マーケットトレンド の コンテンツインテリジェンス 産業
コンテンツ・インテリジェンスの業界横断的な新潮流
- インターネットトラフィックが増加する中、マーケティング担当者は現在、パーソナライゼーションなどのコンテンツ戦略を検討している。パーソナライゼーションは、ユーザーの所在地や人口統計に基づく従来のコンテンツマーケティング戦略だけでなく、ユーザーの行動やソーシャルメディアでの活動などの高度な情報にも目を向けることを可能にするからだ。コンテンツ・インテリジェンスのようなツールを活用することで、市場の成長を促進している。例えば、Youtube、Amazon Prime、Netflixなどのメディア・ストリーミング・プラットフォームは、ユーザーのエンゲージメントを高めるためにコンテンツのパーソナライゼーションを積極的に活用しています。
- 顧客との関係を効率的かつ効果的に管理するために、業界全体でSalesforce DeskやZoho CRMなどのCRMプラットフォームが成長しているように、このようなプラットフォームにAIなどの技術を実装することを検討している企業が増え、コンテンツ・インテリジェンス市場の潜在的な成長を後押ししている。
- 例えば、コンテンツIQは、受信コミュニケーションを通じて生成されたコンテンツを抽出し、関連情報を下流プロセスに統合し、消費者向けシステムに提供する。このようにコンテンツを実用的なデータに迅速に変換することで、顧客とのコミュニケーションを維持しながら、スタッフに包括的な洞察を提供する。さらに、チャットボットや電子メールなどの非構造化データにアクセスできれば、組織は顧客にパーソナライズされたサービスを提供できる。
- また、コンテンツ・インテリジェンスをビジネス・インテリジェンスと統合すれば、契約書、コミュニケーション、電子メールなどの既存のビジネス・コンテンツを分析するコンテンツ・インテリジェンスの可能性を活用することで、傾向、機会、最適化を特定するためのビジネス上の意思決定をさらに強化することができる。
- さらに、コンテンツ・インテリジェンスは、文書とその内容の早期追跡を可能にし、与えられたデータによるインテリジェントな洞察力を加えることで、セットの完了をよりよく把握できるようになるため、リスクの分析にも役立つ。
この市場を形作る主な傾向を理解する
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アジア太平洋地域が主要市場シェアを占める
- コンテンツインテリジェンス市場では、アジア太平洋地域がかなりのシェアを占めると予想されている。同地域のコンテンツインテリジェンス市場は、AIやMLベースのソリューションの受け入れ拡大により成長している。同地域の中小規模企業は、コンテンツマーケティング戦略を改善するためにこれらのソリューションを取り入れている。
- 同州の多様な人口は、AIツールがテキスト、写真、ビデオ、音声コンテンツで開発できるパーソナライズされたコンテンツへの需要を促進している。これにより、企業は魅力的でパーソナライズされたソーシャルメディアの投稿、広告、キャプションを作成することができる。コンテンツ・インテリジェンスの需要に含まれるサービス・セグメントも、AIを搭載したチャットボットの需要の高まりによって増強している。これらのチャットボットは顧客サービスに使用され、よくある質問に答えたり、製品の推奨を提供したり、ビジネス時間を節約したり、ユーザー体験を向上させたりする。
- さらに、同地域で急成長している電子商取引業界では、パーソナライズされた製品推奨の生成、検索精度の向上、ユーザー体験の強化にAIを搭載したソリューションを活用している。アジア太平洋地域では、AIやMLベースのテクノロジーへの投資が増加しており、政府や企業はコンテンツ・マーケティング戦略を改善し、競争力を高めるために多額の投資を行っている。
- インドの広告業界の成長を後押ししている主な要因は、同国の急速な都市化、技術受容の拡大、人口の増加、有利な現地政府の規制である。最先端デジタル技術の市場台頭の増加により、インドの広告業界は新たな高みに到達する態勢を整えている。今や重要な産業となったインドの広告業界は、アジアで2番目に急成長する広告市場になることを目指している。
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