マーケットシェア の 顧客分析 産業
コンシューマー・アナリティクス市場は非常に細分化されており、既存企業や発展途上の企業による熾烈な競争が繰り広げられている。これらのプレーヤーは、研究開発やプレーヤーの買収に支出することで、新製品開発を通じて競合他社に対する優位性を獲得したいと考えている。Adobe Systems Inc.、IBM Corporation、Oracle Corporationは、検討中の業界における重要な参加企業である
- 2022年3月 - アドビは、アドビのエクスペリエンス・クラウド向けに新しいカスタマージャーニー・アナリティクスを発表。アドビは、エクスペリエンス・アナリティクスの新しい実験ツールを発表した。これにより、企業は実際のシナリオをテストし、その結果を評価して、わずかな変更がさまざまな製品全体のカスタマー・エクスペリエンスにどのような影響を与えるかを理解することができる。Adobe Customer Data Platform（CDP）とCustomer Journey Analyticsも統合され、顧客セグメントを明らかにするアドビの能力が向上した。
- 2022年6月 - セールスフォースは、マーケティング、コマース、サービスのデータを単一のプラットフォームに統合し、あらゆる出会いを結びつけ、自動化、カスタマイズし、信頼できる関係を大規模に構築することを可能にする新しいCustomer 360テクノロジーを発表。
- 2022年12月 - オープンデジタル・エクスペリエンス・プロバイダーのAcquiaが、ビジネス・マーケティング・チームのサポートを拡大するカスタマーデータ・プラットフォーム（CDP）の変更を発表。この追加機能により、マーケターやデータサイエンティストがAcquia CDPが管理する情報に関わる方法が広がり、コンポーザブルなカスタマーデータ・イニシアチブにおける同製品の重要な位置付けが強化されます。Acquia CDPは、Acquia Digital Experience Platform（DXP）のコンポーネントであり、コンテンツとデータを組み合わせてワールドクラスのデジタル消費者体験を創造する業界初のオープンプラットフォームです。
顧客分析市場のリーダー
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Adobe Systems Inc.
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IBM Corporation
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Oracle Corporation
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Salesforce.Com Inc.
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SAS Institute Inc.
*免責事項:主要選手の並び順不同
