Tendances du marché de Services bancaires commerciaux aux États-Unis Industrie
Numérisation accrue dans la banque commerciale
La transformation numérique est en bonne voie dans la banque commerciale, et les responsables informatiques du secteur prévoient que la valeur stratégique de l'innovation numérique augmentera considérablement au cours des deux prochaines années. Bien que la numérisation des espèces et les services financiers numériques aient évolué pour répondre aux besoins des consommateurs, il peut être difficile pour certains fournisseurs de suivre le rythme de la fluidité du commerce numérique et de linnovation rapide
Par exemple, Citi a dévoilé le lancement de CitiDirect®, une nouvelle plateforme numérique conçue pour répondre aux besoins de ses clients bancaires commerciaux. Cette initiative fait partie d'une stratégie d'investissement stratégique plus vaste visant à répondre aux demandes mondiales croissantes de ces clients en fournissant une plateforme numérique unifiée. La plate-forme est actuellement disponible aux États-Unis, où plus des deux tiers de la clientèle américaine de la société l'utilisent, et la société prévoit d'étendre sa portée à d'autres marchés d'Asie à la fin de 2023, notamment à Hong Kong et à Singapour. , ainsi qu'au Royaume-Uni
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Lutilisation de lOpen Banking augmente progressivement aux États-Unis.
Le système bancaire ouvert offre aux consommateurs davantage doptions et une gamme complète pour les aider à atteindre leur bien-être financier. Cela leur donne un meilleur accès à des plateformes numériques plus rapides et plus personnalisées qui les aident à surveiller leurs dépenses, à respecter leur budget et à atteindre leurs objectifs financiers. Le moment choisi pour louverture du système bancaire est crucial à lapproche de 2022, marqué par une incertitude accrue quant à lavenir de léconomie
La demande des consommateurs pour des services parfaitement connectés a conduit au développement d'un environnement bancaire ouvert et de pointe aux États-Unis. et des expériences créatives. Cette proposition de valeur trouve un fort écho auprès des consommateurs aux États-Unis 87 % des consommateurs américains utilisent le système bancaire ouvert. Les consommateurs connectent généralement leurs comptes bancaires, d'investissement et de prêt à plusieurs applications financières qui fournissent des services de paiement, de finances personnelles, de BNPL, etc
Les applications bancaires dominent les interactions des clients avec les services financiers, avec 76 % des consommateurs connectant leurs comptes financiers à une application pour envoyer ou recevoir des paiements, juste derrière les applications de paiement avec 68 %
