| 調査期間 | 2019 - 2029 |
| 市場規模 (2024) | USD 2.31 Billion |
| 市場規模 (2029) | USD 10.05 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 34.21 % |
| 最も急速に成長している市場 | 北米 |
| 最大市場 | アジア太平洋 |
| 市場集中度 | 低い |
主要プレーヤー*免責事項:主要選手の並び順不同 |
ヘルスケア市場分析におけるデジタルアシスタント
ヘルスケアにおけるデジタルアシスタント市場規模は、USD 1.72 billion（2024）と推定され、2029までにはUSD 7.49 billionに達し、予測期間中（2024～2029）に34.21%のCAGRで成長すると予測される。
予測チャットボットとしても知られるデジタルアシスタントは、それを使用する人々との会話をシミュレートする高度なコンピュータプログラムであり、通常はインターネットを介して使用される。デジタル・ヘルスケア・アシスタント市場の成長に影響を与える主な市場要因としては、スマートフォンユーザーの増加に伴うヘルスケア・アプリケーションの利用の増加、慢性疾患の有病率の増加、質の高いヘルスケア提供に対する需要の高まりなどが挙げられる。
- 技術的に先進的な製品を好む消費者の増加、老人人口の増加、デジタル機器ユーザーの増加、人工知能の技術革新などが成長を高める要因となっている。
- 自動化ニーズの高まりは、市場成長の推進に不可欠である。また、スマートデバイスを所有する人が増えるにつれて、世界の医療業界ではデジタルアシスタントの需要が高まる可能性が高い。さらに、スマートクリニックの導入が進んでおり、患者との接続や医療従事者のオンライントレーニング、医療アドバイスの提供が容易になっている。
- 自然言語理解（NLU）と自然言語処理（NLP）の進歩により、デジタル・アシスタントが実行できる機能は多様化しており、基本的な医療質問に答えるバーチャル・ナースとしての役割から、精神的なサポート役としての役割まで多岐にわたる。こうした最先端の機能が、市場の拡大を加速させている。
- デジタル・アシスタントは「スマート・ホーム本部として機能し、新たなサイバーセキュリティの脅威を加えている。デジタルアシスタントは多くのモノのインターネット（IoT）デバイスを管理しているため、ハッキングに弱く、スマートロックを開けたり、ユーザーの銀行口座に侵入したり、個人データを収集したりといった違法行為に利用される可能性がある。
- COVID-19は、危機が社会的距離を置くルールのロックダウンに厳格に従うように導かれ、いくつかの分野、特にヘルスケアと医療部門全体でヘルスケアにおけるデジタル支援のための大きな需要をもたらしました。
ヘルスケアにおけるデジタルアシスタント市場動向
大きな成長を遂げるスマートスピーカー
- 人工知能（AI）やモノのインターネット（IoT）を活用した技術的に高度な製品への消費者の嗜好の変化により、スマートスピーカーの人気が高まっており、多機能、所要時間の短縮、快適性、利便性、正確性の向上など、多くの利点がある。
- スマートスピーカーは、迅速で汎用性が高く、多様で信頼できるソリューションです。技術に精通することは、時間の節約、快適性と利便性の向上など、いくつかの利点がある。
- しかし、スマート・スピーカーと音声アシスタントは、会員と医療保険制度とのやり取りを強化する可能性を広げる。例えば、アレクサの音声ツールにより、消費者はデバイスを使って緊急医療の予約をしたり、手術後の経過の更新、処方箋の配達通知、近隣の緊急医療センターの場所など、パーソナライズされた情報にアクセスしたりすることができる。
- また、精神疾患を抱える人々は、スマートスピーカーをセラピストとして使うことができる。患者の精神状態に応じて対話を開始し、絶望や不安の解消に役立てることができる。音声合成技術と自動音声認識技術は、テクノロジー分野の2つの部門である。予測期間中、自動音声認識技術が市場を支配すると予想される。
この市場を形作る主な傾向を理解する
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北米が大きな市場シェアを占めると予想される
- 家庭用モニター機器への要望、慢性疾患の増加、高齢化はすべて、デジタルアシスタントがヘルスケア分野で拡大する重要な原動力となっている。家庭用機器を操作するのは退屈になりつつあるため、あらゆる年齢層で利用されるようになっている。また、軽量で持ち運びが容易なため、患者は違和感なく常に携帯することができる。さらに、患者の健康状態を継続的にモニターすることができる。さらに、市場拡大を後押しする主な要因のひとつは、平均医療支出を一定に保つ必要性である。
- 同地域の市場は、新技術の迅速な受け入れ、慢性疾患の有病率の上昇、より多くの人々を巻き込む技術の利用、医療費の上昇、バーチャルアシスタントに対する高い認知度によって成長する。
- また、北米市場は、自動意思決定システムをサポートするために機械学習と人工知能を使用して改良されたデジタルアシスタント技術の開発に企業が行う支出の増加によって牽引されると予測される。
- しかし、悪用を防ぐための顧客データ保護に関する政府規則は、企業が遵守し、すぐに調整を実施する必要があるため、市場拡大の妨げになる可能性がある。
- 世界的なスマートフォンの普及に伴い、人工知能（AI）とモノのインターネット（IoT）の受容が高まっていることから、北米地域が市場をリードすると予想される。質の高い医療サービスの必要性と医療専門家の不足により、この地域ではバーチャルヘルスケアアシスタントの人気が急上昇している。
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ヘルスケア業界におけるデジタルアシスタント
ヘルスケア市場におけるデジタル・アシスタントは細分化されているが、これは消費者ニーズの変化により、企業がより多くの顧客を獲得するための革新を余儀なくされているためである。各社が集客のためにさまざまな製品を投入しているため、この分野の競争は時間の経過とともに激化している。
2023年9月、ADAデジタルヘルスは、携帯電話を利用して妊婦に妊娠、妊娠中、出産後の情報を提供し、妊産婦と乳幼児の健康に優先順位をつけるよう設計されたインテリジェント症状評価技術が、南アフリカ全土で運営されている国営保健省のサービスMomConnectに組み込まれたと発表した。
2022年11月、ヘルスタップは、ヘルスタップのプライマリケア医師が包括的な仮想医療評価を実施し、会員の健康状態を360度把握することで、貴重な健康データを提携プランと容易に共有できるようにする医療プラン向けの革新的な製品、Eval360の発売を発表しました。Eval360は、患者の健康プロファイルの包括的なビューをデジタル的に取得し、その情報を基に行動できる会員ナビゲーションや集団健康管理チームと構造化されたデータをパッケージ化して共有することで、医療プランがケアのギャップを解消し、より良いリスク調整を実施するのに役立ちます。
2022年9月、バビロンとBupaは本日、パートナーシップ契約を3年間延長し、230万米ドルのBupa英国医療保険顧客にデジタル・ヘルス・サービスを提供すると発表した。バビロンはBupa内で、症状チェッカー、24時間365日のバーチャル診察、マイヘルスなどのデジタル・サービスを提供している。これらの製品は、ユーザーが自分の健康症状をよりよく理解し、関連する健康情報にアクセスし、現在および将来の健康リスクに関する洞察を得るのに役立ちます。これらの製品は、英国のBupaのすべての顧客が利用できます。
ヘルスケアにおけるデジタルアシスタント市場のリーダー
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Amazon.com Inc.
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Microsoft Corporation
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Verint Systems Inc.
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Nuance Communications, Inc.
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ADA Digital Health
- *免責事項:主要選手の並び順不同
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デジタルアシスタント市場ニュース
- 2023年2月エイダヘルスとファイザーは協力し、COVID-19の重症化に関する現在の基準を満たし、COVID-19の症状や治療選択肢を評価するために医療従事者とつながることができるように設計された、初のデジタル症状別ケアジャーニーの開始を発表。
- 2022年10月：バビロン・ヘルスケア・サービス・リミテッドは、低所得者層の人々が自分の健康について十分な情報を得た上で意思決定し、医療制度を効率的に利用できるよう、ベトナムで新しいデジタル・ヘルス・サービスを開始すると発表した。バビロン・ヘルスケア・サービシズ・リミテッドとの提携により、バクニン省とハノイ首都（人口合計940万米ドル）のコミュニティは、バビロンのAI症状チェッカーとPSIの医療提供者検索ツールを組み合わせた人工知能（AI）OIと呼ばれる新しいプラットフォームに24時間365日無料でアクセスできるようになる。
ヘルスケア業界におけるデジタル・アシスタントのセグメンテーション
デジタル・アシスタントは、質問に答えたり、基本的なタスクを実行したりすることで、ユーザーを支援するように設計されたコンピュータ・プログラムである。デジタル・アシスタントはさまざまな言語を話すことができ、音声やテキスト・メッセージで操作することができる。ユーザーの入力を処理し、自己学習のためにデータを記憶して処理することができる。
ヘルスケアにおけるデジタルアシスタント市場は、製品（スマートスピーカー、チャットボット）、ユーザーインターフェース（自動音声認識、テキストベース、音声合成）、アプリケーション（患者追跡、医療参照、診断ガイド、薬剤投与、医療計算、看護参照、その他のアプリケーション）、エンドユーザー（医療提供者、医療支払者、患者）、地域（北米、欧州、アジア太平洋地域、中南米、中東・アフリカ）で区分される。市場規模および予測は、上記のすべてのセグメントについて金額（米ドル）で提供される。
| 製品 | スマートスピーカー |
| チャットボット | |
| ユーザーインターフェース | 自動音声認識 |
| テキストベース | |
| テキスト読み上げ | |
| 応用 | 患者追跡 |
| 医療参照 | |
| 診断ガイド | |
| 薬剤の投与量 | |
| 医療用電卓 | |
| 看護参考資料 | |
| その他の用途 | |
| エンドユーザー | 医療提供者 |
| 医療保険支払者 | |
| 患者 | |
| その他のエンドユーザー | |
| 地理 | 北米 |
| ヨーロッパ | |
| アジア太平洋地域 | |
| ラテンアメリカ | |
| 中東とアフリカ |
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医療におけるデジタルアシスタント市場調査FAQ
ヘルスケアにおけるデジタルアシスタント市場の規模は？
ヘルスケアにおけるデジタルアシスタント市場規模は、2024年には17億2000万米ドルに達し、年平均成長率34.21％で成長し、2029年には74億9000万米ドルに達すると予測される。
現在のヘルスケアにおけるデジタルアシスタント市場規模は？
2024年には、ヘルスケアにおけるデジタル・アシスタント市場規模は17億2000万米ドルに達すると予測されている。
ヘルスケアにおけるデジタルアシスタント市場の主要プレーヤーは？
Amazon.com Inc.、Microsoft Corporation、Verint Systems Inc.、Nuance Communications, Inc.、ADA Digital Healthが、ヘルスケアにおけるデジタルアシスタント市場で事業を展開している主要企業である。
ヘルスケアにおけるデジタルアシスタント市場で最も急成長している地域はどこか？
北米は予測期間（2024-2029年）に最も高いCAGRで成長すると推定される。
医療用デジタルアシスタント市場で最もシェアが高いのはどの地域か？
2024年には、アジア太平洋地域が医療用デジタルアシスタント市場で最大の市場シェアを占める。
このヘルスケアにおけるデジタルアシスタント市場は何年をカバーし、2023年の市場規模は？
2023年のヘルスケアにおけるデジタルアシスタント市場規模は11.3億米ドルと推定される。本レポートでは、2019年、2020年、2021年、2022年、2023年のヘルスケアにおけるデジタルアシスタント市場の過去の市場規模をカバーしています。また、2024年、2025年、2026年、2027年、2028年、2029年のヘルスケアにおけるデジタルアシスタント市場規模を予測しています。
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ヘルスケア産業におけるデジタルアシスタント
Mordor Intelligence™ Industry Reportsが作成した、2024年の医療におけるデジタルアシスタント市場のシェア、規模、収益成長率に関する統計です。医療におけるデジタルアシスタントの分析には、2029年の市場予測展望と過去の概要が含まれます。この業界分析のサンプルを無料レポートPDFダウンロードで入手できます。
