通信管理システム市場規模
| 調査期間 | 2019 - 2029 |
| 市場規模 (2024) | USD 455.5億ドル |
| 市場規模 (2029) | USD 922億9000万ドル |
| CAGR(2024 - 2029) | 15.17 % |
| 最も成長が速い市場 | アジア太平洋地域 |
| 最大の市場 | 北米 |
市場パラメーター
*免責事項:主要選手の並び順不同 |
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通信管理システム市場分析
通信管理システム市場規模は、15.17%年に455億5,000万米ドルと推定され、2029年までに922億9,000万米ドルに達すると予測されており、予測期間（2024年から2029年）中に15.17％のCAGRで成長します。
CMSにおけるAIの需要の高まり、音声ベースの検索最適化の使用の増加、コンテンツ管理のためのチャットボットの使用の増加など、CMSにおけるテクノロジー採用の増加傾向は、予測期間中に市場の成長を促進すると予想されるいくつかの要因です。
- 自動化により、特にルールベースのプロセスに従う企業にとって通信管理システムの選択が促進され、ビジネス環境における不一致や通信の終了が減少し、それによって効率的な社内および社外の通信システムが可能になります。
- 通信管理システム市場は、世界中の組織におけるデジタル労働文化の導入の高まりと、業界におけるコンテンツの拡大により、世界規模で急速に拡大しています。さらに、ビッグデータおよび分析ソリューションの開発により、社内および社外のコミュニケーションの自動化が増加しました。さらに、企業はリアルタイム通信システムを急速に使用して、すべての通信を効果的に管理しています。
- さらに、クラウドベースのテクノロジーの出現とビジネスのデジタル化の進展により、企業はメールルームの自動化を頻繁に使用して社内外のビジネスコミュニケーションプロセスを自動化しています。これにより、企業は受信した通信を内容、外観、カテゴリに応じて分類し、適切な部門や個人に送信することができます。
- さらに、通信管理システムが自動化され、スピードと機敏性を提供して、顧客と内部事情に関する優れた洞察を生み出します。組織は、クライアントの要求をより迅速に満たすためにデジタル変革を活用しています。このソリューションは定期的な連絡を通じて株主と消費者に情報を提供し続けることで、企業の収益を増加させ、導入率を高めます。ビッグ データや高度な分析などの新しい IT アプリケーションやインフラストラクチャの導入も、通信管理システム市場の成長を促進するもう 1 つの原動力です。さらに、企業はビッグデータを使用して、予測機能を備えた通信管理システムのソリューションを使用して意思決定を改善することもできます。
- ただし、市場の成長を制限および抑制するいくつかの課題には、分離されたデータ、データ統合のためのさまざまなプラットフォーム、技術的能力の欠如などがあります。
- 新型コロナウイルス感染症（COVID-19）は、収益を生み出すために顧客とのやり取りに依存しているビジネスに深刻な影響を与えています。デジタルを通じたコンバージョン、双方向性、収益の増加がこれまで以上に優先されています。その結果、多くの組織は、コンテンツ管理システムとデジタル エクスペリエンス プラットフォーム (オンライン エクスペリエンスを管理するプラットフォーム) をミッション クリティカルなソフトウェアとみなしています。これらのプラットフォームに投資、管理、運用している個人は、プラットフォームのニーズを再評価し、在宅勤務期間の長期化、インターネット トラフィックの増加、マーケティング戦略の変化の間でも CMS がプラットフォームのニーズを維持できることを確認する必要があります。さらに、生産性、コラボレーション、パフォーマンス、セキュリティに関する機能を備えた最新のクラウドホスト型 CMS の助けにより、新型コロナウイルス感染症によるビジネス要件の増大、厳しい納期、マーケティング需要の増大による負担が大幅に軽減されました。
通信簿管理システムの市場動向
便利で安全な社内外コミュニケーションが市場成長を促進する
- コンテンツ・マネジメント・システムは、誰もが使えることを目的としている。一般的に、ユーザーフレンドリーなインターフェースを持ち、操作も簡単です。技術的な知識やプログラミングの知識は必要ありませんが、CMSプラットフォームによっては、多少の支援や専門知識が必要になる場合もあります。このような特徴的な利点が、CMS採用の伸びの要因となっている。
- プライベートでパーソナライズされたインタラクティブなビジネス文書の開発、編集、配布は、コレスポンデンス管理システムによって集中管理されます。この技術により、企業は事前に承認された資料やカスタムライティングされた資料を用いて、作成からアーカイブまで簡素化されたプロセスで迅速にコミュニケーションを作成することができ、それによってクライアントの利便性が向上する。
- その結果、顧客は適切なメッセージを迅速、正確、簡単、安全かつ適切に受け取ることができる。これにより、企業は複雑なプロセスに関連するコストとリスクを低減する一方で、消費者との交流の価値を最大化することができ、市場の成長を促進することができる。
- さらに、Storyblokが実施した調査によると、2023年にCMSを最も頻繁に利用したチームはマーケティングで17％、僅差で営業が17％、財務が15％と続く。デザインチームは7％、エグゼクティブは6％で、企業のCMSを利用する可能性が最も低い2チームだった。このような大幅な採用率は、CMSテクノロジーが提供する利便性とセキュリティが、組織全体の社内外コミュニケーションの有効性を促進していることを意味しているのかもしれない。
この市場を形作る主な傾向を理解する
北米が大きなシェアを占める
- 北米は、小売業やeコマース、BFSI、政府機関など、さまざまな業種において、自動化の利用が拡大し、リテンション向上のための効果的な社内外コミュニケーションへの需要が高まっていることから、大きな市場シェアの1つを占めている。通信管理システムのソリューションのような先進技術の採用は、北米の2大市場である米国とカナダで増加している。
- 例えば、マイクロソフト社によると、この地域では自動化とコラボレーションの簡素化により、時間とリソースの管理がより効果的で生産的になっている。例えば、米国空軍は、タスク管理と部門やチーム間のコミュニケーションを合理化することで、年間140万米ドル近くを大幅に節約した。
- 企業は、ITや電気通信のような重要な業種において、手作業による業務手続きの中断を防ぐために、通信文管理システムを大幅に利用することが期待されている。コレスポンデンス管理システムは、コレスポンデンスやアクションプランを効果的に管理、検索、追跡、報告する。様々な新興産業における通信交換の増加は、地域全体でCMSベンダーを生み出すと予想される。
- この地域の通信管理システムの著名な国際的プロバイダーには、IBM、マイクロソフト、アドビ、オープンテキスト、ピツニーボウズ、マイクロパクト、ゼロックス、トップダウンシステムズが含まれる。このような大企業の存在が、この地域全体でかなりの収益を生み出している主な要因である。
重要な地理的市場に関する分析を取得する
通信管理システム産業概要
コレスポンデンス管理システム市場は適度な競争があり、いくつかの主要なプレーヤーで構成されている。世界中の主要なプロバイダーには、IBM Corporation、Microsoft Corporation、OpenText Corporation、Adobe, Inc.などがある。サービス・プロバイダーは、ソフトウェア・ハウスと提携し、エンド・ツー・エンドのソリューションとして提供し、通信文 書管理ソリューションのワンストップ・ショップのように振る舞うことで、ソリューション・アプローチを通じて市場に参入しようとしている。通信簿管理システム市場で事業を展開するプレーヤーは現在、手頃な価格で様々なクラウドベースのソリューションを提供しており、これらのシステムを提供する企業に大きなビジネスチャンスをもたらすと期待されている。
2023年2月 - デジタル文書と契約のライフサイクル管理を手がけるSignDeskは、同社のクラウド展開能力を強化するため、マイクロソフトおよびG7 CR Technologiesとの提携を発表した。この提携により、企業はサインデスク製品と統合されたMicrosoft Azureの機能を利用できるようになります。サインデスクの文書自動化スイートは、マイクロソフトのマーケットプレイスでも紹介される予定です。このポートフォリオに含まれるソリューションは、デジタルオンボーディング、契約ライフサイクル管理、デジタルドキュメントの実行に対応しています。
2022年11月 - ビジネスオートメーションソリューションの著名プロバイダーであるenChoiceとRosslyn Data Technologiesは、enChoiceがRosslynのIntegritie事業部門を買収する資産買収契約を締結しました。この買収により、Integritieの顧客契約、専有ソフトウェア資産、および少数の主要人材がenChoiceに移管される。
通信簿管理システム市場のリーダー
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IBM Corporation
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Adobe Inc.
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Open Text Corporation
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Microsoft Corporation
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Rosslyn Data Technologies Inc. (enChoice, Inc.)
*免責事項:主要選手の並び順不同
市場プレーヤーと競合他社の詳細が必要ですか？
通信管理システム市場ニュース
- 2023年3月オルタナティブ投資のデータ収集、レポーティング、分析に特化したSaaSプラットフォームであるAccelexは、プライベート市場向けに初の自動文書収集機能を発表し、データ収集と分析にかつてないスピード、正確性、効率性をもたらす。
- 2023年1月米国のソフトウェア会社HashiCorpが開発したオープンソースの文書管理システムHermesが一般公開された。同企業は、プロジェクトやユースケースの発展に応じて、顧客が好みの内容にカスタマイズされたHermesのダッシュボードで提案された論文を閲覧できるようにするための文書レコメンデーションなどの機能を追加する予定であると付け加えた。さらに同社は、共有と承認のメカニズムが強化され、より多くのリソースが含まれるようになると述べている。
通信簿管理システム市場レポート-目次
1. 導入
1.1 研究の前提条件と市場定義
1.2 研究の範囲
2. 研究方法
3. エグゼクティブサマリー
4. 市場洞察
4.1 市場概況
4.2 業界のバリューチェーン分析
4.3 業界の魅力 - ポーターのファイブフォース分析
4.3.1 サプライヤーの交渉力
4.3.2 買い手/消費者の交渉力
4.3.3 新規参入の脅威
4.3.4 代替品の脅威
4.3.5 競争の激しさ
4.4 新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の市場への影響の評価
5. 市場ダイナミクス
5.1 市場の推進力
5.1.1 通信システムの自動化とパーソナライズに対するニーズの高まり
5.1.2 便利で安全な内部および外部通信
5.2 市場の制約
5.2.1 技術的な専門知識の欠如によりデータ統合に影響を与えるセラー データと異種データ システム
5.2.2 初期投資の増加と認識の欠如
6. 市場セグメンテーション
6.1 コンポーネント別
6.1.1 ソフトウェア
6.1.2 サービス
6.2 配信チャネル別
6.2.1 ウェブベース
6.2.2 電子メールベース
6.2.3 その他の配信チャネル (SMS/MMS ベースなど)
6.3 導入モデル別
6.3.1 オンプレミス
6.3.2 雲
6.4 組織規模別
6.4.1 中小企業
6.4.2 大企業
6.5 業種別
6.5.1 BFSI
6.5.2 政府および公共部門
6.5.3 テレコム&IT
6.5.4 健康管理
6.5.5 小売と電子商取引
6.5.6 その他の業界
6.6 地理
6.6.1 北米
6.6.2 ヨーロッパ
6.6.3 アジア太平洋地域
6.6.4 ラテンアメリカ
6.6.5 中東とアフリカ
7. 競争環境
7.1 会社概要
7.1.1 IBM Corporation
7.1.2 Adobe Inc.
7.1.3 Microsoft Corporation
7.1.4 OpenText Corporation
7.1.5 Rosslyn Data Technologies Inc. (enChoice, Inc.)
7.1.6 Pitney Bowes Inc.
7.1.7 Newgen Software Technologies Limited
7.1.8 Fabasoft AG
7.1.9 MicroPact Inc.
7.1.10 Everteam SAS
7.1.11 Ademero, Inc.
7.1.12 Blue Project Software Inc.
7.1.13 Xerox Holdings Corporation
7.1.14 Palaxo International Ltd.
7.1.15 Top Down Systems Corporation
7.1.16 Harvest Technology Group
8. 投資分析
9. 市場機会と将来のトレンド
通信簿管理システム産業区分
- コレスポンデンス管理システム（CMS）とは、手順を標準化し、組織内外のコミュニケーションを合理化／集中化することで、スタッフが他の重要な責任に効率的に取り組めるようにするシステムと定義できる。本調査の市場は、対象範囲に含まれる様々なエンドユーザーにおけるCMSサービスとソリューションの販売から得られる収益を追跡している。
- コレスポンデンス管理システム市場は、コンポーネント別（ソフトウェア、サービス）、デリバリーチャネル別（ウェブベース、Eメールベース）、デプロイメントモデル別（オンプレミス、クラウド）、組織規模別（中小企業、大企業）、産業分野別（BFSI、政府・公共機関、通信・IT、ヘルスケア、小売・Eコマース）、地域別（北米、ヨーロッパ、アジア太平洋地域、中南米、中東・アフリカ）に分類される。市場規模および予測は、上記のすべてのセグメントについて金額（百万米ドル）で提供されています。
| コンポーネント別 | ||
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通信管理システム市場調査FAQ
通信管理システム市場の規模はどれくらいですか?
通信管理システムの市場規模は、2024年に455億5,000万米ドルに達し、CAGR 15.17%で成長し、2029年までに922億9,000万米ドルに達すると予想されています。
現在の通信管理システム市場規模はどれくらいですか?
2024 年の通信管理システム市場規模は 455 億 5,000 万米ドルに達すると予想されています。
通信管理システム市場の主要プレーヤーは誰ですか?
IBM Corporation、Adobe Inc.、Open Text Corporation、Microsoft Corporation、Rosslyn Data Technologies Inc. (enChoice, Inc.)は、通信管理システム市場で活動している主要企業です。
通信管理システム市場で最も急成長している地域はどこですか?
アジア太平洋地域は、予測期間 (2024 ～ 2029 年) にわたって最も高い CAGR で成長すると推定されています。
通信管理システム市場で最大のシェアを持っているのはどの地域ですか?
2024年には、北米が通信管理システム市場で最大の市場シェアを占めます。
この通信管理システム市場は何年をカバーし、2023年の市場規模はどれくらいですか?
2023 年の通信管理システム市場規模は 395 億 5,000 万米ドルと推定されています。レポートは、通信管理システム市場の過去の市場規模を2019年、2020年、2021年、2022年、2023年までカバーしています。レポートはまた、通信管理システム市場の年間市場規模を予測します：2024年、2025年、2026年、2027年、2028年、2029年。
通信管理システム産業レポート
Mordor Intelligence™ Industry Reports によって作成された、2024 年の通信管理システム市場シェア、規模、収益成長率の統計。対応管理システムの分析には、2024 年から 2029 年までの市場予測見通しと過去の概要が含まれます。得る この業界分析のサンプルを無料のレポート PDF としてダウンロードできます。
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