マーケットトレンド の ブルガリアのPOSターミナル 産業
モバイルPOS端末の需要が大幅に増加
- モバイルPOS（mPOS）とは、POS端末として機能するタブレットやスマートフォンなどの特殊なワイヤレスデバイスを指す。mPOS端末は、その機動性、顧客体験の向上、省スペース機能により、ブルガリアで大きな市場成長を遂げている。
- 昨年9月、ブルガリアで初めて非接触決済用のモバイル・アプリを提供した銀行として、Postbankは事実上スマートフォンをPOS端末に変身させた。次世代デジタル・イノベーションであるSmart POS by PostbankがGoogle Playストアで提供されることにより、すべての加盟店は、従来のPOS端末を維持することなく、携帯電話を通じて直接VisaおよびMastercardカードによる非接触決済を顧客に提供できるようになった。
- 国内の中小企業経営者は、電子レジスターにお金をかけたり、ソフトウェアのメンテナンス費用を支払うことなく、mPOSを使って取引を行う。ダウンロードしたモバイルアプリは、どんなスマートフォンやタブレットでもmPOSに変えることができる。ビジネスオーナーがアプリで登録すると、ベンダーはビジネスオーナーにカードリーダーを渡し、モバイルデバイスに接続して支払いを処理する。一般的なPOSに比べ、mPOSテクノロジーは大幅に安価で、手頃なセットアップ料と継続的なメンテナンス料で、クラウドベースのサブスクリプションモデルによってサポートされている。
- 例えば、今年4月、アリアンツ・ブルガリアはアリアンツ・ブルガリアmPOSを開発した。このモバイル・アプリケーションはmPOS端末を制御し、クレジットカード、モバイル機器、その他の支払い方法による支払いを受け付け、処理する。mPOS端末はスクリーン付きのカードリーダーで構成され、アンドロイド搭載のスマートデバイスとリンクすることで、接触型および非接触型の支払いを受け付けるための完全な機能を備えたPOS端末に変身する。Allianz BulgariaのmPOSアプリケーションは、支払い受付プロセスを制御し、スマートデバイスとmPOS端末間のBluetooth接続を確立する。
- ブルガリアでは、さまざまな組織によるmPOSソリューションの提供数が増加している。今年初め、ブルガリアのRaiffeisen Bankでは、スマートフォンを決済端末に変えるTapXphone決済ソリューションの導入に成功した。事業主がいつでもどこでも非接触決済を利用できるスマートフォン用アプリケーションRaiPOSは、TapXphone決済技術に基づいて構築された。
この市場を形作る主な傾向を理解する
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小売セグメントが最大の市場シェアを占める見込み
- ブルガリアの小売店では、POS端末を使用する店舗が増えている。POS端末は、時間とコスト効率が良く、販売実績に関するリアルタイムのデータが得られるからだ。これは、小売部門が最も高い市場シェアを獲得していると推定される。さらに、顧客が迅速な支払いを行いやすくなるため、小売店のレジ待ちの列が短縮される。課金における人間の関与を制限することで、ヒューマンエラーを低減する信頼性の高い決済プラットフォームを提供する。
- 国内では、各社がより小売店向けのPOS端末ソリューションを開発している。例えば、NOVATORはブルガリアで新しいスマート・マルチバンクPOSターミナルであるProlaz POSを導入した。これにより、複数の銀行が1台の物理的なPOS端末を共有しながら、小売業者にカード決済を効率的に割り当てることができる。チェックアウトの自動化、総処理費用の削減、会計の合理化は、すべて新しいサービスとレポート技術で可能です。
- ブルガリアの小売業界によるPOS端末の需要を受け、多くのグローバル企業がブルガリアでPOS端末の提供を拡大している。昨年3月には、ブルガリアの首都ソフィアに研究開発部門を置く世界的なモバイルPOS企業であるサムアップが、より多くの小売業者に費用対効果の高いPOSシステムの製品ラインを拡大するため、投資家から7億5000万ユーロの資金を調達したばかりだ。
- POSシステムは、小売業者から売上、在庫、顧客に関する情報を収集するため、小売業にとって極めて重要である。さらに、この情報を利用して、ビジネスでは計算を行い、顧客の来店を促すマーケティング戦略を実行することができる。POSの機能に応じて、小売業者は商品、注文サイズ、会員層、その他の要因に基づいて可変的なプロモーションを作成することができる。そして、POSはこれらの特典をあらゆる売上に自動的に適用し、すべてを手作業で行う時間と労力を節約する。
- クラウドベースのPOS端末は、その膨大な顧客数から、ブルガリア、特に小売業界でトレンドとなっている。各社は需要に応えるためにクラウドベースのPOSソリューションを開発し、同国のPOS端末の成長を牽引している。昨年8月、ChecPOSはブルガリアの小売業者向けにクラウドPOSソフトウェアを発表した。売上を伸ばし、ベンダーの生産性を向上させることができる。
