マーケットトレンド の デジタル保険プラットフォーム 産業
拡大するクラウド導入
- 新たなデータ・ストレージを構築・維持する代わりに、データをクラウドに移行することでコストとリソースを節約することの重要性に対する企業の認識が高まっていることが、クラウドベースのソリューションに対する需要、ひいてはこの地域におけるオンデマンド・デジタル保険プラットフォームの採用を促進している。 今後数年間で、クラウドプラットフォームとエコシステムは、複数の利点により、デジタル革新のペースと規模を爆発的に拡大するための発射台としての役割を果たすと予想される。
- クラウドベースの保険ソリューションは、ターゲットを絞ったキャンペーン管理や、オポチュニティとリードのエンゲージメント・モデルの改善を通じて、より優れたソーシャル・リスニングを提供し、オポチュニティから販売への転換率を高めることができる。その結果、アップセル、クロスセル、継続率が向上する可能性がある。クラウドはまた、より良いサービスと最終顧客とのより良いコミュニケーションを提供することで、クレーム体験を強化することもできる。このようなクラウドの能力が、クラウドベースのデジタル保険プラットフォーム市場の成長を後押ししている。
- さらに、パブリック・クラウド・サービスを導入することで、信頼の境界が組織外にまで広がるため、クラウド・インフラストラクチャではセキュリティが重要な要素となる。グーグル・ドライブ、ドロップボックス、マイクロソフト・アジュールなどのクラウド・サービスの採用が増え、これらのツールがビジネス・プロセスの不可欠な一部となっているため、企業は機密データの管理不能などのセキュリティ問題に対処しなければならない。このため、オンデマンド・ソリューションの導入が増加している。
- 医療ITの複雑化により、医療機関はデジタル戦略をサポートし、コストを削減しながら俊敏性を高めることができる別の選択肢を探すようになっている。例えば、レッドハットは昨年、アルゼンチンの非営利医療保険組織である Medifé Asociación Civil が、パンデミック時に変化する遠隔医療サービスをサポートするために、レッドハットのオープン・ハイブリッド・クラウド・テクノロジーをベースとした新しいデジタル・アプリケーション・アーキテクチャを実装するためにレッドハットを選択したと発表しました。
- 帯域幅の需要が変動する組織では、主に容量の迅速な増減が求められます。クラウド技術は、運用のニーズに応じて帯域幅を増減するために必要な柔軟性を組織に提供します。このアプローチにより、コストを削減し、競合他社よりも優位に立つことができます。
この市場を形作る主な傾向を理解する
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アジア太平洋地域が最も高い成長を遂げる
- 保険エコシステムの出現は始まりに過ぎない。ターゲットを絞った保険マーケティングを可能にし、高い応答性を持つ顧客エンゲージメント機能を提供するプラットフォームへの決済とソーシャルメディアの統合は、保険会社がアジア全域で目にするものである。これらのプラットフォームは、保険会社に初めて決済とマーケティング・サービスを提供する。その結果、ハイテク業界で働く人々は、従来の保険会社が負担していた手数料や経費の一部を重複させることなく、その規模を生かして保険商品やサービスを提供することができる。
- IRDA（保険規制開発庁）によると、インドでは昨年度末時点で67の保険会社が営業していた。このうち、独立系の医療保険会社が5社、損害保険会社が27社、生命保険会社が24社である。海外再保険会社の支店を含む再保険会社も11社ある。生命保険公社（LIC）は公的部門で唯一生命保険を提供している。損害保険事業では、公的部門の保険会社が6社ある。また、インド損害保険公社は唯一の国営再保険会社である。このような膨大な数の保険会社は、研究された市場が成長する機会を生み出すだろう。
- さらに、スイス・リーによれば、2029年までにアジア太平洋地域は世界の保険料の42％を占め、中国のシェアは20％になると予測されている。スイス・リーによれば、中国は2030年代半ばまでに最大の保険市場になるという。ベイン・アンド・カンパニーの報告書によると、アジア太平洋地域の発展途上市場の消費者は保険に加入していないことが多く、保険普及率の指標のひとつである国民1人当たりのGDPに占める総保険料の割合は、インド、中国本土、インドネシア、マレーシアでは5％未満であり、アジア太平洋地域の発展途上市場ではかなりの需要が満たされていないことを示している。
- 保険流通の状況は徐々に進化している。中国では、デジタル・チャネルが目立つようになっている。アジア太平洋地域の多くでは、消費者は保険会社がエコシステム・サービスを提供することに前向きである。このようなデジタル保険エコシステムは、相互接続されたプレーヤーが商品とサービスのセットを形成し、ユーザーが1つの統合された経験で様々なニーズを満たすことを可能にしている。このため、デジタル保険プラットフォームに対する需要が高まると予想される。
- 顧客の様々な要求に応え、市場シェアを拡大するため、この地域の保険会社はデジタル化に投資している。例えば、プライベート・エクイティ（PE）企業であるウォーバーグ・ピンカスは今年、東南アジアでデジタル損害保険プラットフォームを立ち上げるために3億5,000万米ドルを投資した。これは、同地域の保険市場に対する同社最大の投資である。
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