市民サービスAI市場規模
| 調査期間 | 2019 - 2029 |
| 市場規模 (2024) | USD 111億ドル |
| 市場規模 (2029) | USD 498.8億ドル |
| CAGR(2024 - 2029) | 35.06 % |
| 最も成長が速い市場 | アジア太平洋地域 |
| 最大の市場 | 北米 |
| 市場集中度 | 低い |
CAGR値
*免責事項:主要選手の並び順不同 |
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市民サービスAI市場分析
市民サービス AI 市場規模は、2024 年に 111 億米ドルと推定され、2029 年までに 498 億 8 千万米ドルに達すると予測されており、予測期間 (2024 ～ 2029 年) 中に 35.06% の CAGR で成長します。
世界中の政府は、人々により良いサービスを提供し、分析に必要な労働力を削減するために、人工知能 (AI) などの先進テクノロジーの導入を進めています。
- 世界中の国民は、政府サービスから商業部門までの経験の向上を求めています。市民サービス AI ソリューションのベンダーであるアクセンチュアが最近発表した統計によると、米国の人口の 85% 以上が、政府のデジタル サービスが営利組織から提供されるものと同等かそれ以上であることを期待しています。これにより、調査対象の市場に大きな需要が生まれます。
- さらに、Cisco Systems は、英国の人口の 22% 以上がデジタル ガバメント サービスを定期的に利用していると述べています。また、単一のポータルからアクセスできる場合、国民はこれらのソリューションを使用することを楽しみにしているとも述べました。したがって、政府サービス分野には、AI、ML、顔認識などの先進テクノロジーのチャンスがあります。
- 新型コロナウイルス感染症（COVID-19）が世界中で大流行する中、世界中の政府のほとんどが AI と ML を利用して乳児を注意深く監視し、クラスターの拡大を進めてきました。たとえばインドでは、政府が個人やクラスターを監視し、現地で蔓延する新型コロナウイルス感染症に関する最新情報を提供するための Aarogta Setu モバイル アプリを開発しました。 2020年5月までに、申請は1億ドルを受け取りました
市民サービスAI市場動向
クラウドベースの市民サービス向けAIの採用が市場を牽引する見通し
- クラウドAIはまた、クラウドベースのサービスやアプリケーションを強化している。これは、市民サービス分野でクラウドAIサービスやソリューションの需要が高まっている重要な要因である。2019年、バンク・オブ・アメリカはデジタルトランスフォーメーションの一環としてマイクロソフトのクラウドを採用し、新たなビジネス効率の実現、デジタル文化の変革のサポート、顧客ニーズへのより良い対応を支援した。
- SAPによると、中東・北アフリカ地域の企業の約60％、デジタルリーダーの75％が2019年までにクラウドへの投資を計画している。また、低遅延とリアルタイム追跡による迅速な納品により、ほとんどの企業がオンプレミスのAIからクラウドに移行している。これは、予測期間中に調査された市場の成長を促進する可能性が高い。
- 2019年3月、マルチクラウドのデータストレージと管理を提供するSwiftStack社は、大規模な人工知能/機械学習/ディープラーニング（AI/ML/DL）ワークフローをサポートする、顧客実績のあるエッジtoコアtoクラウドソリューションを発表した。最近、同社はまた、2つの自律走行車のユースケースで新しいソリューション・スタックを展開した。
この市場を形作る主な傾向を理解する
北米が市場を支配する見込み
- 北米は、この技術の早期導入国の1つであることから、世界の市民サービスAI市場を支配すると予想されている。もう1つの要因は、市場の主要プレイヤーのほとんどが米国に拠点を置いていることである。この地域のエンドユーザーにおけるクラウドの採用率もかなり高い。そのため、調査対象市場への投資額は高すぎる。
- また、同地域の市場ベンダーの多くは、主に競争上の優位性を獲得し、顧客ターゲットを拡大するために、自社製品に独自の機能を追加するためのイノベーションに投資している。このことは、地域市場や世界市場に進歩をもたらすとも予想される。この要因は、市場範囲をさらに拡大する。
- 例えば、米国のSoundHound Inc.はHoundifyを提供している。Houndifyは独立したAIプラットフォームで、開発者や事業主がどこでも会話型インターフェースを展開できるようにし、差別化と革新を図りつつ、ブランドとユーザーをコントロールできるようにしている。同社は最近、Houndify音声AIプラットフォームにSoundHound音楽認識技術を追加した。また、米国政府と戦略的提携を結び、開発を加速させている。
重要な地理的市場に関する分析を取得する
市民サービスAI 産業の概要
市民サービスAI市場は、多くの既存プレーヤーが市場で競合しており、統合に傾いている。また、新規参入も相次いでいる。そのため、既存プレーヤーは積極的なMAを行う一方で、新規プレーヤーは市場シェアを拡大するために製品イノベーションに注力している。最近の動向の一部を以下に示す。
- 2019年6月-アマゾン・ウェブ・サービスは、カナダ政府と提携し、政府、企業、地域社会の安全で責任ある復旧を支援するために、モジュール設計の中にインテリジェント技術を統合したスマートスクリーニングおよび検査ポッドであるCitizen Care Podを開発すると発表した。
市民サービスAIマーケットリーダー
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ServiceNow Inc.
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Microsoft Corporation
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IBM Corporation
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Accenture PLC
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NVIDIA Corporation
*免責事項:主要選手の並び順不同
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市民サービスAI市場レポート - 目次
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1. 導入
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1.1 研究の前提条件と市場定義
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1.2 研究の範囲
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2. 研究方法
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3. エグゼクティブサマリー
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4. 市場ダイナミクス
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4.1 市場概況
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4.2 市場の推進力
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4.2.1 ITの最新化と自動化に対する需要の高まり
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4.2.2 AI と分析と市民サービスの統合
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4.3 市場の制約
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4.3.1 政府機関における新技術に対する認識の欠如
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4.4 業界のバリューチェーン分析
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4.5 ポーターズファイブフォース分析
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4.5.1 新規参入の脅威
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4.5.2 買い手/消費者の交渉力
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4.5.3 サプライヤーの交渉力
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4.5.4 代替品の脅威
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4.5.5 競争の激しさ
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4.6 新型コロナウイルス感染症（COVID-19）が市場に与える影響の評価
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5. 新しいテクノロジーのトレンド
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6. 市場セグメンテーション
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6.1 テクノロジー別**
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6.1.1 機械学習
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6.1.2 自然言語処理
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6.1.3 画像処理
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6.1.4 顔認識
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6.2 用途別
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6.2.1 交通および輸送管理
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6.2.2 健康管理
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6.2.3 公安
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6.2.4 公共事業
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6.2.5 その他の用途
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6.3 地理
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6.3.1 北米
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6.3.2 ヨーロッパ
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6.3.3 アジア太平洋地域
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6.3.4 世界のその他の地域
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7. 競争環境
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7.1 会社概要*
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7.1.1 ServiceNow Inc
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7.1.2 Microsoft Corporation
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7.1.3 IBM Corporation
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7.1.4 Accenture PLC
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7.1.5 Nvidia Corporation
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7.1.6 Intel Corporation
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7.1.7 Alibaba Group Holding Limited
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7.1.8 Tencent Holdings Ltd.
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7.1.9 Pegasystems Inc.
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7.1.10 Baidu, Inc.
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8. 投資分析
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9. 市場機会と将来のトレンド
市民サービスAI産業セグメント
市民サービスAI市場の調査では、機械学習、顔認識、自然言語処理など、市民サービス分野での幅広い用途に向けたグローバルベースの技術をベースに、ベンダーが提供するさまざまな製品を世界規模で検討した。
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別の地域やセグメントが必要ですか？
市民サービスAI市場調査FAQ
市民サービス AI 市場の規模はどれくらいですか?
市民サービス AI 市場規模は、2024 年に 111 億米ドルに達し、CAGR 35.06% で成長し、2029 年までに 498 億 8000 万米ドルに達すると予想されています。
現在の市民サービス AI 市場規模はどれくらいですか?
2024 年には、市民サービス AI 市場規模は 111 億米ドルに達すると予想されます。
市民サービス AI 市場の主要プレーヤーは誰ですか?
ServiceNow Inc.、Microsoft Corporation、IBM Corporation、Accenture PLC、NVIDIA Corporation は、市民サービス AI 市場で活動している主要企業です。
市民サービス AI 市場で最も急速に成長している地域はどこですか?
アジア太平洋地域は、予測期間 (2024 ～ 2029 年) にわたって最も高い CAGR で成長すると推定されています。
市民サービス AI 市場で最大のシェアを誇る地域はどこですか?
2024 年には、北米が市民サービス AI 市場で最大の市場シェアを占めます。
この市民サービス AI 市場は何年をカバーしており、2023 年の市場規模はどれくらいでしょうか?
2023 年の市民サービス AI 市場規模は 82 億 2,000 万米ドルと推定されています。このレポートは、2019年、2020年、2021年、2022年、2023年の市民サービスAI市場の過去の市場規模をカバーしています。また、レポートは、2024年、2025年、2026年、2027年、2028年、2029年の市民サービスAI市場規模も予測します。
市民サービスAI産業レポート
Mordor Intelligence™ Industry Reports によって作成された、2024 年の Citizen Services AI 市場シェア、規模、収益成長率の統計。 Citizen Services AI 分析には、2029 年までの市場予測見通しと過去の概要が含まれます。この業界分析のサンプルを無料のレポート PDF ダウンロードとして入手してください。
市民サービスAI レポートスナップショット
