感情分析市場規模
| 調査期間 | 2019 - 2029 |
| 市場規模 (2024) | USD 39億ドル |
| 市場規模 (2029) | USD 81.5億ドル |
| CAGR(2024 - 2029) | 15.93 % |
| 最も成長が速い市場 | アジア太平洋地域 |
| 最大の市場 | 北米 |
| 市場集中度 | 中くらい |
主なプレーヤー
*免責事項:主要選手の並び順不同 |
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感情分析市場分析
感情分析市場規模は2024年に39億米ドルと推定され、2029年までに81億5,000万米ドルに達すると予測されており、予測期間（2024年から2029年）中に15.93％のCAGRで成長します。
人工知能 (AI) はデジタル変革の波をもたらしました。人間の感情を理解するAIの限界は依然として課題です。しかし、過去 10 年間で、データへのアクセスの増加、低コストのコンピューティング能力、進化する NLP 機能とデジタル学習により、システムは人間の感情を分析できるようになりました。感情の検出と認識が普及すると予想される主な分野には、エンターテインメント (主にゲーム)、交通機関 (自動運転車)、ヘルスケア (さまざまな種類の診断)、および小売 (顧客体験の向上) が含まれます。
- 顧客エクスペリエンスの向上に重点が置かれているため、企業が消費者の洞察を得ることができるテクノロジーへの支出が増加しています。 Salesforce の消費者調査レポートによると、顧客の 15.93% が、同社のエクスペリエンスがサービスや製品と同じくらい重要であると述べ、全顧客の 62% が AI の利用を歓迎していると述べています。彼らの経験を向上させます。このような市場の発展により、感情分析などのテクノロジーの需要が増大すると予想されます。
- このため、RealEyes や IBM など、市場のさまざまなベンダーが、感情の検出と分析に関連するいくつかの形式の API をリリースすることが増えています。さらに、マルチモーダル ソリューションの開始には、音声、テキスト、顔認識の統合が含まれます。また、より優れた人間の心の知能を実現する上で、筋肉活動、脳活動、皮膚コンダクタンス、心拍数モニタリングの役割が増大したことにより、このテクノロジーに対する顧客の認識が大幅に高まりました。
- 自動車業界は、今後数年間でテクノロジーのさらなる主要な導入者となることが予想されます。自動運転車、ADAS、コネクテッドカーの出現により、IoT とセンサーの組み込みが増加しています。自動車ベンダーは、主に安全のために感情分析を組み込むことが期待されています。
- 効果的なブランド、記憶に残る顧客体験、革新的なコンテンツを構築する上で、人間の感情を理解することの重要性は現在広く認識されています。結局のところ、購入者の行動は感情に影響されます。それでも感情は誤解されたり無視されたりすることが非常によくあります。組織は、聴衆やクライアントに自分の感情を考慮したり、感情を認めたりすることを強いることなく、個人が持つのと同じ心の知能指数を必要とします。感情を理解するための従来の方法は高価で時間がかかり、拡張性がありません。
- また、新型コロナウイルス感染症の状況の中で、新型コロナウイルス感染症が精神的な打撃を与えているため、多くの人が苦悩の兆候を示しています。その結果、社会的交流ができないため、国民のほとんどが自分の感情を表現するためにソーシャルメディアに目を向けるようになっています。これにより、ベンダーは自社の製品を検討する機会が得られます。たとえば、Expert System と Sociometrica は、ソーシャル メディア全体でテキスト分析を使用して、人々の感情や一般的な感情を監視しています。 Expert System の人工知能テクノロジーは、公開された各テキストから感情を抽出し、Sociometrica によって分析および解釈されます。
エモーション・アナリティクス市場動向
音声分析が感情分析市場で大きなシェアを占める
- 音声ベースのソリューションに対する世界的な需要は大幅に増加している。スピーカーや家庭用機器に接続されたスマートフォンの登場で、音声と音声分析の普及率は著しく伸びている。例えば、グーグルによると、全検索の20％が音声である。アマゾン・エコーやグーグル・ホームオーナーの65％以上は、キーボード入力に戻りたがらない。
- さらに、音声入力を受け付けるデバイスの需要も大幅に増加している。普及が進むにつれて、市場の企業はユーザーの入力をよりよく捉え、消費者体験を向上させるソリューションを革新している。例えば、eコマース分野の世界的大手の1つであるアマゾンは、自社のスマートスピーカーにおけるAIベースの感情分析機能の開発にますます力を入れている。
- コールセンターにおける音声アナリティクスは、すべての通話から情報を評価・収集するのに役立つため、広く重要性を増している。音声アナリティクスは、優秀な人間のエージェントを特定し、顧客インサイトを合理化することができる。人間の生産性を最大化し、重要な顧客からの問い合わせを迅速に解決するために、カスタマーケア組織はデータの洞察を活用して、特定の顧客からの問い合わせに対するセグメンテーションとリソース配分を改善することができる。
- 音声分析は、録音されたすべての会話を即座に分析し、特定の単語やフレーズを探します。そして、これらの語句を自動的に並べ替え、分類することで、エージェントがどこを得意とし、どこを改善する必要があるかを特定することができます。音声分析は、多くの業界で不可欠なスクリプトの適合性を保証する素晴らしいアプローチである。
- このような市場の発展は、小売業界にも影響を与えると予想される。音声認識、アナリティクス、AIの開発に携わる多くの企業が、アマゾン、グーグル、アリババ、JD.comなどの小売分野からこれらのソリューションを取り入れている。
この市場を形作る主な傾向を理解する
北米が市場の需要を牽引
- 北米地域は、最大の小売市場の1つである米国やカナダのような国の存在、研究開発投資、IoT、スマートウェアラブルの需要、広告費により、大きな市場シェアを占めると予想される。同地域のマーケティング担当者は、消費者インサイトの獲得を可能にするテクノロジーの採用において世界的リーダーの一角を占めている。
- その結果、広告費の増加は感情分析技術の採用にさらに影響を与えると予想される。より多くのマーケターが、インサイトを獲得し、データ主導の意思決定を可能にするテクノロジーを取り入れることになるだろう。メディアビジネスのGroup Mは、市場がコロナウイルス流行の影響から回復したとき、メディア所有者の世界的な広告収入は24.3％増加したと推定している。当時の世界の広告業界の売上高は7,724億米ドルであった。市場は2026年までに1兆米ドルを超えると予想されている。地域別広告市場で最も大きいのは北米で、アジア太平洋地域が僅差でこれに続くと予想されている。そのため、マーケティング担当者は消費者インサイトを得るために感情分析ソリューションを取り入れることが予想される。
- 米国は世界最大級の小売市場であり、eコマースを含む世界の小売の大きなシェアを牽引している。小売売上高の増加に伴い、地域の小売業者は適切なセグメントをターゲットにした広告への支出を増やしている。売上が伸びているため、小売業者はこうした機能を実現するテクノロジーにより多くの費用を投じることができる。
- 北米はまた、消費者向けと産業向けの両分野で、IoTの最大市場のひとつでもある。GSMAの情報によると、この地域のIoT接続数は2025年までに59億に達すると予想されている。このような成長により、マーケティング担当者は本物の消費者インサイトを獲得し、広告トレーニングを改善できると期待されている。
- さらに、同地域には、Affectiva、Neuromore Inc、Retinad Virtual Reality Inc、Eyrisなど、同市場におけるプレーヤーが多数存在する。これらのベンダーは、主にこの地域で事業を展開している。
重要な地理的市場に関する分析を取得する
エモーション・アナリティクス業界の概要
エモーション・アナリティクス市場は、少数のプレーヤーが主要な市場シェアを占めているため、統合が進んでいる。さらに、新規参入企業の市場参入は、高い投資額とパーソナライズされたユーザー体験の需要により、依然として困難である。市場の主要プレーヤーとしては、Affectiva Inc、IBM Corporation、RealEyes、Clarifaiなどが挙げられる。
- 2021年11月 - プログラマティック・ディスプレイ、検索、ソーシャル、動画における将来のクリエイティブ・パフォーマンスをより深く洞察するため、MediaCom社は世界的な新機能であるCreative Analyticsをリリースした。
- 2021年11月 - Emotion AIのEntropik Techが、ウェブとモバイルデバイスの両方で動作するマルチプラットフォーム視線追跡技術の発売を発表。この最先端の視線追跡システムは、ウェブとスマートフォンのカメラによるトラッキングを使用し、正確で、素早く、簡単に使用できる。Entropikの視線追跡技術は、AIとML技術（照明やカメラの画質などの一般的な問題を考慮する）を活用することで、96％以上の精度を維持している。
エモーション・アナリティクス市場のリーダーたち
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IBM Corporation
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RealEyes OU
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Affectiva Inc.
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Clarifai Inc.
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Sensum Co.
*免責事項:主要選手の並び順不同
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エモーション・アナリティクス市場ニュース
- 2022年9月：市場をリードするAffectiva Emotion AIにおいて、スマートアイは最近、オンライン定性調査に新たな深い洞察を与える新機能を発表した。会話のエンゲージメントとヴァレンス測定が追加されたことで、フォーカスグループや逐語的なビデオフィードバックのようなオンライン定性調査研究は、話している人々の感情的な状態や反応をよりよく理解できるようになった。
- 2022年8月：Emotion AIソリューション・プロバイダーの1つであるEntropik Techは最近、ハイブリッド・ワークの改善とWebex体験のヒューマナイズに向けて、Webex Developer Partner Programとの提携を発表した。ユーザーは、Entropik TechのDecodeとWebexのパートナーシップにより、人生や記録されたミーティングをまとめ、貢献し、理解することができる。
エモーション・アナリティクス市場レポート - 目次
1. 導入
1.1 調査の成果物と市場の定義
1.2 研究の範囲
2. 研究方法
3. エグゼクティブサマリー
4. 市場洞察
4.1 市場概況
4.2 業界の魅力 - ポーターのファイブフォース分析
4.2.1 新規参入の脅威
4.2.2 買い手/消費者の交渉力
4.2.3 サプライヤーの交渉力
4.2.4 代替品の脅威
4.2.5 競争の激しさ
4.3 市場の推進力
4.3.1 IoT アプリケーションの拡大とウェアラブル デバイスの導入
4.3.2 高度なマーケティング ツールのニーズの高まり
4.4 市場の制約
4.4.1 データプライバシーに関する懸念と世界中でのデータ規制の導入
4.5 主な使用例
4.5.1 顔分析
4.5.2 ビデオ分析
4.5.3 音声分析
4.5.4 テキスト分析
4.6 新型コロナウイルス感染症が業界に与える影響の評価
5. 市場セグメンテーション
5.1 デプロイメント別
5.1.1 敷地内に
5.1.2 雲
5.2 用途別
5.2.1 顧客サービス
5.2.2 製品/市場調査
5.2.3 健康管理
5.2.4 自動車
5.2.5 教育
5.2.6 ゲーム
5.3 地理
5.3.1 北米
5.3.2 ヨーロッパ
5.3.3 アジア太平洋地域
5.3.4 ラテンアメリカ
5.3.5 中東とアフリカ
6. 競争環境
6.1 会社概要
6.1.1 Affectiva Inc.
6.1.2 RealEyes OU
6.1.3 IBM Corporation
6.1.4 Clarifai Inc.
6.1.5 Sensum Co.
6.1.6 Beyond Verbal
6.1.7 Noldus Information Technology (NIT)
6.1.8 Sentiance NV
6.1.9 Lexalytics Inc
6.1.10 Deloitte Touche Tohmatsu Ltd.
6.1.11 Gorilla Technology Group
7. 投資分析
8. 市場の未来
エモーション・アナリティクス業界のセグメンテーション
エモーション・アナリティクスは、感情コンピューティングとしても知られ、ブランドの認知や嗜好に関して、気分、態度、動的な性格を含む人間の感情スペクトル全体を特定・分析することで重要な役割を果たします。エモーションアナリティクスは、企業が自社ブランドに対する顧客のロイヤリティを測定するためのツールとして機能します。本レポートでは、調査対象地域ごとにタイプ、展開、用途、エンドユーザー別に区分したエモーションアナリティクス市場の新たな動向を取り上げます。
エモーションアナリティクス市場は、デプロイメント（オンプレミス、クラウド）、アプリケーション（カスタマーサービス、製品/市場調査、ヘルスケア、自動車、教育、ゲーム）、地域（（北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、ラテンアメリカ、中東＆アフリカ））で区分されます。
市場規模および予測は、上記のすべてのセグメントについて金額（百万米ドル）で提供されています。
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別の地域やセグメントが必要ですか？
エモーション・アナリティクス市場調査FAQ
感情分析市場の規模はどれくらいですか?
感情分析市場規模は、2024年に39億米ドルに達し、15.93%のCAGRで成長し、2029年までに81億5,000万米ドルに達すると予想されています。
現在の感情分析市場規模はどれくらいですか?
2024 年の感情分析市場規模は 39 億米ドルに達すると予想されています。
感情分析市場の主要プレーヤーは誰ですか?
IBM Corporation、RealEyes OU、Affectiva Inc.、Clarifai Inc.、Sensum Co.は、感情分析市場で活動している主要企業です。
感情分析市場で最も急速に成長している地域はどこですか?
アジア太平洋地域は、予測期間 (2024 ～ 2029 年) にわたって最も高い CAGR で成長すると推定されています。
感情分析市場で最大のシェアを誇る地域はどこですか?
2024年には、北米が感情分析市場で最大の市場シェアを占めます。
この感情分析市場は何年をカバーしており、2023年の市場規模はどれくらいですか?
2023 年の感情分析市場規模は 33 億 6,000 万米ドルと推定されています。このレポートは、2019年、2020年、2021年、2022年、2023年の感情分析市場の過去の市場規模をカバーしています。また、レポートは、2024年、2025年、2026年、2027年、2028年、2029年の感情分析市場の規模も予測します。
エモーション・アナリティクス業界レポート
Mordor Intelligence™ Industry Reports によって作成された、2024 年の Emotion Analytics 市場シェア、規模、収益成長率の統計。 Emotion Analytics 分析には、2029 年までの市場予測見通しと過去の概要が含まれます。この業界分析のサンプルを無料のレポート PDF ダウンロードとして入手してください。
感情分析 レポートスナップショット
