| 調査期間 | 2021 - 2029 |
| 市場規模 (2024) | USD 78.14 Billion |
| 市場規模 (2029) | USD 144.93 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 13.15 % |
| 最も急速に成長している市場 | アジア太平洋地域 |
| 最大市場 | 北米 |
| 市場集中度 | 中くらい |
主要プレーヤー*免責事項:主要選手の並び順不同 |
コンテンツサービスプラットフォーム市場分析
コンテンツサービスプラットフォーム市場の市場規模は、2024時点でUSD 69.06 billionと推定され、2029までにはUSD 128.09 billionに達し、予測期間中（2024～2029）に13.15%のCAGRで成長すると予測される。
コンテンツ サービス プラットフォーム市場を推進する主な要因には、ソーシャル、モバイル、分析、クラウド (SMAC) テクノロジーの採用の増加と、企業全体でのデジタル コンテンツの普及が含まれます。
- コンテンツ サービス プラットフォーム (CSP) は、標準のアプリケーション プログラミング インターフェイス (API) とリポジトリを共有して、複数のエンタープライズ レベルのコンテンツの使用をサポートする、コンテンツ関連のソリューションとツールの統合セットです。これらは、従来のエンタープライズ コンテンツ管理 (ECM) システムの次の進化段階です。
- 多くの組織はペーパーレス化を進めており、リモート従業員、またはその両方を採用しており、オフィス内の物理的なファイルキャビネットやボックスに文書や書類を保管することが非現実的になっています。クラウドベースの文書管理システムにはコスト削減のメリットがあります。これにより、インフラストラクチャへの初期資本投資が大幅に削減され、サードパーティとの共有、拡張性、統合が容易になります。このため、中小企業はコストと運用を合理化するためにクラウドベースのソリューションを採用することが増えています。
- さらに、クライアント管理システムとも呼ばれるケース管理システムは、組織が構成員のニーズを満たすために必要なすべてのデータを追跡し、プログラムやサービスを提供するのに役立ちます。医療企業はさまざまな症例管理のための修正ソリューションを展開しており、世界の症例管理ソリューション市場の成長にプラスの影響を与えています。
- 医療業界では、組織が医療保険の相互運用性と責任に関する法律 (HIPAA) に準拠する必要がある場合、業務提携契約 (BAA) を締結するベンダーからのケース管理システムを選択することが必要になる場合があります。 BAA は、保護された医療情報のプライバシー、セキュリティ、送信、保管、および使用に関して、組織とベンダーの間で契約上の取り決めを確立します。
- 組織の共有ドライブにファイルを保存するだけでは、業界のコンプライアンス基準を満たすには不十分です。法的義務を超えて、記録管理戦略は組織の情報ライフサイクルにとって極めて重要です。組織レベルの戦略は、情報がどのように作成、保存、共有、追跡、保護されるかを管理します。
コンテンツ・サービス・プラットフォームの市場動向
オンプレミス・デプロイメント・モードが支配的な地位を占める
- オンプレミス型は、予測期間中の市場成長に大きく貢献すると予想される。CSPソリューションのオンプレミス展開では、企業による初期投資が高額になるが、クラウド展開のように所有期間を通じてコストを増加させる必要はない。
- 昨今、企業のデータはモバイル・デバイスから簡単にアクセスできるようになった。このため、ビジネス関係者間のデータ転送量が増加し、サイバー攻撃やデータ損失のリスクが高まっている。そのため、顧客の個人データに関連するセキュリティ上の懸念が、クラウドではなくオンプレミスの導入を選択する重要な理由となっている。この種の導入は、大企業全体に広がっている。
- 例えば、シスコシステムズによると、2022年には世界の消費者のIPトラフィック・データ量は、年平均成長率27%で月間333エクサバイトに達すると予想されている。
- さらに、ロシアのモバイルインターネット経由のデータ転送量は継続的に増加している。2021年には、モバイル・データ・トラフィック量は前年比で131%増加した。
- オンプレミスを導入することで、ユーザーはソリューションを社内で維持し、組織にとって理にかなった形で成長させることができる。オンプレミス・ソリューションは、自社のインフラ、IT部門、またはその他のリソース上に存在し、自社のソリューションを維持・進化させます。オンプレミスの導入は、社内でECMソリューションのエキスパートになれることを意味し、ソリューションの変更や機能強化はユーザーの手元で行うことができる。
- さらに、インドのような国々では、組織情報の完全性、機密性、入手可能性に対する脅威が急激に高まっている。そのため、ビジネス・リスク・アプローチに基づく標準化された情報セキュリティ・モデルを提供し、顧客のために情報セキュリティ全体を確立、実装、運用、監視、レビュー、維持、改善することに注力することが必須となっている。
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アジア太平洋地域が大きな市場シェアを獲得する見込み
- アジア太平洋地域では、インドや中国などの経済発展途上国におけるデータトラフィックの増加や、整理する必要のあるデータや情報の急増により、市場の急速な成長が見込まれている。
- また、日本のような国では、高齢化や人口減少に伴う生産性や労働力不足への懸念が高まっており、あらゆる分野でデジタル化が進んでいる。さらに、日本政府は2026年の国立公文書館の新館開館までに、ほとんどの公文書をデジタル管理に移行する計画で、政府の成長を妨げてきた記録管理の問題を防ぐことを目指している。
- 同地域ではクラウドの導入が急ピッチで進んでおり、予測期間中の市場成長にプラスの影響を与えると予想される。さらに、シンガポールはアジア太平洋地域（APAC）で最もクラウド対応が進んでいる地域の1つである。アジアクラウドコンピューティング協会（ACCA）のクラウド対応指数（CRI）の最新版では、香港を抜いてトップに立った。さらに、シンガポール政府は、市民サービスをより迅速かつ安価に提供するための継続的な取り組みとして、予測期間中にITシステムの大部分を商用クラウドサービスに移行すると予想されている。これは市場の成長にプラスの影響を与えると予想される。
- 同地域では、企業がデジタルイニシアチブを改善しようとしているため、パブリック・クラウド設備が大きな勢いを見せている。コンテンツ・サービス・プラットフォームは、企業の俊敏性を高め、顧客に対応するために、企業が機能するための本質となっている。組織はまた、実装効率を最適化し、優れた顧客体験を確保するために協力している。
- デジタルトランスフォーメーションは、複数の国で急速に最優先事項となりつつあり、その取り組みをサポートするための正式な戦略を実施する企業が増えていることから、急速に進んでいる。
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コンテンツ・サービス・プラットフォーム業界の概要
コンテンツ・サービス・プラットフォーム市場の競争は中程度で、複数の主要プレーヤーで構成されている。現在、市場シェアで市場を支配している大手企業は少数である。コンテンツサービスプラットフォーム市場の主要企業には、Hyland、OpenText、Box、Laserfiche、Adobe、IBM、Nuxeo、Objectiveなどがある。市場で顕著なシェアを持つこれらの有力企業は、海外における顧客基盤の拡大に注力している。これらの企業は、戦略的な協業アクションを活用して市場占有率を向上させ、収益性を高めている。
2022年8月、オープンテキストはセールスフォースAppExchangeに新たに3つのソリューションを追加すると発表した。これにより、AppExchangeで提供されるソリューションは合計6種類となり、あらゆる規模の顧客がオープンテキストのコンテンツサービスプラットフォームのガバナンス、生産性、効率性のメリットを享受できるようになりました。OpenText Core Contentは、Salesforceのようなプログラムと連携するSaaSプラットフォームを使用し、企業の情報管理を支援する最新の作業を容易にします。
2022年6月、Box Inc.はSalesforce AppExchangeにおけるBox for Salesforce統合の強化を発表し、顧客はSalesforceにおける署名ベースのプロセスやワークフローのコンテンツ管理ソリューションとしてBoxを利用できるようになった。顧客は、Box Signの機能を利用することで、Salesforceから署名用のBoxファイルを直接送信することができます。また、新機能と開発者ツールにより、共同利用者はどこからでも簡単に契約を締結し、実行することができます。
コンテンツ・サービス・プラットフォーム マーケットリーダー
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IBM Corporation
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Microsoft Corporation
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OpenText corporation
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Box Inc.
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Oracle Corporation
- *免責事項:主要選手の並び順不同
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コンテンツ・サービス・プラットフォーム市場ニュース
- 2022年6月、コンテンツサービス企業であるハイランドは、最新の製品アップグレードと、顧客のデジタルトランスフォーメーションへの旅をサポートする強化されたソリューションを発表した。ハイランドが提供するさまざまなコンテンツサービスをカバーする製品機能の拡張により、企業は従業員と顧客のエクスペリエンスに焦点を当てたイニシアチブを展開できるようになり、同時にプラットフォームの拡張性、管理機能、ユーザーインターフェイス機能の強化が可能になる。
- 2022年2月、世界的な技術サービスプロバイダーであるNTT株式会社は、AI対応のエンドツーエンドのワークフロー自動化プラットフォームを通じて、プライベート5Gの導入を簡素化し、加速するために、ServiceNowとの提携を発表した。組織はNTTとServiceNowのソリューションを利用することで、プライベート5Gの展開と統合を合理化できるようになる。
コンテンツ・サービス・プラットフォーム 産業区分
コンテンツ・サービス・プラットフォームは、コンテンツ関連のサービス、リポジトリ、マイクロサービス、ツールを組み合わせたもので、日常的なビジネス・コンテンツのユースケースをサポートする。サービスの集合体には通常、文書管理、検索、インデックス作成、キャプチャ、バージョン管理、ワークフロー、分類、記録管理、コンテンツ分析などが含まれる。コンテンツ・サービス・プラットフォームは、オンプレミス、クラウド、ハイブリッド・アーキテクチャなど、さまざまな展開オプションを推奨している。
コンテンツサービスプラットフォーム市場は、コンポーネント別（ソリューション／ソフトウェア、サービス）、展開タイプ別（オンプレミス、クラウド）、組織規模別（中小企業、大企業）、エンドユーザー業種別（Bfsi、政府・公共機関、医療・ライフサイエンス、IT・通信、運輸・物流、その他エンドユーザー業種）、地域別（北米、欧州、アジア太平洋、中南米、中東・アフリカ）に分類される。
市場規模および予測は、上記のすべてのセグメントについて金額（百万米ドル）で提供されています。
| コンポーネント別 | ソリューション/ソフトウェア** | 文書と記録の管理 | |
| データ収集 | |||
| ワークフロー管理 | |||
| 情報セキュリティとガバナンス | |||
| ケース管理 | |||
| その他のソリューション | |||
| サービス** | 統合と展開 | ||
| コンサルティング | |||
| サポートとメンテナンス | |||
| 導入タイプ別 | オンプレミス | ||
| 雲 | |||
| 組織規模別 | 中小企業 | ||
| 大企業 | |||
| エンドユーザー業界別 | BFSI | ||
| 政府および公共部門 | |||
| ヘルスケアとライフサイエンス | |||
| ITとテレコム | |||
| 輸送と物流 | |||
| その他のエンドユーザー業界 | |||
| 地理 | 北米 | ||
| ヨーロッパ | |||
| アジア太平洋地域 | |||
| ラテンアメリカ | |||
| 中東とアフリカ | |||
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コンテンツサービスプラットフォーム市場調査FAQ
コンテンツ サービス プラットフォーム市場の規模はどれくらいですか?
コンテンツサービスプラットフォーム市場規模は、2024年に690億6000万米ドルに達し、CAGR13.15%で成長し、2029年までに1,280億9000万米ドルに達すると予想されています。
現在のコンテンツ サービス プラットフォームの市場規模はどれくらいですか?
2024 年のコンテンツ サービス プラットフォーム市場規模は 690 億 6,000 万米ドルに達すると予想されています。
コンテンツサービスプラットフォーム市場の主要プレーヤーは誰ですか?
IBM Corporation、Microsoft Corporation、OpenText corporation、Box Inc.、Oracle Corporationは、コンテンツサービスプラットフォーム市場で活動している主要企業です。
コンテンツサービスプラットフォーム市場で最も急成長している地域はどこですか?
アジア太平洋地域は、予測期間 (2024 ～ 2029 年) にわたって最も高い CAGR で成長すると推定されています。
コンテンツ サービス プラットフォーム市場で最大のシェアを誇る地域はどこですか?
2024年には、北米がコンテンツサービスプラットフォーム市場で最大の市場シェアを占めます。
このコンテンツ サービス プラットフォーム市場は何年を対象にしており、2023 年の市場規模はどれくらいですか?
2023 年のコンテンツ サービス プラットフォーム市場規模は 610 億 3,000 万米ドルと推定されています。このレポートは、2021年、2022年、2023年のコンテンツサービスプラットフォーム市場の過去の市場規模をカバーしています。また、レポートは、2024年、2025年、2026年、2027年、2028年、2029年のコンテンツサービスプラットフォーム市場規模も予測します。
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コンテンツ・サービス・プラットフォーム産業レポート
Mordor Intelligence™ Industry Reports によって作成された、2024 年のコンテンツ サービス プラットフォーム市場シェア、規模、収益成長率の統計。コンテンツ サービス プラットフォームの分析には、2029 年までの市場予測見通しと過去の概要が含まれます。この業界分析のサンプルを無料のレポート PDF ダウンロードとして入手してください。
