Tendances du marché de Biométrie vocale Industrie
Les banques, les services financiers et les assurances sont devenus les principaux domaines d'application de la biométrie vocale.
- Les banques doivent continuellement rester à la pointe des méthodes dauthentification les mieux adaptées pour lutter contre la fraude en ligne. Traditionnellement, les banques ont utilisé des méthodes d'authentification basées sur la connaissance, telles que les codes PIN et les mots de passe à usage unique. La demande de technologies sans contact et transparentes a même imprégné la sécurité bancaire, en particulier à la lumière de l'impact de la pandémie de COVID-19. La biométrie vocale dans le secteur bancaire est une solution bancaire en ligne prometteuse qui va au-delà des scanners de rétine et d'empreintes digitales qui nécessitent la présence physique des personnes.
- En outre, à mesure que les attaquants/hackers sont devenus plus sophistiqués et que le nombre de cibles potentielles ou de points dentrée a augmenté, les cyberattaques dans le secteur financier ont considérablement augmenté. Le nombre dutilisateurs a également considérablement augmenté parallèlement à la prolifération et à lajout de nouvelles technologies bancaires et financières. Malgré les nombreux avertissements des banquiers, les gens sont victimes descroqueries. Par exemple, au cours de lexercice 2021, la Reserve Bank of India (RBI) a signalé environ 7 400 cas de fraude bancaire dans toute lInde. En 2020, RBI a déclaré 8 700 cas de fraude bancaire en Inde, pour un montant de 1 850 milliards INR. En outre, selon les informations rapportées par l'équipe indienne d'intervention en cas d'urgence informatique (CERT-In), un nombre illimité de 2 46 514 et 2 90 445 incidents de cybersécurité concernant les services bancaires numériques ont été signalés en 2019 et 2020 en Inde, respectivement.
- Aussi, selon VMware, le premier semestre 2020 a été témoin d'une augmentation de 238 % des cyberattaques ciblant les institutions financières par rapport à l'année précédente. Près de 75 % des banques et groupes dassurance ont constaté une hausse de la cybercriminalité depuis le début de la pandémie.
- La biométrie vocale dans le secteur bancaire est essentielle pour étendre le confort des services bancaires et améliorer l'expérience client. Par exemple, les banques proposent des produits de sécurité sociale tels que des retraites et des assurances exigeant une authentification par preuve de vie lors du versement des paiements. La biométrie vocale facilite l'authentification discrète des personnes. En outre, la technologie biométrique peut identifier plusieurs caractéristiques des voix humaines pour rendre lidentification fiable et infalsifiable.
- La biométrie vocale contribue également à améliorer les processus KYC. Par exemple, les pays multilingues comme lAsie du Sud comptent des personnes de différents niveaux déducation dans des régions éloignées. La biométrie vocale peut contribuer à inclure ces personnes dans un filet de sécurité financière, car les solutions sont indépendantes de la langue.
- De plus, la biométrie physiologique nécessite des scanners chez le client, tandis que la biométrie vocale ne nécessite rien de plus que les lignes téléphoniques et l'infrastructure mobile existantes. Le logiciel est présent du côté de la banque. Pour créer un échantillon à authentifier, il peut être demandé à l'utilisateur de prononcer une phrase générée aléatoirement. Si aucune correspondance nest trouvée, laccès sera refusé. Cette méthode est efficace contre les pirates informatiques qui tentent dutiliser des enregistrements vocaux.
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LAmérique du Nord devrait détenir la plus grande part
- La technologie de reconnaissance vocale est utilisée dans diverses applications en raison de la croissance rapide de l'acceptation des technologies mobiles et cloud et des progrès technologiques inégalés en matière de puissance de calcul. Le secteur de la santé devrait jouer un rôle important dans le développement de la technologie de reconnaissance vocale aux États-Unis, en raison de son utilisation dans la production denregistrements de données liées à la santé. La technologie de reconnaissance vocale a le potentiel de remplacer certaines des approches plus traditionnelles encore utilisées.
- Selon le Center for Medicare and Medicaid Services des États-Unis, les dépenses nationales de santé devraient croître à un taux annuel moyen de 5,4 % entre 2019 et 2028 pour atteindre 6 200 milliards de dollars dici 2028. Cela inclut également les dépenses liées aux services informatiques et informatiques. pour un meilleur stockage et une meilleure protection des données des patients. En outre, les systèmes de santé recherchent des transcriptions vocales pour identifier les affections remboursables découvertes lors du diagnostic, tout en garantissant que des indicateurs de santé cruciaux ne soient pas oubliés.
- Le secteur bancaire lucratif de la région a connu une augmentation de ladoption des technologies biométriques à mesure que le nombre de cas de fraude a augmenté. Dans la zone, de nombreuses solutions de sécurité sécurisées et diversifiées sont mises en place. En Amérique du Nord, G+D Mobile Security a introduit son authentification mobile Convegno conforme à la FIDO en conjonction avec Samsung SDS. La solution exploite les données biométriques telles que les empreintes digitales, le visage, l'iris et les informations d'identification vocales pour fournir des solutions de sécurité avec authentification multifacteur.
- Plusieurs organisations canadiennes, dont la Banque Royale du Canada, la Banque de Montréal et Rogers Communications, ont commencé à utiliser la biométrie vocale pour identifier les consommateurs au téléphone. Selon le Groupe Banque TD du Canada, les clients peuvent se connecter à leurs comptes ou ignorer les questions de sécurité du centre d'appels en fournissant une empreinte vocale. Pour cela, TD utilise VoicePrint. TD VoicePrint est un système de reconnaissance vocale qui permet aux clients d'utiliser leur empreinte vocale pour vérifier leur identité et s'identifier lorsqu'ils parlent au téléphone avec l'un des employés du service client en direct de la banque.
- De plus en plus de magasins au Canada se tournent vers les caisses automatiques pour mieux servir leurs clients. Plus de la moitié des Canadiens (54 %) privilégient les caisses libre-service et 66 % les utilisent au moins de temps en temps, selon le rapport d'enquête nationale sur l'expérience d'épicerie de l'Université Dalhousie. Les clients peuvent utiliser les lignes de caisses automatiques à leur guise, mais elles ne sont pas nécessairement aussi efficaces. En conséquence, de nombreux commerçants canadiens recherchent des solutions de biométrie vocale dans leurs magasins. Cependant, en raison du coût initial élevé de l'équipement et des gadgets, de nombreux détaillants au Canada ne seront pas disposés à passer aux technologies les plus récentes.
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