| 調査期間 | 2019 - 2030 |
| 市場規模 (2025) | USD 33.78 Billion |
| 市場規模 (2030) | USD 99.07 Billion |
| CAGR (2025 - 2030) | 24.01 % |
| 最も急速に成長している市場 | Asia-Pacific |
| 最大市場 | Europe |
| 市場集中度 | Medium |
主要プレーヤー*免責事項:主要選手の並び順不同 |
AIOps市場分析
AIOps市場規模は、2025年に337.8億米ドルと推定され、予測期間中（2025～2030年）の年平均成長率は24.01%で、2030年には990.7億米ドルに達すると予測される。
在宅勤務者の増加に伴い、企業が在宅勤務（WFH）ポリシーを導入したことで、情報セキュリティの焦点は企業インフラからクラウドや仮想化インフラに移った。
- DevOpsの専門家たちは、大量の警告、かなりのITノイズ、多様なテクノロジーに広がるシグナルに阻まれている。一方、ITインフラのパフォーマンスを向上させ、イベントをより正確かつ迅速に管理する企業のニーズは拡大している。
- 企業は、AIがどのように困難に対処し、IT運用を支援できるかを認識するようになり、AIベースのソリューションに移行しつつある。さらに、在宅勤務をする個人の増加により、AIOps業界は増加すると思われる。世界経済フォーラムによると、米国の従業員の在宅勤務日数は、2021年1月の週1.58日から昨年6月には2.37日に増加した。
- さらに、デバイスがインテリジェンスを獲得するにつれて、ネットワークはより複雑になり、データ量は増加し、AIOpsの利用を後押ししている。クラウド・コンピューティングの世界的な利用拡大も、多くの業務の自動化を後押ししている。クラウドに移行する企業が増えるにつれ、AIOpsプラットフォームのニーズは急増すると予測される。
- IT運用管理（ITOM）業界は、SaaS型ITOMの出現にすでに反応している。ITヘルプデスクやインフラ・モニタリングの提供モデルとしてのSaaSは、有益であることが証明されている。これらのソリューションには通常、買収したSaaSベンダーによるログ管理、ウェブサイト監視、サーバー監視、クラウド管理が組み込まれている。しかし、認知度の低さは、予測期間中の市場成長を抑制する重大な懸念事項の1つである。
- 企業全体における在宅勤務ポリシーの増加により、COVID-19の流行は人工知能を含む次世代技術分野の市場成長を刺激した。例えば、クラウドおよびSaaSベースのリモート接続および顧客対話サービスのプロバイダーであるLogMeIn, Inc.
- ハッキング、フィッシング、オンライン個人情報窃盗、ランサムウェアによる攻撃など、ビジネスの中断や金銭的損失を引き起こすサイバー犯罪が世界中で増加し、多くの企業がデータ・セキュリティに対する懸念を抱くようになった。昨年のgov.ukの世論調査によると、英国企業の39％が過去12ヶ月間にサイバー攻撃を認知しており、これは例年の調査と同じである。さらに、小規模であっても企業における自動化技術の受け入れが進んでいることが、AIベースのプラットフォームの展開を促進しており、AIOps市場の成長を押し上げると予想されている。
AIOps市場の動向
BFSIが大きなシェアを占めると予想される
- 銀行業務には、従業員、顧客、外部機関によって行われる多くの定期的、非定期的な活動や取引が含まれる。これらの活動は複雑であるため、モニタリングが不可欠である。リアルタイムの情報と自動化された問題解決を提供するAIOpsは、予測期間中の市場成長を押し上げると期待されている。C.A.テクノロジーのAIOpsプラットフォーム（C.A. Digital Experience Insights）は、金融機関がパフォーマンス、キャパシティ、設定の問題を含む複雑なI.T.問題を解決することを可能にする。
- 銀行やその他の金融機関は、主に過去数年にわたる数々のデータ流出事件を受け、生成するデータのセキュリティ確保に注力している。
- 多くの銀行やその他の金融機関は、効率性を高めるためにAIOpsを利用している。例えば、インドのある中央銀行は、デジタル加盟店のオンボーディング・プロセスの成功率を高め、新規顧客の取引を合理化・簡素化することを目的としていた。QualityKioskのAIOpsベースのアナリティクス・ソリューションAnaBotは、ON-USとOFF-USのトランザクションをより適切に処理することで、収益を7%増加させ、加盟店のオンボーディングの成功率を向上させた。
- BAE Systems Applied Intelligenceによると、米国と英国の金融機関の約4分の3（74％）でサイバー犯罪が増加した。サイバー犯罪は、認識されている金銭的損失に加え、株価の暴落、風評被害、法的措置など、企業にとって深刻な財務的影響を及ぼす可能性があります。AIOpsは、このような犯罪に対する防御に役立ちます。AIOpsソリューションは、影響を受けやすいシステムを保護するために、24時間体制の監視、不審な活動の検出、防御操作の開始を提供します。
- さらに、金融機関全体のオペレーション・サービスにA.I.を統合することで、サービスデスク・システムに組み込まれた機能が強化された。そのため、既存の商品やプロセスに悪影響を及ぼす前に、上層部が運用の傾向を把握するために必要な監視や重要なパフォーマンス指標を提供することができる。
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著しい成長を遂げるヨーロッパ
- 欧州のAIOps市場が成長した主な理由の1つは、大規模なデジタル変革が進み、最新の運用ソリューションを必要とする企業に包括的なサービスを提供しようとする同地域のMSPである。
- 同地域の企業は、競争力を獲得するためにさまざまな戦略を採用している。例えば、英国に本社を置くMicro Focusは昨年10月、Research in Action (RIA) Vendor Evaluation MatrixTM調査のAIOps Platformsにおいて、Operations BridgeがLeaderに認定されたと発表した。この栄誉に加え、Micro FocusはOperations Bridge ReportsとCloud Observabilityという2つの新しいSaaSソリューションも発表しました。
- さらに、AIの採用が最も多く報告されたのはIT/テクノロジー部門で47%、次いで研究開発部門で36%、カスタマーサービス部門で24%でした。これは、IT業務分野でAIの重要性が高まっていることを意味している。
- 日常業務における人工知能の認知度を高める上で、政府の果たす役割は大きい。AIを主要な戦略的優先事項として宣言することで、いくつかの加盟国やEU機関は、AIリーダーシップに対するこの地域の野望を前進させるための措置を講じている。これには、国レベルおよびEUレベルのAI戦略文書の献身的な展開、研究と技術革新の促進、AIの開発と利用を管理するための新たな規制アプローチの模索などが含まれる。
- さらに、欧州委員会は、ホライゾン・ヨーロッパおよびデジタル・ヨーロッパ・プログラムを通じて、AIに年間10億ユーロ（10億7,000万米ドル）を投資する意向である。デジタル化された10年間で、欧州委員会は民間産業と加盟国からのさらなる投資を動員し、年間200億ユーロ（213億9,000万米ドル）の資本規模を達成する予定であり、この地域のAIOps産業を推進すると予測されている。
- 欧州は最近、中国や米国に対する競争上の優位性を獲得するため、新技術に倫理的なアプローチを取ろうとしているとして、人工知能の開発と使用に関する一連の厳格な規則と保護措置を発表した。市場に参入する前に、すべての 高リスク AIアプリケーションは強制的な評価の対象となる。これは、AIOpsを使用して機密データを扱うヘルスケアやBFSI部門にとって特に有益である。
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AIOps業界の概要
Moogsoft Inc.、IBM Corporation、Splunk Inc.、BMC Software Inc.、Sumo Logic Inc.などの主要プレーヤーが存在するため、市場のプレーヤー間の競争は激しい。製品やサービスを継続的に革新する能力により、彼らは市場の他のプレーヤーに対して競争上の優位性を獲得することができた。これらのプレーヤーは、戦略的パートナーシップ、MA、研究開発活動を通じて、市場により大きな足跡を残すことができる。
- 2022年11月- ネットワーク・インテリジェンスのプロバイダーであるアプレコムは、Edgecore ecCloudコントローラ向けのAIOpsソリューション、アプレコム・バーチャル・ワイヤレス・エキスパート（Aprecomm Virtual Wireless Expert）を発表した。リリースによると、両社が共同で発表したEdgecore Wi-Fi AIOpsソリューションにより、Edgecore Wi-Fi 6アクセスポイントの全ユーザーはネットワーク・パフォーマンスを向上させることができる。
- 2022年6月- HCLテクノロジーズDRYiCEは、企業のフルスタックAIOpsとワークフロー観測性の要求に対応するソリューション、DRYiCE IntelliOps（IntelliOps）を発表した。企業は、IT環境を近代化し、常に利用可能なデジタル・サービスを求める消費者の期待に応えるべく、高度なデジタル化への取り組みに多大な投資を行ってきた。しかし、まだいくつかの障害を克服する必要がある。
AIOps市場のリーダー
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Moogsoft Inc.
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IBM Corporation
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Splunk Inc.
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BMC Software Inc.
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Sumo Logic Inc.
- *免責事項:主要選手の並び順不同
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AIOpsマーケットニュース
- 2022年10月：IBMは、IBM Cloud Pak for Watson AIOpsのバージョン3.5の提供を発表した。IBM Cloud Pak for Watson AIOps v3.5は、ビジネス・ラインまたはサービスのコンテキストにおけるすべてのITストーリーの優先順位を理解する上でユーザーを支援する機能に重点を置き、このギャップを埋めようとしている。ビジネス・コンテキスト・データは、Cloud Pak for Watson AIOps v3.5によるAIOps Insightsダッシュボードで利用できる。これは、関係者がビジネスの主要業績評価指標（KPI）をアプリケーションの問題にリンクさせ、潜在的な影響に従って修復オプションをランク付けするためのバイヤー・コンテキストの図解を提供します。
- 2022年9月：統合的、包括的、自動化されたサイバーセキュリティソリューションの世界的リーダーであるフォーティネットは、5G/LTEゲートウェイ向けの業界初のAIベースのネットワークサービス管理など、同社のネットワークポートフォリオ全体にわたるAIOps機能の向上を発表。
- 2022年3月：デロイトは、財務、サプライチェーン、調達など、さまざまな分野の重要なビジネスプロセスを自律的に実行する顧客を支援する、AIを活用したプラグアンドプレイのモジュール式サービス・プラットフォーム「AIOPS.Dを発表した。この新サービスにより、顧客は価値の高い業務に集中し、デロイトは企業の重要な業務を管理し、自律的なプロセスを用いて「仕事の未来を創造することができる。
AIOps業界のセグメンテーション
AIOpsは、機械学習と広範なデータ機能を組み合わせ、デジタルトランスフォーメーションによって生成されるデータの多様化、大量化、高速化を分析し、業務をサポートする。AIOpsプラットフォームに不可欠な機能／機能には、データの保存とデータへのアクセスの提供、分析に対する処方的対応の提案、MLを使用したデータ分析の有効化、複数のソースからのデータ取り込み、アクションの開始などが含まれる。AIOps市場は、組織タイプ（中小企業、大企業）、導入形態（オンプレミス、クラウド/SaaS）、エンドユーザー産業（メディア・エンターテインメント、IT・通信、小売、ヘルスケア、BFSI、その他エンドユーザー産業）、地域（北米、欧州、アジア太平洋、中南米、中東・アフリカ）で区分される。
市場規模および予測は、上記すべてのセグメントの金額（米ドル）ベースである。
| 組織タイプ | 中小企業 |
| 大企業 | |
| 展開 | オンプレミス |
| クラウド/SaaS | |
| エンドユーザー業界 | メディアとエンターテイメント |
| ITおよび通信 | |
| 小売り | |
| 健康管理 | |
| BFSI | |
| その他のエンドユーザー産業 | |
| 地理 | 北米 |
| ヨーロッパ | |
| アジア太平洋 | |
| ラテンアメリカ | |
| 中東およびアフリカ |
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AIOps市場調査 よくある質問
AIOps市場の規模は？
AIOps市場規模は2025年に337億8,000万米ドルに達し、年平均成長率24.01％で成長し、2030年には990億7,000万米ドルに達すると予測される。
現在のAIOps市場規模は？
2025年のAIOps市場規模は337億8,000万ドルに達すると予想される。
AIOps市場の主要プレーヤーは？
AIOps市場で事業を展開している主な企業は、Moogsoft Inc.、IBM Corporation、Splunk Inc.、BMC Software Inc.、Sumo Logic Inc.である。
AIOps市場で最も成長著しい地域は？
アジア太平洋地域は、予測期間中（2025-2030年）に最も高いCAGRで成長すると推定される。
AIOps市場で最大のシェアを占める地域は？
2025年、AIOps市場で最大のシェアを占めるのは欧州である。
このAIOps市場は何年をカバーし、2024年の市場規模は？
2024年のAIOps市場規模は256.7億米ドルと推定される。本レポートでは、2019年、2020年、2021年、2022年、2023年、2024年のAIOps市場の過去の市場規模をカバーしています。また、2025年、2026年、2027年、2028年、2029年、2030年のAIOps市場規模を予測しています。
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