| 調査期間 | 2021 - 2029 |
| 市場規模 (2024) | USD 16.73 Billion |
| 市場規模 (2029) | USD 29.26 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 11.83 % |
| 最も急速に成長している市場 | アジア太平洋地域 |
| 最大市場 | 北米 |
| 市場集中度 | 中くらい |
主要プレーヤー*免責事項:主要選手の並び順不同 |
ビジネスプロセス管理（BPM）市場分析
ビジネスプロセス管理市場の市場規模は、2024時点でUSD 14.96 billionと推定され、2029までにはUSD 26.17 billionに達し、予測期間中（2024～2029）に11.83%の年平均成長率で成長すると予測される。
- 近年、ビジネス プロセス管理 (BPM) は、生産性を向上させ、コストを大幅に削減できる可能性があるため、大きな注目を集めています。これらは、運用上のビジネス プロセスを制定および管理する特定のプロセス設計によって駆動される汎用ソフトウェア システムです。
- ビジネス プロセス管理 (BPM) は、組織を最適化する体系的なプロセスです。タスクを完了し、顧客にサービスを提供し、収益を得るアプローチ。ビジネス プロセスは、収益の向上や従業員の多様性の促進など、組織の目標達成を支援する活動または一連の操作です。 BPM はビジネス プロセスを分析し、複数のシナリオでビジネス プロセスがどのように動作するかをモデル化し、変更を実装し、新しいアプローチを監視し、望ましいビジネス目標と結果を生み出す能力を継続的に改善します。
- 市場では、企業 (エンド ユーザー) がアプリケーションを構築できるようにすることに関するトレンドも目の当たりにしました。調査対象となっている市場のベンダーのほとんどは、ローコード アプリ開発機能を提供しています。コンテンツとファイルの共有、内部コミュニケーション、人事管理、問題管理など、すべてのコラボレーション機能を統合するために BPM プラットフォームが必要となるため、ローコード アプリケーションの開発は大きな進歩となっています。
- たとえば、IBM のインテリジェント ビジネス プロセス管理スイート (iBPMS) は、人工知能 (AI) などの追加機能を備えたビジネス プロセス管理 (BPM) ソフトウェアを提供します。これは主に、企業によるワークフローの動的な自動化を支援するように設計されています。これらのスイートは多くの場合クラウド対応であり、開発者がワークフロー ソリューションを迅速かつ簡単に作成できるローコード ツールを提供します。
- BPM 市場における重要なトレンドの 1 つに、ローコード プラットフォーム プロバイダーとしての地位を確立する方向への移行が含まれます。この発展により、BPM 市場の細分化がさらに進むことが予想されます。
- 企業の選択基準として特定されるいくつかのユースケースには、デジタル ビジネスの最適化と変革、セルフサービスのインテリジェントなビジネス プロセスの自動化、適応型ケース管理などがあります。
- 市場の主要企業は戦略的コラボレーションに注力し、新しいソリューションを市場に投入することでサービスを向上させています。たとえば、今年、OpenText は、完全子会社である OpenText UK Holding Limited (Bidco) を通じて、Micro Focus の発行済みおよび今後発行される株式資本の総額を 1 株あたり 532 ペンスで契約 (買収) したと発表しました。 、これは約 60 億米ドルの企業価値を意味します。
- 今年、TIBCO は、革新的で強力なマスター データ管理 (MDM) Software-as-a-Service (SaaS) ソリューションである TIBCO CloudTM EBX の提供を発表しました。 TIBCO Cloud EBX を使用すると、顧客はマスター、参照、メタデータなどのビジネス データをどこからでも管理できます。 EBX は SaaS 製品として、クラウドネイティブ MDM 機能へのセルフサービス アクセスを顧客に提供し、より迅速かつ賢明な実装を実現します。このソリューションは TIBCO CloudTM Passport の一部です。この新しい消費ベースの料金プランでは、単一モデルですべての TIBCO SaaS 機能への柔軟な FinOps (財務業務) アクセスが提供されます。
- ビジネス プロセス管理の需要は、さまざまな分野のプロセス オートメーションのニーズに直接関係しているため、世界中でプロセス オートメーションの需要が高まるほど、ビジネス プロセス管理ソリューションの需要も高まります。これらの要素は、組織やベンダーがビジネス プロセス管理市場への参入に注力するのに役立ちます。これは、組織のコア コンピテンシーが組織にもたらす結果となります。全体的な成長。
- 新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の発生により、供給ネットワークの脆弱性が明らかになった。脆弱なエコシステムには、ほとんどの IT 企業にとって重要な IT サービスのプロバイダーが含まれています。さらに、在宅勤務の義務化により、サービスプロバイダーは、提供されるサービスの速度、セキュリティ、品質、全体的な有効性を向上させるためのツールとテクノロジーをミッションクリティカルな企業顧客が確実に入手できるようにし、市場の成長を促進するようになりました。
- パンデミック後のシナリオでは、デジタル化と新テクノロジーの採用の増加が市場の成長を促進します。 BPM は最適化に役立ち、企業がアプリケーション ケースをサポートする新しいソリューションを実装できるようになります。
ビジネスプロセス管理（BPM）市場動向
BFSI産業が市場成長を牽引する見込み
- 銀行、金融サービス、保険の各セクターは、BPMを大いに必要としている。この業界は経済危機や金融危機を示しているため、金融機関はリソースとプロセスの最適化を支援する技術的ツールに依存している。
- 今日のデジタル・ファーストの顧客は、手元で金融サービスを利用できることを求めている。顧客の期待が変化しているため、銀行はあらゆるデジタル・プラットフォームでサービスを利用できるようにする必要に迫られている。オンボーディング・プロセスも同様です。強固なBPMシステムは、銀行がエンド・ツー・エンドのオンボーディング・プロセスを最適化・自動化し、プロセスのボトルネックを解消し、ストレート・スルー・ケースの処理を加速し、適切なナレッジ・ワーカーに転送することで例外的な状況を専門的に管理するのに役立つ可能性があります。
- ファーウェイは今年、テメノスのオープン・プラットフォーム上に構築されたデジタル・バンキング2.0ソリューションを発表し、顧客や金融業界の主要パートナーと会合を開き、ビジネスの俊敏性と業界のイノベーションを実現するためのクラウド・ネイティブ・アーキテクチャーの確立について議論しました。
- 銀行や金融機関のITインフラは、定期的な更新が必要です。複数の勘定系システムが衝突し、効果的な意思決定が妨げられる可能性があるからです。そのため、コストの効率化や、2つの融合した事業体間の適切な統合を達成することは困難になっている。さらに、IBMの調査によると、銀行や金融機関のCEOの50％以上が、複雑さを効果的に管理するために、商品や業務の簡素化に重点を置いていることが明らかになっています。
- さらに、Software AGは、ING Groupによるビジネス・プロセス・モデリングとカスタマージャーニー・マッピングにARISを使用することに成功した。同社は、GDPRに準拠し、潜在的なリスク管理機能を網羅するパイロットを設定するためにARISを使用している。
- さらに、同じ規律がフィンテックとテクノロジー市場の展望に影響を与えたため、リテール・バンキングは先進テクノロジーの採用から恩恵を受けている。EFMAが最近実施したリテール・バンキングに関する調査によると、前年、銀行や信用組合は、プロダクト・アジリティ（32％）、デジタル・マーケティング（31％）、デジタル・チャネルの移行（29％）、コスト削減（28％）に向けて調整する可能性があると予想されている。これは、銀行の従業員が顧客や自動化されたプロセスから発信される膨大な量のデータを扱うことにつながる。
この市場を形作る主な傾向を理解する
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北米が大きな市場シェアを占める
- 銀行、金融サービス、保険の各セクターは、BPMを大いに必要としている。この業界は経済危機や金融危機の兆候を示すため、金融機関はリソースとプロセスの最適化を支援する技術的ツールに依存している。
- 銀行や金融機関のITインフラは定期的な更新が必要で、複数のコア・バンキング・システムが衝突し、効果的な意思決定を妨げる可能性があるからだ。そのため、コストの効率化や、両者の適切な統合を達成することは困難となっている。さらに、IBMの調査によると、銀行・金融機関の最高経営責任者（CEO）の50％以上が、複雑性を効果的に管理するために、商品や業務の簡素化に注力していることが明らかになっている。
- ビジネス・プロセス管理ツールは、銀行が融資、口座開設、取引先からの支払い、リスク管理、顧客からの問い合わせ、苦情、サポート・プロセスなどを自動化することを可能にする。そのため、世界的に複数の銀行がBPMに移行している。例えば、セルビア市場の大手銀行の1つであるソシエテ・ジェネラル・セルビアは、顧客により良いサービスを提供するために、IBMのBusiness Process ManagerとIBM Application Connect Enterpriseの導入に頼った。
- さらに、Software AGは、ING GroupによるビジネスプロセスのモデリングとカスタマージャーニーマッピングにARISを使用することに成功しました。同社は、GDPRに準拠し、潜在的なリスク管理機能全体のパイロットを設定するためにARISを使用している。
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ビジネスプロセス管理（BPM）業界の概要
ビジネスプロセス管理市場は、地域的・国際的なプレーヤーの存在により競争が激しい。各プレイヤーは市場での地位を維持するためにMAや製品革新を行っており、競合企業間の激しい競争が繰り広げられている。同市場における最近の動きをいくつか紹介する：。
2022年7月、TIBCO ModelOpsがリリースされ、企業はAIモデルをより速く、どこからでも、確実かつ大規模に展開できるようになった。この新機能は、クラウドベースの分析モデルの管理、デプロイメント、モニタリング、ガバナンスを簡素化し、規模を拡大する。
2022年7月、コーマインドウェア・インクは、米国におけるデジタルトランスフォーメーションの加速と長期的なデジタル基盤へのコミットメントにおける重要なマイルストーンを発表した。昨年行われたイノベーション・ラボの設立計画について、コーマインドウェアは、ローコード、BPM、および関連技術の新しい企業ソリューションへの応用を促進し、持続可能なデジタルの未来への道筋において信頼できる技術を企業に提供するため、世界クラスのラボを立ち上げたことを確認しました。
2022年3月、ペガシステムズはローコード機能であるPega Infinityを発表した。Pega Infinityは、ローコードオプションの改善をターゲットとしたプラットフォームで、Pega Infinityソフトウェアパッケージのバージョン8.7である。ローコード、自動化、人工知能（AI）、クラウドアーキテクチャのアップデートが含まれている。Pegaのコアソフトウェアスイートに対する新しいインテリジェントなローコードアップグレードは、ブランドがより迅速に革新し、従業員と顧客のエクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。
ビジネスプロセス管理（BPM）市場のリーダーたち
-
IBM Corporation
-
Fujitsu
-
Oracle
-
Open Text Corporation
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Pegasystems Inc.
- *免責事項:主要選手の並び順不同
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ビジネスプロセス管理（BPM）市場ニュース
- 2022年11月：IBMは、組織がデータとアナリティクスのサイロを打破し、データ主導の選択を迅速に行い、予期せぬ課題に対処できるよう支援する新しいソフトウェアを発表。
- 2022年9月：収益サイクル管理（RCM）ソリューション・プロバイダーであり、米国のヘルスケア・システムの戦略的成長パートナーであるAGSヘルスが、AGS AIプラットフォームを発表。このコネクテッド・ソリューションは、人工知能（AI）と自動化を、受賞歴のあるヒューマン・イン・ザ・ループ・サービスと専門家によるサポートと組み合わせることで、収益サイクルのパフォーマンスを最大化する。
- 2022年4月 セールスフォースは、政府プログラムデリバリーの自動化を支援するノーコードツールを発表した。これにより、政府は、有権者が食糧支援を受ける資格があるかどうかや、軍人が再入隊ボーナスに適しているかどうかの判断など、複雑な計算を実行する自動化を迅速に設定できるようになります。
ビジネスプロセス管理（BPM）業界のセグメント化
ビジネスプロセス管理（BPM）は、システム、従業員、顧客、ビジネスパートナーにまたがる、企業目標に沿ったビジネスプロセスフローのプロセスモデリング、自動化、実行、制御、測定、最適化の組み合わせを含む学問分野である。
本調査の対象範囲は、世界中のビジネスプロセス管理ソリューションの市場分析に焦点を当て、市場規模は、様々な市場プレーヤーが販売するソリューションが生み出す収益を包含する。また、主要な市場パラメータ、根本的な成長の影響要因、業界で事業を展開する主要ベンダーを追跡し、予測期間における市場の推定と成長率をサポートします。この調査ではさらに、COVID-19がエコシステムに与える全体的な影響についても分析しています。
ビジネスプロセス管理市場は、導入（オンプレミス、クラウド）、ソリューション（プロセス管理、プロセス自動化、コンテンツ・文書管理、ケース管理、その他ソリューション（最適化管理、アプリケーション統合））、エンドユーザー産業（銀行・金融サービス・保険（BFSI）、政府・防衛、医療、IT・通信、小売、製造、その他エンドユーザー産業（エネルギー、教育など））、地域（北米、欧州、アジア太平洋、中南米、中東、アフリカ）で区分される。
市場規模および予測は、上記のすべてのセグメントについて金額（10億米ドル）で提供されています。
| 展開別 | 雲 |
| 敷地内に | |
| ソリューション別 | プロセスの改善 |
| プロセスオートメーション | |
| コンテンツとドキュメントの管理 | |
| ケース管理 | |
| その他のソリューション (最適化管理およびアプリケーション統合) | |
| エンドユーザー業界別 | 銀行、金融サービス、保険 (BFSI) |
| 政府と防衛 | |
| 健康管理 | |
| ITと通信 | |
| 小売り | |
| 製造業 | |
| その他のエンドユーザー産業 (エネルギー、教育など) | |
| 地理別 | 北米 |
| ヨーロッパ | |
| アジア太平洋地域 | |
| ラテンアメリカ | |
| 中東とアフリカ |
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ビジネスプロセス管理（BPM）市場調査FAQ
ビジネスプロセス管理市場の規模はどれくらいですか?
ビジネスプロセス管理市場規模は、2024年に149億6,000万米ドルに達し、CAGR 11.83%で成長し、2029年までに261億7,000万米ドルに達すると予想されています。
現在のビジネスプロセス管理市場規模はどれくらいですか?
2024 年のビジネス プロセス管理市場規模は 149 億 6,000 万米ドルに達すると予想されています。
ビジネスプロセス管理市場の主要プレーヤーは誰ですか?
IBM Corporation、Fujitsu、Oracle、Open Text Corporation、Pegasystems Inc.は、ビジネスプロセス管理市場で活動している主要企業です。
ビジネスプロセス管理市場で最も急速に成長している地域はどこですか?
アジア太平洋地域は、予測期間 (2024 ～ 2029 年) にわたって最も高い CAGR で成長すると推定されています。
ビジネスプロセス管理市場で最大のシェアを持っているのはどの地域ですか?
2024年には、北米がビジネスプロセス管理市場で最大の市場シェアを占めます。
このビジネスプロセス管理市場は何年をカバーし、2023年の市場規模はどれくらいですか?
2023 年のビジネス プロセス管理市場規模は 133 億 8,000 万米ドルと推定されています。このレポートは、2021年、2022年、2023年のビジネスプロセス管理市場の過去の市場規模をカバーしています。レポートは、2024年、2025年、2026年、2027年、2028年、2029年のビジネスプロセス管理市場規模も予測します。
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Mordor Intelligence™ Industry Reports によって作成された、2024 年の BPM 市場シェア、規模、収益成長率の統計。 BPM分析には、2029年までの市場予測見通しと過去の概要が含まれます。この業界分析のサンプルを無料のレポート PDF ダウンロードとして入手してください。
