| 調査期間 | 2019 - 2029 |
| 市場規模 (2024) | USD 10.51 Billion |
| 市場規模 (2029) | USD 19.81 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 13.51 % |
| 最も急速に成長している市場 | アジア太平洋 |
| 最大市場 | 北米 |
| 市場集中度 | 低い |
主要プレーヤー*免責事項:主要選手の並び順不同 |
文書管理システム市場分析
文書管理システムの市場規模は、2024年にUSD 9.26 billionと推定され、2029年にはUSD 17.45 billionに達し、予測期間中（2024～2029）に13.51%の年平均成長率で成長すると予測されている。
企業業務の合理化に対する需要の高まり、企業全体でコンテンツをデジタル化することのメリット、コンプライアンス規制を遵守する必要性の高まりが、この業界の成長を後押ししている。高度な文書管理手法は、業務を自動化し、企業の情報を統合し、新たな経験を発掘し、コストを削減する可能性がある。
- 大半の文書管理ソフトウェア・システムには、光学式文字認識（OCR）技術が搭載されており、スキャンした文書をテキスト・ベースのファイルに変換することで、ユーザーは文書に含まれるコンテンツを素早く検索することができる。AIは、資料を読み取り、その文脈を理解し、情報に応じて的確なアクションを実行することで、この技術を進化させる。AIを搭載した文書管理システム（DMS）は、請求書を自動的に認識し、指定されたスタッフに転送することで、請求書処理を合理化することができる。
- ペーパーレス・オフィスは、ペーパーレス・オフィスとも呼ばれ、紙の使用を最小限に抑え、代わりに主にデジタル・ドキュメントを使用する職場環境のことである。ペーパーレス・ワーカーとは、職場での紙の使用をなくすか、大幅に減らした人のこと。紙のファイルを電子ファイルに変換する方法をデジタル化という。
- デジタルトランスフォーメーションは、市場成長の大きな原動力である。デジタルトランスフォーメーションは、デジタル技術を利用して、手作業から自動化されたシステムに切り替えるものである。多くの企業が、ビジネス・プロセスの自動化と合理化のために文書管理ソリューションを選択している。世界経済フォーラムによると、2025年までにデジタルトランスフォーメーションによって世界経済に100兆米ドルが追加されるという。さらに、2025年までには、プラットフォームによるインタラクションが、デジタル化による100兆米ドルの価値の約3分の2を可能にすると予想されている。
- 組織内の複数の顧客は、会社に預ける文書についてHIPAAやFINRAのコンプライアンスを要求するだろう。そのため、文書管理システム（DMS）には、会社とその顧客の情報を保護するために、適用されるすべての個人情報保護法を完全に遵守するための特別な措置を講じる機能を組み込む必要がある。コンプライアンス違反は、多額の罰金や法的問題につながる可能性があるため、組織は常に最新のコンプライアンスを維持することが不可欠です。
- Urbanisaによると、世界のGDPの80％以上が都市で生み出されており、都市化は生産性とイノベーションの向上を通じて持続可能な成長に貢献する。都市部の成長と中産階級の増加による需要の増加は、文書管理システムに対する積極的な需要をもたらしている。都市化によって雇用機会が増加し、都市部では二次、三次、四次的な活動が中心となっている。このような要因が、各国の主要な市場需要につながっている。
文書管理システムの市場動向
ヘルスケア・エンドユーザー産業セグメントが大きな市場シェアを占めると予想される
- 医療における文書管理とは、組織における文書の組織的な管理と追跡を意味する。このプロセスには、文書のライフサイクル全体を通しての作成、承認、配布、保管、レビュー、アーカイブが含まれます。医療における文書管理の重要性は極めて高い。特に、ポリシー、手順書、プロトコル、ガイドライン（PPPG）のような重要な文書があります。堅牢な文書管理システムを採用することで、組織は文書の正確性、アクセシビリティ、セキュリティを保証することができ、同時に規制上の義務や社内基準を確実に遵守することができます。
- デジタル文書管理システムは、指導者の指示とHIPAAコンプライアンスの遵守を保証します。これとは対照的に、従来の紙による管理システムでは、ファイルへの不正アクセスを許してしまうことがよくあります。このような監視体制の欠如は、リーダーが文書へのアクセスを容易に追跡できないことを意味し、不確実性につながります。しかし、デジタル文書管理システムでは、不正な閲覧が制限されるため、データの盗難や漏えいのリスクを最小限に抑えることができます。電子署名はリーダーに権限を与え、新しいポリシーやコンテンツを承認する際の決定的なコントロールを可能にします。
- ヘルスケア分野では、情報へのタイムリーなアクセスが重要です。文書管理システムを合理化することで、迅速な検索が可能になります。主な戦略としては、統一された命名規則の採用、ドキュメントの効率的な索引付け、強固な検索機能のシステムへの統合などが挙げられる。さらに、バージョン管理は医療文書の管理において極めて重要な役割を果たします。すべての関係者が最新の情報を参照することを保証し、文書の変更履歴を明確にします。特に患者の診療記録では、古いデータに依存すると誤った治療を選択することになりかねないため、この点が極めて重要になる。
- 様々な地域における病院数の増加は、調査対象市場の成長機会を生み出すだろう。例えば、厚生労働省によると、日本では2024年1月に医療法人が5,655の病院を設立し、日本全体の病院数の約70%を占めている。
- 2023年12月、損害保険業界のEDIクリアリングハウスおよびテクノロジー・サービス企業であるデータ・ディメンションズは、医療情報テクノロジー・サービスの主要企業であるグリーンウェイ・ヘルスと戦略的提携を結んだ。この提携は、データディメンションズのプロバイダーフロー・プラットフォームを活用し、医療提供者の文書管理を簡素化し、管理負荷を軽減するために設計されたツール、グリーンウェイ・ドキュメント・マネージャーをデビューさせた。
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北米が大きな市場シェアを占めると予想される
- 北米の文書管理システム市場は、クラウド・ホスティング・ソリューションの採用増加により急速に拡大している。近年、主にモバイル機器、タブレット、電子署名の普及により、オフィスでの紙の使用量は減少している。この変化は、組織や政府による意識の高まりや積極的な取り組みと相まって、同地域のDMS需要を押し上げる構えだ。
- 市場を牽引すると予想される様々な変革的トレンドがある。例えば、クラウドベースの文書管理ソリューションは、比類のない拡張性と柔軟性を提供する。ドキュメントの量が増えても、企業はストレージのニーズを容易に変更でき、多額のインフラ費用に直面することなく必要なリソースを確保できる。最近では、クラウド・サービス・プロバイダーはセキュリティとコンプライアンスを優先し、規制対象データや機密データを管理する企業の懸念を和らげる堅牢なソリューションを提供している。全体として、企業は文書管理をクラウドに移行し、その柔軟性とコラボレーション機能のメリットを享受している。
- さまざまな業界の顧客ニーズの高まりに対応するため、DMS企業は新しいソリューションを携えて米国に参入している。例えば、2024年5月、人事文書管理システムのイノベーターであり、クラウドベースの人事ソフトウェア・ソリューション・プロバイダーであるアコンソが、米国市場に正式に参入した。ルフトハンザ、シーメンス、ポルシェといった大企業を含む世界中の600以上の人事チームから信頼され、600万人以上の従業員のために年間10億件という驚異的な人事文書を管理している。文書作成を自動化することで、人事担当者は効率を高め、貴重な時間を確保することができます。
- 人工知能（AI）は文書の分類とインデックス作成に革命をもたらし、従来時間のかかっていた作業を自動化します。コンテンツを分析し、重要な情報を抽出し、関連するタグやメタデータを割り当てる能力により、AIは文書の検索と整理の効率と精度を高めます。AIを活用した文書管理ソリューションは、機械学習アルゴリズムを活用し、さまざまな文書からのデータの抽出と推定を自動化します。AIシステムを導入することで、請求書処理、契約書管理、データ検証などのプロセスが合理化され、大幅な時間短縮を導き、手作業によるデータ入力にありがちなエラーを減らすことができる。
- 例えば、クラウドデータ管理とAIソリューションのグローバルプレーヤーであるソリックス・テクノロジーズは、2024年6月、経理・財務チーム向けにカスタマイズされた費用対効果の高いインテリジェントな文書管理ソリューションであるSolix ECSを発表した。現在の迅速なビジネス環境において、時代遅れの紙システムやバラバラのファイル管理に依存することは、これらのチームの生産性を著しく阻害する可能性があります。先進のクラウド技術とAI技術を活用したSolix ECSは、文書管理に革命をもたらし、経理・財務チームが支払い、回収、オンボーディング（ベンダーと顧客）、監査クエリ、コンプライアンス、洞察の提供において顕著な効率化を達成できるようにします。
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文書管理システム業界概要
文書管理システム市場は非常に断片化されており、Hyland Software Inc.、Open Text Corporation、IBM Corporation、Microsoft Corporation、Oracle Corporationといった大手企業が存在する。同市場のプレーヤーは、製品ラインナップを強化し、持続可能な競争優位性を獲得するために、提携や買収などの戦略を採用している。
- 2024年7月 - オープンテキストは、クラウドエディション（CE）24.3を発表し、最新の製品イノベーションを開始した。このリリースは、高度な情報管理機能、信頼性の高いクラウドサービス、強固なセキュリティ対策、最先端の人工知能（AI）をシームレスに統合し、大きな飛躍を意味する。その結果、データパフォーマンスが強化され、よりわかりやすく、より質の高い成果が得られるようになりました。オープンテキストはデジタルトランスフォーメーションの最前線に立ち続け、CE 25.2にマイルストーンを設定したTitanium X戦略製品ロードマップを推進しています。
- 2024年6月 - Hyland Software Inc.は、Hyland Experience Automateの導入、AlfrescoとNuxeo Platformsの最新アップデート、複数のヘルスケアソリューションのアップグレードなど、革新的な製品ロードマップを推進。クラウドネイティブ・プラットフォームHyland Experience（Hx）は、インテリジェント・コンテンツ・ソリューションにおけるハイランドの優位性を示した。間もなく発表されるHyland Experience Insight（Hx Insight）と並んで、Hx Automateはハイランドの顧客とインテリジェント・コンテンツ・オートメーションとの相互作用を高め、コンテンツとプロセス管理における人工知能へのアプローチを変革し、プラットフォーム機能を強化する態勢を整えている。
文書管理システム市場のリーダー
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Hyland Software Inc.
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Open Text Corporation
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IBM Corporation
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Microsoft Corporation
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Oracle Corporation
- *免責事項:主要選手の並び順不同
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文書管理システム市場ニュース
- 2024年5月 - Microsoft Corporation は、ファイルおよびドキュメント中心のアプリケーションを開発するための革新的なアプローチである SharePoint Embedded を発表しました。SharePoint Embedded を使用すると、ユーザーは Microsoft 365 の高度な機能をアプリケーションにシームレスに組み込むことができます。これには、Office のコラボレーション ツール、Purview のセキュリティおよびコンプライアンス機能、Copilot の機能などが含まれます。さらに、SharePoint Embeddedは、企業向け業務アプリケーションの作成を容易にし、独立系ソフトウェア・ベンダー（ISV）向けのソリューションも提供します。
- 2024年3月 - オラクルは、ユーザーがJSONデータをMS WordテンプレートとマージしてPDFドキュメントを作成できるDocument Generator事前構築機能を発表しました。これと同時に、オラクルは、APEX内でのDocument Generatorの機能を紹介するSample Document Generatorアプリを発表しました。
文書管理システム産業区分
文書管理システム（DMS）は、PDF、ワープロファイル、紙コンテンツのデジタル画像などの電子文書をキャプチャ、追跡、保存する。この調査では、DMSの多様なエンドユーザーを調査し、市場成長を促進する企業の最近の進歩に注目している。整理されていないコンテンツは、大企業がビジネス関連情報を効率的に抽出する妨げとなっていることから、DMSはこうした課題に対する重要なソリューションとして浮上している。
文書管理システム市場は、コンポーネント別（ソフトウェア、サービス）、導入形態別（クラウド、オンプレミス）、エンドユーザー産業別（銀行・金融サービス、製造・建設、教育、医療、小売、法律、その他エンドユーザー産業）、地域別（北米、欧州、アジア太平洋地域、その他地域）に分類される。
| コンポーネント別 | ソフトウェア |
| サービス | |
| 展開別 | 雲 |
| オンプレミス | |
| エンドユーザー業界別 | 銀行および金融サービス |
| 製造・建設 | |
| 教育 | |
| 健康管理 | |
| 小売り | |
| 法律上の | |
| その他のエンドユーザー産業 | |
| 地理別*** | 北米 |
| ヨーロッパ | |
| アジア | |
| オーストラリアとニュージーランド | |
| ラテンアメリカ | |
| 中東およびアフリカ |
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文書管理システム（DMS）市場調査FAQ
文書管理システム市場の規模は？
文書管理システム市場規模は2024年に92.6億ドルに達し、年平均成長率13.51%で2029年には174.5億ドルに達すると予測される。
現在の文書管理システム市場規模は？
2024年には、文書管理システム市場規模は92億6000万米ドルに達すると予想されている。
文書管理システム市場の主要プレーヤーは？
Hyland Software Inc.、Open Text Corporation、IBM Corporation、Microsoft Corporation、Oracle Corporationが、文書管理システム市場で事業を展開している主要企業である。
文書管理システム市場で最も成長している地域はどこか？
アジア太平洋地域は、予測期間（2024-2029年）に最も高いCAGRで成長すると推定される。
文書管理システム市場で最大のシェアを占める地域は？
2024年、文書管理システム市場で最大のシェアを占めるのは北米である。
この文書管理システム市場は何年を対象とし、2023年の市場規模は？
2023年の文書管理システム市場規模は80.1億米ドルと推定される。当レポートでは、ドキュメント管理システム市場の過去の市場規模を2019年、2020年、2021年、2022年、2023年の各年について調査しています。また、2024年、2025年、2026年、2027年、2028年、2029年の文書管理システム市場規模を予測しています。
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文書管理ソフトウェア産業レポート
Mordor Intelligence™ Industry Reportsが作成した2024年の文書管理システム市場シェア、規模、収益成長率の統計。文書管理システムの分析には、2024年から2029年までの市場予測展望と過去の概要が含まれます。この産業分析のサンプルを無料レポートPDFダウンロードで入手できます。
