払者を支援することができる。
- 2022年2月：あらゆる規模の企業向けにユニファイドコラボレーションツールとメッセージングソリューションを開発する世界的企業IceWarpは、ドバイのビジネスベイの一等地に最初のオフィスを開設し、中東でのプレゼンスを拡大した。IceWarpは手頃な価格でシームレスに統合された使いやすいコミュニケーション・ソリューションを企業に提供し、あらゆる企業のコラボレーションと生産性を保護します。
エンタープライズ・コラボレーション業界のセグメンテーション
企業内コラボレーションとは、社員が同じオフィスにいなくても、必要なプロジェクトに一緒に取り組むことをより快適にするコミュニケーション手法である。国際的な大流行は、企業が従業員により柔軟な選択肢を与える必要があったため、リモートワークの既存の傾向を加速させた。調査対象市場は、コミュニケーションツール、会議ツール、調整ツールなどのアプリケーションのうち、オンプレミス型とクラウドベースの展開によって区分される。
企業向けコミュニケーション＆コラボレーションシステム市場は、展開別（オンプレミス、クラウドベース）、アプリケーション別（コミュニケーションツール、会議ツール、調整ツール）、エンドユーザー産業別（通信・IT、旅行、ホスピタリティ、BFSI、小売・消費財、教育、運輸・物流、ヘルスケア）、地域別（北米［米国、カナダ］、欧州［英国、ドイツ、フランス、スペイン］、アジア太平洋［中国、日本、インド、韓国］、中南米、中東アフリカ）に区分されます。本レポートでは、上記のすべてのセグメントについて、市場予測および市場規模（金額（米ドル））を提供しています。
| 展開タイプ別 | オンプレミス | ||
| クラウドベース | |||
| アプリケーション別 | コミュニケーションツール | ||
| 会議ツール | |||
| 調整ツール | |||
| エンドユーザー業界別 | 通信・IT | ||
| 旅行とホスピタリティ | |||
| BFSI | |||
| 小売・消費財 | |||
| 教育 | |||
| 運輸・物流 | |||
| 健康管理 | |||
| その他のエンドユーザー産業 | |||
| 地理別 | 北米 | アメリカ合衆国 | |
| カナダ | |||
| ヨーロッパ | イギリス | ||
| ドイツ | |||
| フランス | |||
| スペイン | |||
| アジア | 中国 | ||
| 日本 | |||
| インド | |||
| 韓国 | |||
| オーストラリアとニュージーランド | |||
| ラテンアメリカ | |||
| 中東およびアフリカ | |||
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エンタープライズ・コラボレーション市場調査FAQ
エンタープライズ・コラボレーション市場の規模は？
エンタープライズ・コラボレーション市場規模は、2024年には603億3,000万米ドルに達し、年平均成長率10.70%で2029年には1,002億9,000万米ドルに達すると予測される。
現在のエンタープライズ・コラボレーション市場の規模は？
2024年には、エンタープライズ・コラボレーション市場規模は603億3,000万米ドルに達すると予測されている。
エンタープライズ・コラボレーション市場の主要企業は？
Microsoft Corporation、Huawei Technologies Co.Ltd.、Adobe Systems Inc.、SAP SE、IBM Corporationがエンタープライズ・コラボレーション市場で事業を展開している主要企業である。
エンタープライズ・コラボレーション市場で最も急成長している地域は？
アジア太平洋地域は、予測期間（2024-2029年）に最も高いCAGRで成長すると推定される。
エンタープライズ・コラボレーション市場で最大のシェアを占める地域は？
2024年、エンタープライズ・コラボレーション市場で最大のシェアを占めるのは北米である。
このエンタープライズ・コラボレーション市場の対象年、2023年の市場規模は？
2023年のエンタープライズコラボレーション市場規模は538億7000万米ドルと推定される。本レポートでは、エンタープライズコラボレーション市場の過去の市場規模を2019年、2020年、2021年、2022年、2023年の各年について調査しています。また、2024年、2025年、2026年、2027年、2028年、2029年のエンタープライズコラボレーション市場規模を予測しています。
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エンタープライズコラボレーションプラットフォーム業界レポート
Mordor Intelligence™ Industry Reportsが作成した、2024年のエンタープライズコラボレーションプラットフォーム市場のシェア、規模、収益成長率に関する統計です。エンタープライズコラボレーションプラットフォームの分析には、2029年までの市場予測展望と過去の概要が含まれます。この産業分析のサンプルを無料レポートPDFダウンロードで入手できます。
