顧客分析 市場規模

顧客分析市場分析

顧客分析市場規模は2024年に124億5,000万米ドルと推定され、2029年までに297億3,000万米ドルに達すると予測されており、予測期間（2024年から2029年）中に19.01%のCAGRで成長します

• すでに市場にはさまざまなクラウドベースのソリューションが存在しているため、より多くの企業がクラウドに移行すると予想されます。企業はまた、顧客データ ソース、データ モデル、処理アプリ、コンピューティング能力、分析モデル、データ ストレージなどのコンポーネントの大部分がホストされるクラウド分析の可能性を活用する方法を学ぶ可能性もあります。これは、既存の手順にインテリジェンスを組み込み、運用上の意思決定を改善するのに役立つ可能性があります。
• 顧客分析市場の成長を促進するその他の要因には、人工知能 (AI)、機械学習 (ML)、ビジネス プロセスなどのテクノロジーの進歩に加え、よりパーソナライズされた顧客エクスペリエンスを提供するために顧客の購買行動を理解する必要性が含まれます。マーケティングプロセスを合理化するための自動化。
• 検討中の業界は、顧客の喜びをさらに高める必要性が高まっているため、急速に発展しています。小売業では顧客分析を使用して、カスタマイズされたコミュニケーションおよびマーケティング戦略を作成します。彼らはどの消費者が何を買うのかを知っており、買い物客のデータに基づいてマーケティングを彼らに合わせて調整することで、顧客体験とロイヤリティを向上させることができる可能性があります。 ACSI Retail and Consumer Study によると、リピート購入、顧客ロイヤルティ、顧客紹介、収益、参加などを通じた素晴らしいショッピング体験により、前年の消費者の満足度は比較的安定しており、小売業者は安堵のため息をつくかもしれません。
• 業界を推進するもう 1 つの要素は、ソーシャル メディアの意識の高まりです。ソーシャル メディア分析は、商品リストを e コマース サイトにリンクすることで、ソーシャル メディア プラットフォームを通じてブランドの露出を増やし、ブランド価値を高め、消費者リーチを拡大することで、ソーシャル ネットワーキングのメリットを高めます。これにより、人々の監視やつながりの構築が支援されます。アマゾンとウォルマートは、自社商品の宣伝にフェイスブック、インスタグラム、ユーチューブ、ツイッターなどのソーシャルメディアサイトを利用している。ソーシャル プラットフォームは、顧客と企業の間のパイプ役として機能する現代のショップです。
• 近年、セキュリティとプライバシーの侵害が増加しています。その結果、顧客はプライバシーとセキュリティについてさらに心配するようになりました。これは、顧客分析部門の拡大にとって重大な障害となっています。消費者分析における重要なデータ アーキテクチャは、データ損失を保護するためにますます重要になる可能性があり、脅威となります。
• 新型コロナウイルス感染症の流行により、消費者分析セクターの成長が妨げられました。パンデミック中の政府の厳格な封鎖のため、市場は閉鎖された。したがって、消費者分析業界は短期間制限されました。最も急速に成長している市場セグメントであるインターネット小売は深刻な影響を受けました。しかし、閉鎖中のオンラインショッピングサイトに対する政府の支援により、徐々に正常な状態に戻りつつある。