マーケットトレンド の クラウド販売時点管理 (PoS) 産業
小売セグメントが大きなシェアを占めると予想される
- 小売業界では、店舗の効率向上のために先進的なデジタル技術の導入が進んでおり、クラウドPOSサービスの需要が高まっている。このシステムにより、店舗管理者はさまざまな業務活動を遠隔地から監視できるようになる。
- 市場の主要プレーヤーは、新技術を採用し、新しいクラウドベースのPoSサービスを開始している。2022年5月、エンタープライズ・テクノロジー・サプライヤーであるNCR Corporationは、業界をリードするAlohaブランドの下で市場に登場する堅牢な機能を提供するクラウドベースのPOS（販売時点情報管理）ソリューション、NCR Aloha Cloudを発表した。
- 世界中の小売業者がCOVID-19とそれに伴う労働力不足、サプライチェーンへの懸念、顧客の期待の高まりに対処しました。2022年1月、NCRコーポレーションとGoogle Cloudは、これらの障害をチャンスに変えるために協力しました。戦略的パートナーシップにより、NCRとGoogle Cloudは、AIと機械学習ソリューションを含む追加のプラットフォームとクラウド機能を導入しました。 このパートナーシップにより、小売業者はクラス最高のツールと比類のない柔軟性を手に入れ、卓越した店舗内顧客体験を提供できるようになりました。
- モバイルPOSシステムは、世界的なモビリティパターンとマルチチャネル販売重視の高まりにより、支持を集めている。キャッシュレス取引技術の出現により、売上と在庫の同期化、顧客体験の向上、顧客維持の必要性から、クラウドPOSの採用率が高まっている。
- オンライン・フードデリバリー・アプリケーションの利用が増加していることが、クラウドPOS市場の拡大を促進するだろう。レストラン経営者はクラウドベースのソリューションを導入し、単一のプラットフォームでさまざまな注文、取引、配送の詳細を管理している。これらのソリューションは、事業に関する有益な情報を提供する。
- 売上報告、在庫管理、財務管理、顧客分析などのクラウドPoS機能は、企業が顧客維持の課題を克服するのに役立つ。このように、顧客維持の需要と業界競争の拡大がPoS端末の成長を後押ししている。さらに、PoSプロバイダーは遠隔地の安全な場所でデータを管理するため、クラウドPoSはデータ保管、セキュリティ上の問題、ソフトウェア・メンテナンスの問題を解消する。
この市場を形作る主な傾向を理解する
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北米が大きなシェアを占めると予想される
- 北米のPOS端末業界を支配しているのは米国である。長年にわたり、さまざまなPoS端末が国内の店舗で使用されており、新しいテクノロジーへの買い替え需要が高まっている。北米では、ハードウェア販売、デジタルPoS、クラウド契約、mPoS取引が増加しており、決済端末を搭載した近未来的なハンドヘルド・タブレットから洗練されたオールインワン機器まで、あらゆるものが登場している。
- この地域全体の決済方法は、トレンドの更新とともに改善されている。2020年、北米で最もよく使われるPOS決済手段はクレジットカードで、POS決済全体の38.60%を占める。また、2024年においても、北米で最も利用されているPOS決済手段であり、38.40%を占めると予想されている。デジタル・ウォレット決済とモバイル・ウォレット決済は、2023年までにPOS決済の15.5%を占めると予想され、デジタル・ウォレット決済に向かう世界的な傾向を反映している。
- 最新のタッチスクリーン・ハードウェア、フル装備のクラウドPoSソフトウェア、中小規模の加盟店に対するニーズは高く、この地域のPoS市場は大きく変貌している。
- クラウドベースのアプリが台頭し、将来的には機械常駐型プログラムに取って代わると予想される中、PoS-n-goのような堅牢で信頼性と実績のあるハイブリッド型多機能コンフィギュラブルPoSシステムは、北米全域の中小規模の加盟店やレストランのビジネスニーズを満たすでしょう。北米のコンビニエンスストアのほとんどは、NCRのPoSハードウェアとソフトウェアに依存しています。
- この地域の主要プレーヤーは、市場での認知度を高め、競争力を維持するために戦略的パートナーシップを結んでいる。
- 例えば、2021年10月、消費者金融会社であるSynchronyは、決済および金融サービス技術ソリューションサプライヤーであるFiserv, Inc.との戦略的提携を拡大した。これにより、小規模企業はシンクロニーの商品やサービスにアクセスできるようになり、フィサーブのクローバーPOSおよび業務管理プラットフォームを使用してプライベート・ブランドのクレジットカード決済を受け付けることができるようになった。また、消費者の購入において、より自由で選択の幅が広がりました。クローバー・アプリ市場でシンクロニーの機能や商品が利用できるようになったことで、シンクロニーの加盟店はより多くの消費者を引き付け、多様な融資サービスを通じてより多くの収益を上げることができるようになった。
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