マーケットトレンド の レンタカー 産業
オンライン・レンタカー・サービスへの需要の高まりが市場で重要な役割を果たす
テクノロジーは、予測期間中に市場を押し上げると予想される重要な要素である。情報技術の導入が進むことで業界は変革し、オペレーターは顧客に改善されたサービスを提供できるようになる。これには、最適化された企業・顧客情報管理の活用や、便利なインターネット予約アプリケーションの開発が含まれる。例えば
- オンライン注文やピックアップ・モデルは、ビーコンや近距離無線通信（NFC）のアプリケーションを特定する最前線にある。ZipcarやBlaBlaCarのような新しいプレーヤーは、カーシェアリングのような革新的なビジネスモデルを使用し、テレマティクスのような技術を採用することで利益を得ている。ウーバー（Uber）やリフト（Lyft）は、消費者の個人輸送ニーズによりよく対応するため、モバイル技術やデバイスを活用している。こうした取り組みは、レンタカー業界の破壊に貢献している。
現在、オンライン予約は、借りる人の書類の確認、借りる人への車に関する情報の提供、借りた車の特定の場所への乗り捨てや受け取りなどのサービス、電子署名による契約、キャッシュレス取引など、さまざまな目的にも役立っている。スマートフォンの販売も市場を促進する大きな要因である。従来はパソコンで行っていたさまざまな活動をスマートフォンで行うユーザーの依存度が高まっていることが、顧客のレンタカー体験の変革に大きく貢献している
- Enterprise a Car、Europ Carなどのレンタカー会社も、スペインの観光空港でのレンタカーサービスの運営を拡大することで、この分野での地位を強化している。主要企業はスペインで強い存在感を示しているものの、最新の開発や積極的な戦略は採用されていないため、スペインのバンレンタル市場は需要が低迷している。
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北米は市場発展において重要な役割を果たすだろう
北米地域は予測期間中も優位を保つと予想される。同地域では、国内外を問わずレジャーやビジネスでの旅行が増加しており、これが同地域市場の成長に影響を与える顕著な要因の一つとなっている。さらに、消費者のレンタルサービスに対する嗜好の継続的な変化と、Avis Budget GroupやEnterprise Rent-a-Carのようなこの地域の著名なサービスプロバイダーの存在は、収益創出の見通しを加速させると予想される
最近、いくつかの都市でこれらのサービスの利用が増加し、サービス事業者による取り組みが活発化している。例えば、Uber Technologies Inc.は、消費者の個人的な移動の要求をより効率的に満たすためにモバイル技術やその他のデバイスを採用した。スマートフォンのアプリによって、レンタカー・サービスは、この短期レンタカー・モードを促進する可能性の新しい領域に入った
- 車両は、1時間または30分の単位で、あらかじめ決められた複数のスペースに集められ、返却される。すべての取引は、人とのやりとりなしに電話で完了することもできる。自動車に加えて、ハーツは良いバンのような商用車にもレンタカーのモデルを利用できるようにした。
- 2022年4月、世界有数のモビリティ・プロバイダーであるSIXTは、米国全土で急速な拡大を続けており、シャーロットとボルチモアに新しい支店を開設することを発表し、東海岸でより多くのレンタカーの選択肢を顧客に提供する。 2021年5月、ウーバーはワシントンDCで新たなレンタカーサービス「ウーバー・レンタルを開始し、米国最大の空港のいくつかで「ウーバー・リザーブオプションの拡大を発表した。発表にあるように、このサービスは当初は米国の首都でのみ開始されるが、後に全米で展開される見込みだ。
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