アジア太平洋地域のフィールドサービス管理 市場規模

APACフィールドサービス管理市場分析

アジア太平洋フィールドサービス管理市場規模は、2024年に21億8,000万米ドルと推定され、2029年までに53億6,000万米ドルに達すると予測されており、予測期間（2024年から2029年）中に19.68%のCAGRで成長します

フィールド サービス管理業界は、時間とコスト効率の高いソリューションに対する需要の高まりにより、ここ数年で急速な成長を遂げています。フィールド サービス組織は、さまざまな技術者の労働力不足のギャップを埋めるという点で、デジタル テクノロジーの導入が非常に重要な役割を果たす可能性があることを認識しており、さまざまなフィールド サービス管理ソリューションを広く採用しています

• フィールド サービスは世界的に上昇傾向にあり、この分野における米国全体の優位性に挑戦する先頭に立っている地域の 1 つがアジア太平洋地域です。この急速な成長傾向の背後にある理由は、この地域の新興市場 (中国やインドなど) に幅広い中小企業 (SME) が存在するという事実に起因すると考えられます。 OECD のデータによると、2021 年のアジアの中小企業 (SME) の推定数は 1 億 8,610 万社ですが、2020 年には 1 億 8,231 万社でした。この中小企業の総数の増加により、アジア太平洋地域のフィールドサービス管理市場が大幅に拡大するでしょう。
• こうした企業の数が継続的に増加することは、競争における同調的な成長につながります。これにより、ジョブの請求、請求とスケジュール設定、サービス提供などのさまざまなビジネス プロセスの自動化など、さまざまな新しい革新的なテクノロジの導入が促進されます。運用コストを削減し、生産性を向上させたいという要求も高まっています。混合労働モデルやIoTなどの新技術の出現も市場の成長を促進しています。
• アジア太平洋地域のフィールドサービス管理市場は、エンドユーザーセグメントでのリアルタイムコラボレーションシステムの採用増加により、歴史的に大幅な成長を遂げてきました。これにより、予測期間中に市場の成長が促進されると予想されます。さらに、進行中の新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックにより、市場の成長が大幅に促進されました。
• フィールド サービスに関連する組織にとってのビジネス上の最大の課題の 1 つは、部品と物流への対応でした。アジア太平洋地域における SuiteCommerce は、注文管理、顧客、およびマイ アカウント用の強化されたカスタマー センター ソリューションを含む、NetSuite に事前統合された要求の厳しいスケーラブルなビジネス ソリューションです。フィールド サービス会社は、主にこのソフトウェアを使用して、企業向けおよび消費者向けの両方で Web サイト経由で製品を販売する傾向があります。
• 新型コロナウイルス感染症は大企業と中小企業の両方に大きな影響を与えました。主要産業には製造、自動車、繊維、運輸・物流、観光・接客業などが含まれており、世界的な国レベルのロックダウンにより消費財は休業を余儀なくされている。さらに、経済がこの新しいリモートでのビジネス運営方法に適応する中、新型コロナウイルス感染症により、企業は従来のフィールドサービス業務の枠を超えて考え、インテリジェントテクノロジーの利用を通じて回復力を高める戦略を立てる必要性が再確認されました。