Tendances du marché de Analyse vocale Industrie
Des applications qui stimulent la croissance du marché
- Les organisations de tous secteurs tels que l'informatique exploitent leurs centres de contact de pointe avec des solutions analytiques telles que l'analyse comportementale prédictive vocale (BPVA) qui leur permettent de prédire quels candidats potentiels ont de fortes chances de réussir. La technologie BPVA s'appuie sur les éléments vocaux pour fournir une toute nouvelle source de données à partir de laquelle des informations peuvent être glanées, en exploitant son potentiel pour caractériser les modèles de comportement et de traits de personnalité grâce à l'innovation combinant l'analyse vocale, l'IA, le traitement du signal et la psychologie.
- En outre, les tendances récentes ont montré l'application de l'analyse vocale pour détecter la maladie de Parkinson chez les patients, car dans la plupart des cas, les personnes diagnostiquées avec la maladie de Parkinson présentent des troubles de la parole ou de la voix. En analysant les échantillons de voix des personnes, la solution confirmerait si la personne souffre ou non de la maladie. Par exemple, Cogita Corporation, à l'aide de sa plateforme de traitement du signal social, a développé une solution d'analyse vocale peu coûteuse et évolutive, capable d'accéder aux indices de la parole naturelle des individus pour fournir une surveillance non invasive des problèmes psychologiques.
- En outre, comme dans le secteur financier, où de nombreux acteurs du marché, notamment des analystes et des investisseurs institutionnels, ne parviennent pas à détecter les fraudes financières, on constate une tendance croissante des organisations à la recherche de solutions capables de signaler en temps opportun de telles fraudes financières, avec la capacité d'analyse vocale. analyser les signaux verbaux-linguistiques et les signaux non verbaux stimulent la croissance du marché de lanalyse vocale.
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LAmérique du Nord détiendra une part de marché importante
- L'Amérique du Nord détient une part importante de l'analyse vocale en raison de facteurs tels que l'augmentation des dépenses de marketing numérique, l'augmentation des dépenses technologiques de la Central Intelligence Agency et l'attention accrue portée au traitement de la maladie mentale dans la région, entre autres.
- Des agences, comme la CIA, financent activement des idées qui pourraient aider à traquer les terroristes et les activités despionnage étrangers. Ainsi, un tel exemple ouvre la possibilité aux startups de la Silicon Valley qui innovent activement dans les solutions d'analyse vocale existantes de développer des solutions innovantes et attrayantes. VoiceBase, une startup basée aux États-Unis, fournit une plate-forme d'analyse vocale qui analyse les données vocales des appels, catégorise les appels à l'aide de l'analyse prédictive de l'IA et détermine l'intention de l'utilisateur. De plus, il prédit également le comportement futur grâce à ses capacités dapprentissage automatique.
- Selon l'Institut national de la santé mentale (NIH), aux États-Unis, près d'un adulte sur cinq souffre d'une maladie mentale dont la gravité varie de légère à modérée à grave, de nombreuses maladies n'ayant pas de tests d'analyse appropriés permettant de conclure modèles de comportement chez les patients.
- En raison de la prévalence des maladies mentales, les technologies danalyse vocale jouent un rôle important, en aidant à la détection de ces maladies en augmentant la sophistication et la précision de la détection de la maladie grâce à lanalyse des données vocales de la conversation.
- En outre, les investissements croissants des gouvernements dans ladoption des technologies dIA et dapprentissage automatique développent davantage le marché des technologies de réponse vocale interactive capables deffectuer des analyses de sentiments. Par exemple, le bureau du percepteur des impôts du comté de San Mateo a adopté un système avancé de réponse vocale interactive qui permettra aux appelants de consulter plus efficacement et de payer davantage leurs impôts fonciers.
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