マーケットトレンド の 対応管理システム 産業
便利で安全な社内外コミュニケーションが市場成長を促進する
- コンテンツ・マネジメント・システムは、誰もが使えることを目的としている。一般的に、ユーザーフレンドリーなインターフェースを持ち、操作も簡単です。技術的な知識やプログラミングの知識は必要ありませんが、CMSプラットフォームによっては、多少の支援や専門知識が必要になる場合もあります。このような特徴的な利点が、CMS採用の伸びの要因となっている。
- プライベートでパーソナライズされたインタラクティブなビジネス文書の開発、編集、配布は、コレスポンデンス管理システムによって集中管理されます。この技術により、企業は事前に承認された資料やカスタムライティングされた資料を用いて、作成からアーカイブまで簡素化されたプロセスで迅速にコミュニケーションを作成することができ、それによってクライアントの利便性が向上する。
- その結果、顧客は適切なメッセージを迅速、正確、簡単、安全かつ適切に受け取ることができる。これにより、企業は複雑なプロセスに関連するコストとリスクを低減する一方で、消費者との交流の価値を最大化することができ、市場の成長を促進することができる。
- さらに、Storyblokが実施した調査によると、2023年にCMSを最も頻繁に利用したチームはマーケティングで17％、僅差で営業が17％、財務が15％と続く。デザインチームは7％、エグゼクティブは6％で、企業のCMSを利用する可能性が最も低い2チームだった。このような大幅な採用率は、CMSテクノロジーが提供する利便性とセキュリティが、組織全体の社内外コミュニケーションの有効性を促進していることを意味しているのかもしれない。
この市場を形作る主な傾向を理解する
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