| Période d'étude | 2019 - 2029 |
| Taille du Marché (2024) | USD 2.63 Billion |
| Taille du Marché (2029) | USD 5.70 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 16.75 % |
| Marché à la Croissance la Plus Rapide | Asie-Pacifique |
| Plus Grand Marché | Amérique du Nord |
| Concentration du Marché | Faible |
Acteurs majeurs
*Avis de non-responsabilité : les principaux acteurs sont triés sans ordre particulier |
Analyse du marché de la biométrie vocale
La taille du marché de la biométrie vocale est estimée à 2,25 milliards USD en 2024 et devrait atteindre 4,88 milliards USD dici 2029, avec une croissance de 16,75 % au cours de la période de prévision (2024-2029).
La prolifération de lutilisation à grande échelle de données volées par des fraudeurs professionnels rend lauthentification basée sur les connaissances de plus en plus inadéquate pour distinguer les utilisateurs légitimes des fraudeurs. Cela a conduit à la prolifération des technologies biométriques. La biométrie vocale est une technologie polyvalente qui utilise plusieurs domaines, notamment l'authentification des centres d'appels, l'interface mains libres, la protection des comptes bancaires et le développement d'applications mobiles.
- Avec lutilisation croissante des plateformes numériques pour le déploiement de services gouvernementaux et privés et la course des sociétés financières pour rendre les opérations bancaires simples et plus accessibles, il existe un besoin croissant dune technologie dauthentification similaire, solide et sécurisée, avec des risques déchec négligeables. Le marché est déjà en train de passer des processus traditionnels dauthentification par mot de passe aux techniques dauthentification sans mot de passe. En raison de sa caractéristique unique didentifier chaque individu avec des caractéristiques différentes, la reconnaissance vocale gagne du terrain comme lune des techniques dauthentification puissantes.
- Les secteurs de la banque, de l'automobile et de la santé sont importants. Le secteur de la santé a été le plus grand des trois à déployer la reconnaissance vocale pour faciliter la création de dossiers médicaux électroniques. Parallèlement, un nombre croissant de banques intègrent l'authentification vocale pour renforcer la sécurité, notamment pour les transactions effectuées par téléphone.
- La banque vocale conquiert le secteur financier et les FinTech sont en concurrence pour proposer des solutions plus avancées, plus robustes et plus sécurisées. Le développement des services bancaires vocaux devrait évoluer dans plusieurs directions au cours des prochaines années. Selon Intelligent Software Engineering, 18 millions de consommateurs américains ont déjà essayé de payer par la voix, et de nombreuses banques et institutions financières proposent ce service à leurs clients. La croissance des services bancaires vocaux devrait stimuler la croissance du marché. Le secteur bancaire devrait enregistrer un taux de croissance significatif au cours de la période de prévision, en raison de l'adoption accrue de la reconnaissance vocale dans les applications bancaires mobiles et en ligne.
- La compétence d'un système vocal biométrique dépend d'une identification et d'une reconnaissance vocales réussies et affecte les performances globales de la solution. Les chercheurs et les entreprises utilisent de nombreuses approches pour identifier les caractéristiques vocales d'un signal, notamment LPCC, MFCC et LPC. La plus grande acceptabilité du système vocal biométrique est attribuée à l'efficacité, à la précision, à la vitesse d'identification des solutions, aux capacités accrues du produit, à leur faible coût et à leur nature conviviale.
- La pandémie de COVID-19 a mis en évidence la nécessité de la biométrie vocale comme méthode dauthentification sans contact et a influencé positivement la dynamique de la demande du marché étudié. Selon l'enquête biométrique 2021, 64 % des personnes interrogées accordent une priorité accrue à la technologie prenant en charge l'intégration à distance et les applications mobiles, créant ainsi une demande directe de biométrie vocale.
Tendances du marché de la biométrie vocale
Les banques, les services financiers et les assurances sont devenus les principaux domaines d'application de la biométrie vocale.
- Les banques doivent continuellement rester à la pointe des méthodes dauthentification les mieux adaptées pour lutter contre la fraude en ligne. Traditionnellement, les banques ont utilisé des méthodes d'authentification basées sur la connaissance, telles que les codes PIN et les mots de passe à usage unique. La demande de technologies sans contact et transparentes a même imprégné la sécurité bancaire, en particulier à la lumière de l'impact de la pandémie de COVID-19. La biométrie vocale dans le secteur bancaire est une solution bancaire en ligne prometteuse qui va au-delà des scanners de rétine et d'empreintes digitales qui nécessitent la présence physique des personnes.
- En outre, à mesure que les attaquants/hackers sont devenus plus sophistiqués et que le nombre de cibles potentielles ou de points dentrée a augmenté, les cyberattaques dans le secteur financier ont considérablement augmenté. Le nombre dutilisateurs a également considérablement augmenté parallèlement à la prolifération et à lajout de nouvelles technologies bancaires et financières. Malgré les nombreux avertissements des banquiers, les gens sont victimes descroqueries. Par exemple, au cours de lexercice 2021, la Reserve Bank of India (RBI) a signalé environ 7400 cas de fraude bancaire dans toute lInde. En 2020, RBI a déclaré 8700 cas de fraude bancaire en Inde, pour un montant de 1850 milliards INR. En outre, selon les informations rapportées par l'équipe indienne d'intervention en cas d'urgence informatique (CERT-In), un nombre illimité de 246514 et 290445 incidents de cybersécurité concernant les services bancaires numériques ont été signalés en 2019 et 2020 en Inde, respectivement.
- Aussi, selon VMware, le premier semestre 2020 a été témoin d'une augmentation de 238 % des cyberattaques ciblant les institutions financières par rapport à l'année précédente. Près de 75 % des banques et groupes dassurance ont constaté une hausse de la cybercriminalité depuis le début de la pandémie.
- La biométrie vocale dans le secteur bancaire est essentielle pour étendre le confort des services bancaires et améliorer l'expérience client. Par exemple, les banques proposent des produits de sécurité sociale tels que des retraites et des assurances exigeant une authentification par preuve de vie lors du versement des paiements. La biométrie vocale facilite l'authentification discrète des personnes. En outre, la technologie biométrique peut identifier plusieurs caractéristiques des voix humaines pour rendre lidentification fiable et infalsifiable.
- La biométrie vocale contribue également à améliorer les processus KYC. Par exemple, les pays multilingues comme lAsie du Sud comptent des personnes de différents niveaux déducation dans des régions éloignées. La biométrie vocale peut contribuer à inclure ces personnes dans un filet de sécurité financière, car les solutions sont indépendantes de la langue.
- De plus, la biométrie physiologique nécessite des scanners chez le client, tandis que la biométrie vocale ne nécessite rien de plus que les lignes téléphoniques et l'infrastructure mobile existantes. Le logiciel est présent du côté de la banque. Pour créer un échantillon à authentifier, il peut être demandé à l'utilisateur de prononcer une phrase générée aléatoirement. Si aucune correspondance nest trouvée, laccès sera refusé. Cette méthode est efficace contre les pirates informatiques qui tentent dutiliser des enregistrements vocaux.
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LAmérique du Nord devrait détenir la plus grande part
- La technologie de reconnaissance vocale est utilisée dans diverses applications en raison de la croissance rapide de l'acceptation des technologies mobiles et cloud et des progrès technologiques inégalés en matière de puissance de calcul. Le secteur de la santé devrait jouer un rôle important dans le développement de la technologie de reconnaissance vocale aux États-Unis, en raison de son utilisation dans la production denregistrements de données liées à la santé. La technologie de reconnaissance vocale a le potentiel de remplacer certaines des approches plus traditionnelles encore utilisées.
- Selon le Center for Medicare and Medicaid Services des États-Unis, les dépenses nationales de santé devraient croître à un taux annuel moyen de 5,4 % entre 2019 et 2028 pour atteindre 6200 milliards de dollars dici 2028. Cela inclut également les dépenses liées aux services informatiques et informatiques. pour un meilleur stockage et une meilleure protection des données des patients. En outre, les systèmes de santé recherchent des transcriptions vocales pour identifier les affections remboursables découvertes lors du diagnostic, tout en garantissant que des indicateurs de santé cruciaux ne soient pas oubliés.
- Le secteur bancaire lucratif de la région a connu une augmentation de ladoption des technologies biométriques à mesure que le nombre de cas de fraude a augmenté. Dans la zone, de nombreuses solutions de sécurité sécurisées et diversifiées sont mises en place. En Amérique du Nord, G+D Mobile Security a introduit son authentification mobile Convegno conforme à la FIDO en conjonction avec Samsung SDS. La solution exploite les données biométriques telles que les empreintes digitales, le visage, l'iris et les informations d'identification vocales pour fournir des solutions de sécurité avec authentification multifacteur.
- Plusieurs organisations canadiennes, dont la Banque Royale du Canada, la Banque de Montréal et Rogers Communications, ont commencé à utiliser la biométrie vocale pour identifier les consommateurs au téléphone. Selon le Groupe Banque TD du Canada, les clients peuvent se connecter à leurs comptes ou ignorer les questions de sécurité du centre d'appels en fournissant une empreinte vocale. Pour cela, TD utilise VoicePrint. TD VoicePrint est un système de reconnaissance vocale qui permet aux clients d'utiliser leur empreinte vocale pour vérifier leur identité et s'identifier lorsqu'ils parlent au téléphone avec l'un des employés du service client en direct de la banque.
- De plus en plus de magasins au Canada se tournent vers les caisses automatiques pour mieux servir leurs clients. Plus de la moitié des Canadiens (54 %) privilégient les caisses libre-service et 66 % les utilisent au moins de temps en temps, selon le rapport d'enquête nationale sur l'expérience d'épicerie de l'Université Dalhousie. Les clients peuvent utiliser les lignes de caisses automatiques à leur guise, mais elles ne sont pas nécessairement aussi efficaces. En conséquence, de nombreux commerçants canadiens recherchent des solutions de biométrie vocale dans leurs magasins. Cependant, en raison du coût initial élevé de l'équipement et des gadgets, de nombreux détaillants au Canada ne seront pas disposés à passer aux technologies les plus récentes.
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Aperçu du marché de la biométrie vocale
Le marché de la biométrie vocale reste très concurrentiel, avec plusieurs acteurs émergents se lançant dans l'écosystème biométrique. Le marché a été témoin de quelques fusions et acquisitions dans un passé récent. Avec lafflux massif de fonds dans les startups opérant dans ce domaine, le lancement de plusieurs nouveaux produits est attendu dans les années à venir. Certains des développements récents sont les suivants:-.
- Septembre 2021 - Skit, anciennement connu sous le nom de Vernacular.ai, a obtenu 23 millions de dollars dans le cadre de son financement de série B, dirigé par WestBridge Capital avec la participation d'Exfinity Ventures et Kalaari Capital, du syndicat Letsventure dirigé par Sense AI et du syndicat Angelist dirigé par Aaryaman. Vir Shah de Prophetic Ventures.
- Août 2021 – Lumen Vox a lancé le moteur de reconnaissance vocale automatique (ASR) de nouvelle génération avec transcription. Le nouveau moteur de reconnaissance vocale automatique, basé sur l'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage automatique profond (ML), surpasse ses concurrents en offrant les expériences client vocales les plus précises.
- Juillet 2021 - Thales a annoncé une nouvelle solution biométrique vocale, faisant partie de la plateforme de services d'identité numérique de Thales pour l'intégration et l'authentification. La nouvelle solution s'intègre sans effort aux processus d'inscription des centres d'appels existants.
- Juin 2021 - Aculab a annoncé que sa technologie de biométrie vocale, VoiSentry, peut être déployée auprès des personnes souffrant de déficiences physiques ou vocales. VoiSentry calcule la biométrie vocale en fonction des caractéristiques générales du son de la voix plutôt que de mots spécifiques. Par conséquent, il permet à l'utilisateur d'affirmer positivement les choix SVI et d'effectuer des contrôles d'identification et de vérification en utilisant sa voix.
Leaders du marché de la biométrie vocale
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Nuance Communications Inc.
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Verint Systems Inc
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NICE Ltd.
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Voice Biometrics Group
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Auraya Inc.
- *Avis de non-responsabilité : les principaux acteurs sont triés sans ordre particulier
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Actualités du marché de la biométrie vocale
- Mars 2022 – la start-up américaine d'automatisation vocale Uniphore a levé 400 millions de dollars lors de son dernier cycle de financement. La dernière levée de fonds a été menée par le fonds de capital-risque américain NEA.
- Mars 2022 – Microsoft a annoncé son entrée sur le marché de l'IA conversationnelle avec l'acquisition de Nuance Communications, qui dessert également le marché de la biométrie vocale.
Segmentation de lindustrie de la biométrie vocale
La biométrie vocale est la technologie qui utilise des attributs vocaux uniques pour vérifier l'identité d'une personne. Des caractéristiques vocales uniques telles que la hauteur, le ton et le rythme de la parole sont utilisées par la biométrie vocale pour compléter le processus de vérification. Les algorithmes sophistiqués utilisés dans le processus comparent les modèles vocaux fournis aux échantillons vocaux existants d'une base de données connectée pour confirmer ou rejeter l'identité d'un utilisateur.
Le marché de la biométrie vocale est segmenté par type (biométrie active et biométrie passive), modèle de déploiement (sur site et cloud), taille de lentreprise (petites et moyennes entreprises et grandes entreprises), secteur vertical (banque, services financiers et assurances, vente au détail et Commerce électronique, Télécommunications et informatique, Gouvernement et défense) et Géographie.
| Taper | Biométrie active | ||
| Biométrie passive | |||
| Modèle de déploiement | Sur site | ||
| Nuage | |||
| Taille de l'entreprise | Petites et moyennes entreprises | ||
| Grandes entreprises | |||
| Verticale | Banque, services financiers et assurances | ||
| Vente au détail et commerce électronique | |||
| Télécommunications et informatique | |||
| Gouvernement et défense | |||
| Autres secteurs verticaux de l’industrie | |||
| Géographie | Amérique du Nord | États-Unis | |
| Canada | |||
| L'Europe | Royaume-Uni | ||
| Allemagne | |||
| France | |||
| Le reste de l'Europe | |||
| Asie-Pacifique | Chine | ||
| Australie | |||
| Inde | |||
| Reste de l'Asie-Pacifique | |||
| l'Amérique latine | Brésil | ||
| Mexique | |||
| Reste de l'Amérique latine | |||
| Moyen-Orient et Afrique | |||
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FAQ sur les études de marché sur la biométrie vocale
Quelle est la taille du marché de la biométrie vocale ?
La taille du marché de la biométrie vocale devrait atteindre 2,25 milliards USD en 2024 et croître à un TCAC de 16,75 % pour atteindre 4,88 milliards USD dici 2029.
Quelle est la taille actuelle du marché de la biométrie vocale ?
En 2024, la taille du marché de la biométrie vocale devrait atteindre 2,25 milliards de dollars.
Qui sont les principaux acteurs du marché de la biométrie vocale ?
Nuance Communications Inc., Verint Systems Inc, NICE Ltd., Voice Biometrics Group, Auraya Inc. sont les principales sociétés opérant sur le marché de la biométrie vocale.
Quelle est la région qui connaît la croissance la plus rapide sur le marché de la biométrie vocale ?
On estime que lAsie-Pacifique connaîtra la croissance du TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision (2024-2029).
Quelle région détient la plus grande part du marché de la biométrie vocale ?
En 2024, lAmérique du Nord représente la plus grande part de marché sur le marché de la biométrie vocale.
Quelles années couvre ce marché de la biométrie vocale et quelle était la taille du marché en 2023 ?
En 2023, la taille du marché de la biométrie vocale était estimée à 1,93 milliard de dollars. Le rapport couvre la taille historique du marché de la biométrie vocale pour les années 2019, 2020, 2021, 2022 et 2023. Le rapport prévoit également la taille du marché de la biométrie vocale pour les années 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 et 2029.
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Rapport sur l'industrie de la reconnaissance vocale biométrique
Statistiques sur la part de marché, la taille et le taux de croissance des revenus de la reconnaissance vocale biométrique en 2024, créées par Mordor Intelligence™ Industry Reports. L'analyse de la reconnaissance vocale biométrique comprend des perspectives de prévision du marché jusqu'en 2029 et un aperçu historique. Obtenez gratuitement un échantillon de cette analyse de l'industrie. rapport à télécharger en PDF.
