マーケットトレンド の コマースクラウド 産業
B2Cコマース・プラットフォームが最大の牽引力を発揮する見込み
- クラウドベースのテクノロジーは、一貫性のあるデータの提供を可能にし、こうしたツールの成長を後押しする。クラウドベースのリポジトリでデータフィード（データスクラビング、検証、配信準備）を管理することで、組織の内部システム全体で一貫したデータの管理と配信が可能になる。これにより、顧客により良い体験を提供するための、リアルタイムの最新情報を確実に提供することができる。
- B2C コマース・クラウド・プラットフォームは、顧客に簡単で楽しいショッピング体験を提供する方法を探しているブランドや小売業者から最も注目される可能性が高い。コマース クラウドには、ブランドや小売業者が新しいアイデアをすばやく思いつき、顧客に接続されたパーソナライズされた体験を提供し、チャネルを横断して顧客エンゲージメント、売上、ロイヤルティを高めるのに役立つ一連のソリューションがあります。
- B2C企業は、デジタル技術を使用して、複数のオンラインチャネルにまたがる小売CRMサービスに焦点を当て、強化しています。機械学習、人工知能、ビッグデータ、その他の新しいテクノロジーにより、B2C企業はウェブ、モバイル、ソーシャルメディアサイトでカスタマイズされたコンテンツを提供することが可能になります。
- これにより小売業者は、ITの助けを借りることなく、顧客の行動、チャネル、場所に基づいた新しいキャンペーンやプロモーションを容易に開発し、開始することができる。AIはこれらのシステムで活用され、顧客に関するリアルタイムの情報を分析し、スマートな検索結果によってコンバージョンを増やすことで、より多くの利益を上げています。
- ライトスケールが毎年発表している「2021年クラウドの現状レポートによると、36%の企業がパブリッククラウドに年間1,200万米ドル以上を費やしており、59%がクラウド移行を最優先事項として計画しており、76%がクラウドの進捗を測定するためにコスト効率と節約を利用しているという。
この市場を形作る主な傾向を理解する
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