| 調査期間 | 2019 - 2029 |
| 市場規模 (2024) | USD 20.47 Billion |
| 市場規模 (2029) | USD 43.71 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 16.38 % |
| 最も急速に成長している市場 | アジア太平洋地域 |
| 最大市場 | 北米 |
| 市場集中度 | 中くらい |
主要プレーヤー*免責事項:主要選手の並び順不同 |
コグニティブオペレーション市場分析
コグニティブ・オペレーションの市場規模は、2024時点でUSD 17.59 billionと推定され、2029までにはUSD 37.56 billionに達すると予測され、予測期間中（2024～2029）に16.38%のCAGRで成長すると予測される。
- 組織は、そのスケーラビリティ、低コスト、導入の容易さのため、重要なビジネス アプリをクラウドに移行しています。予測分析スキルは、クラウドベースのテクノロジーを使用して、さまざまな企業アプリケーションに迅速に統合できます。これらの利点により、クラウドベースのコグニティブ オペレーション ソリューションの需要が高まる可能性があります。
- テクノロジーが次のレベルに到達すると、ロボティック プロセス オートメーション (RPA) がコグニティブ オペレーションと統合されます。コグニティブ RPA は、自然言語処理 (NLP)、光学式文字認識 (OCR)、および機械学習を使用して大量のデータを理解できるため、生産性、スケーラビリティ、および効率の向上を実現するために利用されます。コグニティブ プロセスを RPA と統合すると、チャットボットは企業データを使用し、レガシー エンタープライズ システムを操作することで、顧客や従業員からの複雑なリアルタイムのリクエストをより適切に管理できるようになります。
- 新型コロナウイルス感染症の流行は、地域社会や企業の生活に大きな変化をもたらしました。顧客の購買行動と需要の変化により、企業は競争力を維持するために自動化されたプロセスを採用するようになりました。電子商取引業界でコグニティブ コンピューティングを使用することにより、企業はブランドの好み、オンラインでの購入頻度、店内でのナビゲーション パターンなど、購入者の買い物行動を監視できます。同様に、業界に基づいてコグニティブ ソリューションをカスタマイズし、企業の拡大と収益創出を支援できます。
- コグニティブ操作への初期投資は高額です。これらのシステム用のソフトウェアを作成するには長い時間がかかり、熟練した開発チームが必要です。システムには、特定のジョブや手順を理解するために、大規模なデータセットを使用した広範で詳細なトレーニングが必要です。これらの要因により、企業はこれらのコグニティブ操作を採用することに簡単に納得せず、そのため市場の成長は遅れています。
コグニティブ・オペレーションの市場動向
IT・通信部門が大きく成長
- コグニティブ・サービスは、通信事業者のバックオフィスを専門家によるカスタマーケアチームに変えるのに役立つ。さらに、カスタマーケア・ボットの自然言語解釈やテキスト翻訳を自動化することで、電気通信部門は本質的なビジネス・オペレーションを改善することができる。コグニティブ・ネットワーク・オペレーション・センターと呼ばれることもあるインテリジェント・ネットワーク・オペレーションは、人工知能（AI）、機械学習（ML）、高度なアナリティクスを使用して、自己修復、自己最適化、自律的なトランスポート・ネットワークをサポートする。
- IT・通信業界では、コグニティブ・オペレーション・ソリューションを活用することで、ユーザー・ネットワークが生み出す膨大なデータから価値ある洞察を引き出すことができる。それによって顧客体験を向上させる。コグニティブ・サービスは、自然言語を理解しテキストを翻訳することでロボットを自動アシストすることで、電気通信部門が本質的なビジネス機能をより良く実行できるようにする。
- 会話AIトップ企業の1つであるJio Haptikは、Microsoft Azure Cognitive Servicesを活用することで、既存のヒンディー語会話AIモデルの精度と効率を高めている。この業界をリードするAI翻訳技術は、ヒンディー語、英語、さらにはヒングリッシュ語でのエンドツーエンドの対話を可能にし、ユーザーがJio Mobilityのインテリジェント・バーチャル・アシスタントとチャットできるようにする重要な要素となっている。
- サイバー攻撃が増加し、知識のあるサイバーセキュリティ担当者が不足しているため、企業はデータ量の増加により、これらのサイバーリスクと戦うためにコグニティブ・コンピューティングのような現代的な技術を必要としている。コグニティブ・アルゴリズムは、偽の情報や欺瞞的なデータを見抜く技術的手段を提供することで、サイバー攻撃を防ぐのに役立つ。したがって、顧客は操作されにくくなる。
- フォーブスは、年間データ量はかつてないほど急速に増加していると主張している。2025年までに、一人当たり毎秒3.2GBの情報が生成されるという。世界のデータ総量は、わずか1年で64兆GBに達する。コグニティブ・オペレーションを採用することで、組織にはビジネス上の意思決定をより迅速かつ正確に行うための適切な知識が含まれるようになる。
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アジア太平洋地域は著しい成長が見込まれる
- アジア太平洋地域は、シンガポール、オーストラリア、中国、インドなどの国々でテクノロジーへの支出が増加しているため、データガバナンスの急成長地域と予測されている。中小企業は、手頃な価格のデータ管理とガバナンスのソリューションとサービスを必要としている。それがこの地域のコグニティブ・オペレーション市場のニーズを後押ししている。
- 同地域では、スマート製造とデジタル化への投資がさらに進んでおり、コグニティブ・オペレーションのニーズを後押ししている。コグニティブ・マニュファクチャリングの支援により、企業は設計から生産、保証サービスに至るまで、製品開発の全段階にわたって品質にレーザーのように焦点を当てることができる。
- IBM Institute for Business Valueの調査によると、フォーチュン500の企業は、在庫の置き間違いや間違ったSKUとチャネルミックスの製造により、収益の2％から5％を失う可能性があるという。企業は、デジタル・ツイン、処方的、認知的能力を開発することで、サプライチェーンの生産性を10％から15％向上させ、非付加価値作業を50％から60％削減し、混乱への対応時間を数日から数時間、数分に短縮することができる。
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コグニティブ・オペレーション業界の概要
コグニティブ・オペレーション市場では、一部のプレーヤーだけが自社製品を活用しているため、競争は緩やかである。しかし、調査期間中には大きな成長の可能性がある。これらのコグニティブ・オペレーション・プロバイダーは、AI技術を統合した改良型製品をリリースし、コスト削減、顧客満足度の向上、非構造化データを使用した複雑なビジネス・プロセスの精度向上を実現している。ビジネスがデジタル技術にシフトするにつれて、拡大する範囲も広がっている。この分野でサービスを提供している重要な企業には、Micro Focus International Plc、Broadcom Corporation、IBM Corporation、VMware, Inc.などがある。
- 2023年3月- 保険テックの新興企業であるi3systemsは、Microsoft Azureと提携し、重要なBFSIプロセスに業界をリードするドキュメントとデータインテリジェンスの精度を提供する。Microsoft Azure Cognitive Visionに支えられたi3systemsのドメイン固有のAIモデルは、医療保険会社や生命保険会社を支援している。i3systemsのユーザーは、顧客NPSの大幅な改善と、処理時間とコストの70%削減に気づきました。
- 2022年10月-タタ・コンサルタンシー・サービシズは、コグニティブ・ビジネス・オペレーション・ソリューションであるTCS Cognixを発表。これは、ビジネス・プロセス管理、ITアプリケーションまたはソフトウェア、データセンター、サーバーを1つの製品に統合した、AI主導の事前構築済みの人間と機械のコラボレーション・スイートである。CFOのためのCOGNIZキャッシュフローコマンドセンターは、会社がいくらお金を受け取るかのデータと、どの顧客との支払トラブルを含むかの予測を提供する。
- 2022年8月- Operaizeが製造業のSAP PartnerEdgeプログラムに参加し、クラウドにおけるAIベースの生産計画とスケジューリングのイノベーションを加速する。Operaize社は、AIベースの生産計画・スケジューリングソリューション「Cognitive Operationsを、SAP ERP Central Component（SAP ECC）およびSAP S/4HANA内の生産計画コンポーネントと統合。このソリューションは、人工知能を使用して顧客価値を高め、スピードと正確性を達成すると同時に、複雑性を管理します。このソリューションは、顧客がオペレーショナル・エクセレンスを新たな高みへと引き上げるのに役立ちます。
コグニティブ・オペレーション市場のリーダーたち
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IBM Corporation
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Micro Focus International Plc
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Broadcom Corporation
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VMware, Inc.
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Splunk Inc.
- *免責事項:主要選手の並び順不同
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コグニティブ・オペレーション市場ニュース
- 2023年3月 TCS Cognitive Plant Operations Adviserは、製造業、石油・ガス、消費者向けパッケージ商品などの業界向けに発売され、機械学習と人工知能を活用することで、製造業をよりインテリジェントで柔軟かつ回復力のあるものに変革する。TCS Cognitive Plant Operations Adviserは、Microsoft Azureのプライベート・モバイル・エッジ・コンピューティング（PMEC）と接続し、廃棄物の削減、機器の稼働時間の増加、安全上の問題の解消を実現します。迅速で独立した意思決定のために、プラントオペレーターに洞察とデータを提供します。
- 2022年10月： サウジ・テレコム・カンパニー（STC）はエリクソンと協力し、AIベースのコグニティブ・ソフトウェア・ソリューションの導入を実施した。コグニティブ・ソフトウェアは、ビッグデータの拡張性、自動化、正確性、スピード、一貫性を利用し、ネットワークの最適化を改善する。パフォーマンス・オプティマイザーは、特定のネットワーク・パフォーマンスの問題に対処し、モバイル・ネットワークの最適化技術を提供することができる。運用コストを削減しながら、加入者のエクスペリエンスを向上させます。
コグニティブ・オペレーションの業界セグメンテーション
解決策が予測できないような複雑な状況では、認知操作は人間の推論プロセスを模倣するためにコンピュータ化されたモデルを使用する。これは、問題解決策をいかに迅速かつ効率的にデータから抽出し、実行できるかに関わる。コグニティブ・オペレーションは、AIベースの最適化技術を使用して、生産およびサプライチェーン活動の計画、制御、最適化を自動化する。コグニティブ・オペレーション・ソリューションを採用することで、エネルギー、工場能力、人的資源などの必要不可欠なリソースを大幅に節約することができる。
コグニティブ・オペレーション市場は、コンポーネント（ソリューションとサービス）、導入形態（クラウドとオンプレミス）、企業規模（大企業と中小企業）、アプリケーション（ITオペレーション分析、アプリケーションパフォーマンス管理、ネットワーク分析、セキュリティ分析、インフラ管理、その他のアプリケーション）、業種（BFSI、ヘルスケア＆ライフサイエンス、IT＆テレコム、小売＆Eコマース、その他の業種）、地域（北米、欧州、アジア太平洋地域、その他の地域）で区分される。市場規模および予測は金額（米ドル）で提供されています。
| コンポーネント別 | ソリューション |
| サービス | |
| 導入モード別 | 雲 |
| オンプレミス | |
| 企業規模別 | 大企業 |
| 中小企業 | |
| アプリケーション別** | IT運用分析 |
| アプリケーションのパフォーマンス管理 | |
| ネットワーク分析 | |
| セキュリティ分析 | |
| インフラストラクチャ管理 | |
| その他の用途 | |
| 業種別 | BFSI |
| ヘルスケアとライフサイエンス | |
| IT＆テレコム | |
| 小売と電子商取引 | |
| その他の業界 | |
| 地理 | 北米 |
| ヨーロッパ | |
| アジア太平洋地域 | |
| 世界のその他の地域 |
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コグニティブ・オペレーション市場調査FAQ
コグニティブ オペレーション市場の規模はどれくらいですか?
コグニティブ オペレーション市場規模は、2024 年に 175 億 9000 万米ドルに達し、CAGR 16.38% で成長し、2029 年までに 375 億 6000 万米ドルに達すると予想されています。
現在のコグニティブ オペレーション市場規模はどれくらいですか?
2024 年のコグニティブ オペレーション市場規模は 175 億 9,000 万米ドルに達すると予想されています。
コグニティブオペレーション市場の主要プレーヤーは誰ですか?
IBM Corporation、Micro Focus International Plc、Broadcom Corporation、VMware, Inc.、Splunk Inc.は、コグニティブオペレーション市場で活動している主要企業です。
コグニティブ オペレーション市場で最も急速に成長している地域はどこですか?
アジア太平洋地域は、予測期間 (2024 ～ 2029 年) にわたって最も高い CAGR で成長すると推定されています。
コグニティブ オペレーション市場で最大のシェアを誇る地域はどこですか?
2024 年には、北米がコグニティブ オペレーション市場で最大の市場シェアを占めます。
このコグニティブ オペレーション市場は何年をカバーしており、2023 年の市場規模はどれくらいですか?
2023 年のコグニティブ オペレーション市場規模は 151 億 1,000 万米ドルと推定されています。このレポートは、2019年、2020年、2021年、2022年、2023年のコグニティブ オペレーション市場の過去の市場規模をカバーしています。また、レポートは、2024年、2025年、2026年、2027年、2028年、2029年のコグニティブ オペレーション市場規模も予測します。
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コグニティブ・オペレーション産業レポート
Mordor Intelligence™ Industry Reports によって作成された、2024 年のコグニティブ オペレーション市場シェア、規模、収益成長率の統計。コグニティブ オペレーション分析には、2024 年から 2029 年までの市場予測見通しと過去の概要が含まれます。得る この業界分析のサンプルを無料のレポート PDF としてダウンロードできます。
