Tendances du marché de Système de gestion de garantie Industrie
Le segment cloud devrait détenir une part importante
- La mise en œuvre d'un système de gestion de garantie sur le cloud offre une forte intensité d'évolutivité, de flexibilité et de capacités de partage avec une autorité définie. Les acteurs profitent de cette opportunité pour pénétrer davantage le marché, ce qui est analysé pour faire proliférer le marché au cours de la période de prévision.
- La prolifération d'appareils et de capteurs connectés/intelligents qui composent l'Internet des objets (IoT), ainsi que les quantités de métadonnées générées par différents réseaux de communication machine à machine (M2M), peuvent offrir aux fabricants un nouveau niveau d'informations nécessaire pour mettez à jour intelligemment le processus de réclamation au titre de la garantie et offrez une expérience client transparente.
- Grâce aux progrès du secteur manufacturier mondial avec l'Industrie 4.0 et des concepts tels que l'Internet industriel des objets (IIoT), les fournisseurs de services ont une énorme opportunité de développer leurs activités au cours de la période de prévision. La convergence de diverses technologies dans le secteur manufacturier, telles que l'analyse prédictive, le Big Data, le cloud computing, le jumeau numérique et les usines intelligentes, pourrait également favoriser l'adoption de systèmes de gestion des garanties basés sur le cloud.
- La plateforme IoT basée sur le cloud permet de prendre des mesures à partir des données collectées, telles que la modélisation prédictive, la simulation, les hypothèses de test et le reporting. Les principaux acteurs du secteur proposent des solutions basées sur le cloud qui pourraient stimuler la croissance du marché au cours de la période de prévision.
- En outre, les organisations investissent activement dans le cloud computing dans divers secteurs, ce qui devrait avoir un impact positif sur la croissance du marché au cours de la période de prévision. Par exemple, selon le rapport Platform9, en 2022, les cloud publics uniques (32,1 %), hybrides (29,8 %) et sur site (14,1 %) étaient les environnements dominants des organisations pour exécuter leurs charges de travail.
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LAmérique du Nord détiendra une part importante du marché
- LAmérique du Nord est lun des principaux marchés en termes dadoption de systèmes de gestion de garantie auprès dutilisateurs finaux importants. La région connaît également une croissance saine en raison de lacceptation croissante de la sécurité des données par les petites et moyennes entreprises. En outre, la présence des principaux fournisseurs du marché dans la région et l'innovation continue de leurs offres sur le marché ont entraîné une demande croissante de systèmes de gestion de garantie dans la région.
- Les principales tendances responsables de la croissance du marché des systèmes de gestion de garantie dans la région comprennent le nombre croissant d'appareils intelligents et l'adoption accrue d'appareils résidentiels intelligents, qui contiennent des appareils audio et vidéo, ainsi que des appareils portables et des maisons intelligentes. appareils, ce qui crée ladoption dune solution de gestion de garantie pour offrir la meilleure expérience client.
- Par conséquent, la prolifération des services numériques et des progrès technologiques, associée à ladoption rapide des dernières technologies telles que le cloud computing, lIA, lIoT et le ML dans divers secteurs, complètent la croissance du marché dans la région. Les sociétés de gestion de garantie de la région utilisent également l'analyse des données et l'IA tout au long de leurs procédures de garantie pour améliorer la qualité des produits en identifiant les modèles de défauts, en améliorant le filtrage des réclamations et le contrôle de bout en bout des rétrofacturations des fournisseurs.
- En outre, la région connaît également de nombreux investissements et avancées technologiques dans les systèmes de gestion des garanties. Ladoption dun système de gestion des garanties dans les espaces de vente au détail est également en train démerger. Il y a un vaste mouvement vers la vente au détail organisée pour améliorer lexpérience comportementale des clients grâce à des applications danalyse.
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