Marché UCaaS dans le domaine de la santé Taille du Marché

UCaaS dans lanalyse du marché de la santé

Le marché des communications unifiées en tant que service devrait enregistrer un TCAC de 18,3 % au cours de la période de prévision. Le secteur de la santé exige que les professionnels réagissent rapidement pour s'occuper du patient. L'UcaaS offre cette opportunité de rationaliser les processus de communication et d'améliorer la qualité des soins aux patients

• L'avènement de solutions basées sur le cloud rentables a entraîné une adoption croissante de la part des prestataires de soins de santé, souvent classés comme disposant de budgets informatiques minimaux. Avec la mise en place des services United Communication par abonnement, les centres de contact du secteur de la santé établissent leurs systèmes PBX et répondent de manière transparente aux multiples demandes des clients provenant de plusieurs sites.
• Grâce aux solutions UCaaS, telles que la téléphonie, la messagerie et la vidéoconférence basées sur le cloud, les soignants peuvent accéder aux données essentielles en temps réel. Les gouvernements de différentes régions, comme la Corée du Sud, testent également la télémédecine pour fournir des soins à distance abordables aux patients, ouvrant ainsi la voie aux entreprises UCaaS.
• L'UCaaS, associée à la mobilité organisationnelle, offre de nombreux avantages, tels que des communications en temps réel pour localiser et connecter instantanément les soignants, un routage efficace des appels et des connexions plus rapides quel que soit l'emplacement (possible grâce aux smartphones riches en fonctionnalités), et permet également à l'organisation de soins de santé de établissez des règles et réduisez les interruptions et les distractions des salles durgence aux cabinets médicaux.
• En raison de sa simplicité, l'ancien système UC est préféré par la plupart des entreprises. Les grandes organisations hésitent à recourir aux services UCC car il leur est difficile de faire la distinction entre les plateformes UCC standard hébergées et gérées. Le passage de la communication PBX traditionnelle à l'UCC nécessitera une adoption plus rapide des capacités par l'ensemble du personnel afin d'utiliser pleinement les fonctionnalités. En conséquence, une pression est exercée sur le service informatique d'une entreprise, ce qui peut perturber les délais.
• Les plates-formes UCaaS permettent aux entreprises de soins de santé de maintenir leurs communications internes et externes pendant la pandémie de COVID-19 en gardant les travailleurs connectés par téléphone, en organisant des réunions d'équipe virtuelles par vidéoconférence et en consultant des médecins en ligne, et en mettant en place des plates-formes basées sur le cloud qui permettent aux centres de contact de suivre le service client même lorsque le travail à lhôpital est terminé. Post-pandémie, le marché connaît une croissance rapide avec la transformation numérique du secteur de la santé.