| 調査期間 | 2019 - 2029 |
| 市場規模 (2024) | USD 285.76 Billion |
| 市場規模 (2029) | USD 635.12 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 17.32 % |
| 最も急速に成長している市場 | アジア太平洋 |
| 最大市場 | 北米 |
| 市場集中度 | ミディアム |
主要プレーヤー*免責事項:主要選手の並び順不同 |
小売業界のデジタルトランスフォーメーション市場分析
小売業界におけるデジタルトランスフォーメーション市場は、2024のUSD 243.57 billionから2029までにUSD 541.44 billionに成長し、予測期間中（2024～2029）に17.32%のCAGRで成長すると予測される。
- 情報の収集、保存、分析、配信のためのデジタル技術の登場は、小売市場のデジタル変革に新たなダイナミクスを生み出した。また、世界的な自由貿易政策やエンドユーザーの増加により、組織は効率的で容易な作業プロセスを必要としているため、こうしたデジタル技術は市場にサービスを提供するベンダーに数多くの新たな機会をもたらした。
- インターネットの急速な普及は、予測期間中の市場成長に寄与する主な要因である。スマートガジェットの増加や技術の進歩は、この技術を中小規模の小売組織にとってより利用しやすくすることで、この市場の成長への道を開くだろう。例えば、ITU 2022年報告書によると、世界のインターネット利用者は2016年の32億1,700万人から2021年には49億1,100万人に増加する。
- 顧客の要求の高まりにより、加盟店は新たな展望を生かすためにテクノロジー・サプライヤーと戦略的提携を結ぶようになっている。このような提携により、加盟店は技術的能力を向上させ、業務に価値を提供することができる。小売企業は、最適かつ長期的なビジネス・ソリューションを開発するために、テクノロジー・サプライヤーとの協力関係を深めており、これが市場成長に寄与している。
- 例えば最近、Macy's, Inc.は、デジタル主導のオムニチャネル小売企業として現在の影響力を拡大するため、厳選されたオンライン・マーケットプレイスを開発する意向を明らかにした。macys.comとbloomingdales.comで、厳選されたサードパーティの小売業者が商品を提供できるようにすることで、このマーケットプレイスの拡大は、既存の分野やブランドにおける同社の在庫を劇的に増やすと同時に、さまざまな新しい地域を導入することになる。
- COVID-19の発生は、発生期間中および発生後の業界発展に好影響を与えた。業務の生産性を向上させるという需要は、デジタルトランスフォーメーション産業の発展を大きく後押ししている。さらに、パンデミックは小売eコマース業界の成長を後押しした。消費者は感染を防ぐために、eコマース・ウェブサイトから小売商品をより多く購入する傾向にあるからだ。
- 数多くの店舗が、ビッグデータやAIを含む最新技術を取り入れることに注力し、自社の発展に役立てている。さらに、彼らが遭遇する重要な課題は、より多くの社内能力と知識の必要性である。大手テクノロジー企業は優秀な人材の獲得にしのぎを削っているため、ITの専門知識を採用することは難しい。これらの要因は、今後数年間の市場成長の障害になると予想される。
小売業界のデジタルトランスフォーメーション市場動向
ビューティ＆パーソナルケアが大きなシェアを占める
- 小売業界は、中国、米国、英国、日本、ドイツ（次いでその他）といった先進国で著しい成長を遂げ、大きなシェアを獲得している。18～50歳の年齢層の人々が継続的に買い物に従事しているため、美容・パーソナルケア分野の成長に寄与している。このようなトレンドはすべて、美容・パーソナルケア市場の成長の基盤となっている。
- 消費者の生活レベルが向上したことで、衛生、健康、外見により大きな配慮を払うことができるようになった。その結果、美容・パーソナルケア用品業界は、消費者にとって最も人気のある購買先のひとつとなっている。このことはまた、パーソナル・ケア企業に、拡大する市場展望を拡大し、活用するためのより良い可能性を与えている。
- 各国の様々な年齢層への技術浸透の高まりにより、小売領域は化粧品に不可欠なものとなっている。無料返品や包括的な配送オプションは小売業者によって重視され、セグメントに付加価値を与えている。小売店は、仕様と効果的な価格比較を消費者に提供しながら、製品ライン（ヘアケア、ボディケア、フェイスケア、アルコール香水、衛生用品に至るまで）を拡大し続けている。
- 近年、eコマース・チャネルが化粧品分野を変えた。Eコマース・ウェブサイトは通常、追加的なお買い得情報を提供し、認知度の高い美容商品をオンラインで購入するよう人々を誘惑する。さらに、これらのプラットフォームは、利便性やより良い購入体験などの利点を提供している。
- インターネット利用の増加と、より多くの読者にリーチするための企業によるターゲット・マーケティングが、カテゴリーの成長を支えている。さらに、オンライン・プラットフォームが提供する大幅な割引やオファーは、世界中の美容・パーソナルケア商品の需要を促進するだろう。さらに、消費者直販企業の台頭、デジタル・インフルエンサーの影響、製品提案を与える美容技術の複雑化が、スキンケアとカラー化粧品のeコマース収益を煽っている。このように、消費者のトレンドがショッピングのみにシフトしているため、既存企業は競争力を維持するためにデジタル技術の導入を余儀なくされている。
この市場を形作る主な傾向を理解する
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北米が最も高い市場シェアを占める見込み
- 北米は、中小企業の急増とサービス産業の継続的な拡大により、大きなシェアを獲得すると予想される。同地域ではオンライン・ショッピングが拡大しており、インターネット上で商品を販売する小売業者が増えている。業界の激しい競争を維持するため、多くの小売業者は、小売業アナリティクスを採用し、パーソナライズされた体験を提供しようとしている。
- この地域の小売市場は急成長しており、米国とカナダでは小売業がGDPの10％以上を占めている。北米の小売市場は最大級の規模を誇り、ウォルマート、コストコ、クローガー、ホームデポ、ターゲットはこの地域が発祥である。
- さらに、この地域のeコマース産業は急速に拡大している。米国国勢調査局によると、北米のeコマース小売全体の売上高は、2020年第1四半期に対して2021年第1四半期は7.8％増加し、1兆5,814億米ドルに達した。顧客が店舗での買い物よりもオンライン・ショッピングを好むのは、価格が安く、購入の利便性が高いからである。このため、小売業界のデジタル変革への投資が活発化し、市場成長に寄与している。
- 例えば、2022年9月、世界有数のAIおよびIP主導のデジタル検証およびデジタル開発サービスプロバイダーであるCigniti Technologiesは、消費者に優れたデジタルサービスを提供し、そのデジタル願望を推進することで、米国の大手小売業者との関与を深めました。
- 米国は、小売eコマース産業の発展に最も貢献し、eコマース小売ビジネス参加者にとって最も将来性のある国である。米国には広範なインフラがあり、スマートフォン加入者、オンライン小売業者、その他のインターネットショッピングサイトの数が増加している。例えば、Datareportal 2021によると、2021年1月、米国のウェブ契約者数は約2億9,880万人であった。2020年から2021年の間に、アメリカ合衆国のインターネット加入者人口は1,100万人（3.7%）増加した。これがデジタル小売のトレンドを後押ししており、予測期間中も増加が見込まれている。
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小売業界のデジタルトランスフォーメーション 業界概要
小売市場におけるデジタルトランスフォーメーションは、多くのプレーヤーを惹きつけるためにデジタルトランスフォーメーションツールの研究開発と技術革新に継続的に投資している多数のプレーヤーの存在により、適度な競争状態にある。同市場で事業を展開する主なプレーヤーには、SAP SE、IBM Corporation、Alphabet Inc.、Oracle Corporation、Alibaba Group Holding Ltd.などがいる。
2022年8月、創造的なデジタル・ソリューションによって組織を変えることに注力するデジタル・ネイティブ・ビジネスを展開するGlobant社は、Retail Studioを発表した。Globantの新ソリューションは、サプライチェーン全体の透明性と自動化のためのツールを提供し、消費者とのエンゲージメントを高めるフィジタル・インタラクションを通じて小売業を再定義することで、業界の発展を先取りする小売業を支援することを目的としている。
2022年2月、インダストリアル・データ・テクノロジー企業であるInmar Intelligence社は、食料品店の小売業者であるSmart Final社が、Inmar Intelligence社の販促ツールを採用し、ターゲットを絞った追跡可能なデジタル割引と場外メディアを提供していることを明らかにした。Inmar社は、報酬、オフサイト・マーケティングのターゲティング、測定を含む実行を担当する。
小売業界のデジタルトランスフォーメーション市場リーダー
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SAP SE
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IBM Corporation
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Oracle Corporation
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Alibaba Group Holding Ltd
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Alphabet Inc.
- *免責事項:主要選手の並び順不同
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小売業界のデジタルトランスフォーメーション市場ニュース
- 2022年9月：ブーツはデジタル変革戦略の一環として、2023年に独自のオンラインストアを導入すると発表した。ブーツのマーケットプレイス商品は、boots.com で確立された商品セレクションと容易にリンクされ、ユーザーは有名企業や新規ベンダーの何百ものブランドにアクセスできるようになる。
- 2022年6月：HCLテクノロジーズ（HCL）は、クライアント企業のデジタル改革を支援する変革的フレームワーク、インダストリーNeXTを発表した。HCLテクノロジーズのインダストリーNeXTプラットフォームは、インダストリー4.0(I4.0)フレームワークに基づいて構築され、世界中の組織が計画、準備、協力的な環境への移行を容易に行えるよう支援する。
- 2022年4月：プライマークはデジタル戦略の次のマイルストーンとなるウェブサイトを開設。このウェブサイトは、インターネットが店舗での販売をサポートする上で重要な役割を果たすことを認識し、社内におけるデジタルの重要性の転換を示すものである。
- 2022年3月：企業向けクラウド・データ管理のパイオニアであるインフォマティカは、小売業向けインテリジェント・データ・マネジメント・クラウド（IDMC）を発表。このクラウド・クラウドには、データの断片化、情報の複雑さ、マルチクラウドの混在環境におけるリンクされたインタラクションの欠如など、小売業がイノベーションと商業的価値を創造するための新しいクラウドファースト、クラウドネイティブの機能が搭載されている。
- 2022年1月：東芝グローバルコマースシステムズは、National Retail Federation Conferenceにおいて、小売業のデジタル移行を加速する次世代統合コマースプラットフォームELERATMの大幅な拡張を発表した。この成長は、軽快で、ネットワーク化され、無限に調整可能な革新的な世代のリテール・テクノロジーの到来を告げるものである。
小売業界のデジタルトランスフォーメーション 業界セグメンテーション
デジタルトランスフォーメーションとは、増分的な価値を提供するポイントソリューションから、ビジネス効率、カスタマーエクスペリエンス、ビジネスイノベーションの面で変革的な成果を提供する統合プロセスとテクノロジーソリューションへの移行である。小売業のデジタルトランスフォーメーション市場は、アクセシビリティ（モバイルアプリケーション、ウェブサイト）、製品（家電、メディア・エンターテインメント、アパレル）、テクノロジー（クラウドコンピューティング、ビッグデータ、AI、IoT、AR/VR）、地域（北米、欧州、アジア太平洋地域、中南米、中東・アフリカ）で区分される。市場規模および予測は、上記すべてのセグメントについて金額（百万米ドル）ベースで提供される。
| アクセシビリティ別 | モバイルアプリ | ||
| Webサイト | |||
| 製品別 | 家電 | ||
| メディアとエンターテイメント | |||
| 衣服 | |||
| 食品および飲料 | |||
| 家具と室内装飾品 | |||
| 美容とパーソナルケア | |||
| その他の製品 | |||
| テクノロジー別 | クラウドコンピューティング | ||
| ビッグデータ | |||
| AI | |||
| IoT | |||
| AR/VR | |||
| 地理 | 北米 | アメリカ | |
| カナダ | |||
| ヨーロッパ | イギリス | ||
| フランス | |||
| ドイツ | |||
| ヨーロッパの残りの部分 | |||
| アジア太平洋地域 | 中国 | ||
| 日本 | |||
| インド | |||
| 残りのアジア太平洋地域 | |||
| ラテンアメリカ | メキシコ | ||
| ブラジル | |||
| アルゼンチン | |||
| ラテンアメリカの残りの地域 | |||
| 中東とアフリカ | アラブ首長国連邦 | ||
| サウジアラビア | |||
| 残りの中東とアフリカ | |||
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小売業界のデジタルトランスフォーメーション市場に関する調査FAQ
小売業のデジタル変革市場の規模は？
小売デジタル変革市場規模は、2024年には2,435億7,000万米ドルに達し、2029年には年平均成長率17.32%で5,414億4,000万米ドルに達すると予測される。
現在の小売デジタル変革市場の規模は？
2024年には、小売デジタル変革市場規模は2,435億7,000万米ドルに達すると予想される。
小売デジタル変革市場の主要プレーヤーは？
SAP SE、IBM Corporation、Oracle Corporation、Alibaba Group Holding Ltd、Alphabet Inc.が、小売デジタル変革市場で事業を展開する主要企業である。
小売業のデジタルトランスフォーメーション市場で急成長している地域はどこか？
アジア太平洋地域は、予測期間（2024-2029年）に最も高いCAGRで成長すると推定される。
小売業のデジタルトランスフォーメーション市場で最大のシェアを占める地域は？
2024年、小売デジタル変革市場で最大の市場シェアを占めるのは北米である。
小売業のデジタルトランスフォーメーション市場は何年をカバーし、2023年の市場規模は？
2023年の小売デジタル変革市場規模は2,013億8,000万米ドルと推定されます。当レポートでは、小売デジタル変革市場の過去の市場規模を2019年、2020年、2021年、2022年、2023年の各年について調査しています。また、2024年、2025年、2026年、2027年、2028年、2029年の小売デジタル変革市場規模を予測しています。
小売業のデジタルトランスフォーメーションに期待される今後のトレンドとは？
小売業界におけるデジタルトランスフォーメーションの今後のトレンドは、a) パーソナライズされたショッピングのための人工知能（AI）や拡張現実（AR）の利用拡大 b) 業務強化のためのIoTのさらなる統合 c) より強固なデータセキュリティ対策である。
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小売業のデジタルトランスフォーメーション業界レポート
小売業界のデジタル変革は、IoT、クラウドコンピューティング、AIなどの先端技術の統合によって大きな成長を遂げている。コンシューマー・エレクトロニクスのような市場セグメントは、消費者の間でスマートフォンやその他のテクノロジーに精通したデバイスの普及が進んでいることが追い風となり、顕著に拡大している。北米は、クラウドサービスの普及と大手ハイテク企業の存在により、市場拡大に大きく貢献しており、主導権を握っている。小売企業は、オムニチャネル戦略を通じて在庫管理や顧客エンゲージメントにIoTを活用し、業務効率と顧客体験を向上させるため、小売のデジタルトレンドを活用している。さまざまなデジタルプラットフォーム間のシームレスな統合に注力することで、企業は業務を最適化し、デジタルに精通した消費者の進化する需要に応えている。市場が進化を続ける中、デジタル・コマース・プラットフォームにおける技術提携とイノベーションの重視は、さらなる成長を促進すると予想される。市場シェア、市場規模、収益成長率に関する詳細な統計については、Mordor Intelligence™ 業界レポートをご参照ください。これらのレポートでは、市場予測見通しや過去の概要など、包括的な分析を提供しています。無料のレポートPDFサンプルをダウンロードして、小売セクターのデジタル変革についてより深い洞察を得てください。
