コグニティブサービス 市場規模

コグニティブ・サービス市場の分析

コグニティブサービス市場は予測期間中に36.45%のCAGRを記録すると予想されている。データの急増と高度な機械学習アルゴリズムの組み込みにより、コンピューティングの成長が目撃されている。これにより、コグニティブサービスを原動力とするインテリジェントなエコシステムの構築が促進される

• チャットボットやバーチャルアシスタントなどの会話型AIソリューションの需要の伸びは、組織が顧客エンゲージメントとサポートを向上させるのに役立つ。これらのソリューションは、NLPと機械学習アルゴリズムを使用して、顧客からの問い合わせを理解し、適切な応答を提供する。
• コグニティブ・サービス市場は、組織が意思決定の精度を向上させ、複雑なタスクを自動化できるようにする自然言語処理、コンピュータ・ビジョン、音声認識、機械学習アルゴリズムに対する需要の高まりによって牽引されている。
• さらに、さまざまな業界で自動化のニーズが高まっていることや、機械学習アルゴリズムのトレーニングに利用できるデータが増加していることも背景にある。組織がプロセスを合理化し、コストを削減し、効率を向上させる方法を模索する中で、自動化の重要性はますます高まっている。自動化を採用する企業への期待は、より高いスピードで価値を得ることにシフトしている。したがって、業界全体で自動化が進む中、コグニティブ・サービス・プロバイダーは、よりスマートなアプリケーションを構築するために、より多くのAPIを開発するための牽引力となっている。
• しかし、データのプライバシーとセキュリティに対する継続的な懸念が、市場の成長に影響を与えている。組織が意思決定を行うためにAIや機械学習アルゴリズムに依存する傾向が強まる中、これらのアルゴリズムが安全であり、使用するデータが保護されていることを保証する必要性が高まっている。これは、機密情報が頻繁に処理される医療や金融などの業界では特に重要である。
• COVID-19パンデミックの影響は大きく、多くの組織がパンデミックがもたらした変化に対応してデジタルトランスフォーメーションの取り組みを加速させようとしている。このため、組織のタスクの自動化、顧客エンゲージメントの向上、意思決定の強化を支援するコグニティブ・サービス・ソリューションに対する需要が増加した。