Communication unifiée en tant que service (UCaaS) Taille du Marché

Analyse du marché des communications unifiées en tant que service (UCaaS)

La taille du marché des communications unifiées en tant que service est estimée à 44,68 milliards USD en 2024 et devrait atteindre 139,94 milliards USD dici 2029, avec une croissance de 25,65 % au cours de la période de prévision (2024-2029)

La tendance croissante au modèle de travail à domicile (WFH) oblige les employeurs à utiliser les solutions UCaaS, car elles permettent aux entreprises de réévaluer leurs coûts opérationnels et d'éviter une baisse de leurs revenus marginaux. Selon Eurostat, en 2022, le pourcentage de personnes travaillant habituellement à domicile dans l'Union européenne représentait 12,4 %. L'Estonie a enregistré le taux de personnes occupées travaillant à domicile le plus élevé de la région ECO, suivie par la Lettonie. En Roumanie, seulement 1,4 % des salariés travaillaient à domicile

• Les communications unifiées en tant que service sont un service basé sur le cloud qui intègre diverses applications de communication et de collaboration dans une plate-forme unique. UCaaS permet aux entreprises de rationaliser les canaux de communication, de réduire les coûts et d'améliorer la productivité.
• UCaaS propose plusieurs outils de communication, notamment des logiciels de conférence vocale et vidéo, de messagerie, de courrier électronique et de collaboration. La plateforme permet aux utilisateurs d'accéder à ces outils de n'importe où, sur n'importe quel appareil, en utilisant une connexion Internet. Il élimine le besoin de matériel, de logiciels et de coûts de maintenance coûteux, ce qui en fait une option attrayante pour les entreprises de toutes tailles. Par exemple, en mai 2023, le gouvernement indien a accordé à Zoom Video Communications, une société de conférence Web, une licence unifiée avec un accès couvrant toute l'Inde, l'interurbain national (NLD) et l'interurbain international (ILD). Cela lui permettra de proposer Zoom Phone, un service d'autocommutateur privé (PBX) basé sur le cloud, aux entreprises du pays.
• De plus, UCaaS permet aux entreprises de gérer une collaboration unifiée entre les employés partout et à tout moment, via le cloud. Par exemple, TTata Communications a récemment lancé une solution de communications unifiées en tant que service (UCaaS) gérée de bout en bout, Tata Communications GlobalRapide, pour les entreprises afin de leur permettre de fournir à leurs employés des outils de collaboration numériques avancés et intelligents. Avec ce service unique, Tata Communications devient un guichet unique pour répondre aux besoins de communications unifiées de toutes les entreprises internationales, axées sur le numérique et le cloud. Des innovations et des initiatives similaires des fournisseurs de solutions devraient contribuer à la croissance du marché pendant la pandémie.
• En outre, lintroduction de la technologie 5G et de lInternet haut débit devrait stimuler le marché au cours de la période de prévision, car les vidéoconférences et audioconférences nécessitent une connexion à haut débit et à faible latence, ce qui est facilement fourni par le réseau 5G. Selon 5G Americas, en 2023, il y aurait environ 1,9 milliard dabonnements de cinquième génération (5G) dans le monde. Ce chiffre devrait passer à 2,8 milliards dici 2024 et à 5,9 milliards dici 2027.
• En outre, ladoption croissante de la tendance BYOD et dautres solutions de mobilité devrait stimuler encore plus ladoption des solutions UCaaS. Bring Your Own Device (BYOD) est devenu une tendance importante dans cette nouvelle ère de flexibilité et d'accessibilité au réseau pour les employés travaillant dans le monde entier pour diverses organisations, rendant le lieu de travail plus productif. Par exemple, selon Cisco, les entreprises ayant une politique BYOD économisent en moyenne 350 USD par an et par employé.
• La mise en œuvre croissante de gadgets mobiles intelligents et lamélioration des outils dassociation favorisent le travail à distance et les tactiques de main-dœuvre dispersée. De même, les établissements appliquent la règle Apportez votre appareil (BYOD) dans leurs installations commerciales. Cette approche aidera probablement les organisations à accroître leur efficacité, à affiner les interactions internes et à éliminer les différences de prix. Cela devrait à terme renforcer la croissance du marché des communications unifiées en tant que service au cours de la période de prévision.
• De plus, la demande de communications unifiées a augmenté au cours de la dernière décennie. Il a connu une hausse exceptionnelle après lapparition de la pandémie. Avec lémergence du COVID-19, la transformation numérique est devenue une exigence urgente pour les entreprises afin dassurer leur survie, leur croissance et leur leadership sur le marché. Le besoin dun accès unifié, fluide et sécurisé aux données et aux applications à tout moment et en tout lieu a augmenté de façon exponentielle.