マーケットトレンド の ASEANにおける銀行窓販 産業
ASEAN地域における販売チャネルとしてのバンカシュアランスの意義
多国籍保険会社と国内保険会社はバンカシュアランス契約を結んでいる。シンガポールでは、Chubb Insurance が地元の銀行であるDBS とバンカシュアランス契約を結び、地元の流通ネットワークにアクセスするとともに、マイクロインシュアランス商品の開発とテストを行っている。一部の市場では、規制当局がデジタルおよびダイレクトへの移行を促進している。シンガポールでは、2017年に資本力のあるInsurTechにダイレクト生保の免許が全面的に認可されたが、これは約50年ぶりに認可を勝ち取った地元保険会社であった
デジタル化の重要性が高まっているにもかかわらず、保険会社の大半は、（一般的なIT支出に加えて）年間総保険料の1～2％をデジタル化に向けて支出しており、この割合は今後、より戦略的に増加すると予想される。ハイブリッド戦略が人気を集めているが、これは独自の関心事とある種の外部コラボレーションを組み合わせたものである。デジタル化の短期的な主な魅力はコスト削減である。というのも、ASEAN諸国の一部では、契約獲得にかかるコスト、すなわち手数料が保険料総額の20％に達することもあるからである。損害保険よりも生命保険で普及しているバンカシュアランスの場合、カスタマイズされた商品を提供する保険会社はないため、普及率を高める機会が限られている
この市場を形作る主な傾向を理解する
生命保険がこの地域の保険バリューチェーンに与える影響
ASEAN地域の3大保険市場であるシンガポール、タイ、インドネシアは、2018年のASEAN全体の収入保険料（生命保険と損害保険の両方）のほぼ3/4を占めている。バンカシュアランスはこの地域で健全な発展を遂げている。タイ、シンガポール、フィリピン、マレーシア、インドネシアでは、バンカシュアランスの市場シェアは第2位であり、代理店の市場シェアと競合している
生命保険は保険料総額の71％を占め、ASEAN地域で重要な役割を果たしている。生命保険では、シンガポールのような成熟市場では伝統的なチャネルが依然として支配的な販売チャネルであるが、マレーシアやインドネシアのような発展途上市場ではデジタル・チャネルが目立つようになってきている。収入保険料の伸び率が世界平均を大幅に下回っているため、損害保険会社がこの地域で販売チャネルを開拓する際には慎重にならざるを得ない
代理店が同地域の主要な販売チャネルであることに疑いの余地はないが、一部の市場関係者によれば、販売シェアは将来的にバンカシュアランス50％、代理店30％、その他のチャネル20％に収束する可能性があるという。デジタルの波にもかかわらず、ハイブリッド戦略がこの流通モデルを守り、保険会社が顧客にオムニチャネル体験を提供するのに役立つ可能性がある
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