| Période d'étude | 2019 - 2029 |
| Année de Base Pour l'Estimation | 2023 |
| CAGR | 18.30 % |
| Marché à la Croissance la Plus Rapide | Asie-Pacifique |
| Plus Grand Marché | Amérique du Nord |
| Concentration du Marché | Faible |
Acteurs majeurs*Avis de non-responsabilité : les principaux acteurs sont triés sans ordre particulier |
UCaaS dans lanalyse du marché de la santé
Le marché des communications unifiées en tant que service devrait enregistrer un TCAC de 18,3 % au cours de la période de prévision. Le secteur de la santé exige que les professionnels réagissent rapidement pour s'occuper du patient. L'UcaaS offre cette opportunité de rationaliser les processus de communication et d'améliorer la qualité des soins aux patients.
- L'avènement de solutions basées sur le cloud rentables a entraîné une adoption croissante de la part des prestataires de soins de santé, souvent classés comme disposant de budgets informatiques minimaux. Avec la mise en place des services United Communication par abonnement, les centres de contact du secteur de la santé établissent leurs systèmes PBX et répondent de manière transparente aux multiples demandes des clients provenant de plusieurs sites.
- Grâce aux solutions UCaaS, telles que la téléphonie, la messagerie et la vidéoconférence basées sur le cloud, les soignants peuvent accéder aux données essentielles en temps réel. Les gouvernements de différentes régions, comme la Corée du Sud, testent également la télémédecine pour fournir des soins à distance abordables aux patients, ouvrant ainsi la voie aux entreprises UCaaS.
- L'UCaaS, associée à la mobilité organisationnelle, offre de nombreux avantages, tels que des communications en temps réel pour localiser et connecter instantanément les soignants, un routage efficace des appels et des connexions plus rapides quel que soit l'emplacement (possible grâce aux smartphones riches en fonctionnalités), et permet également à l'organisation de soins de santé de établissez des règles et réduisez les interruptions et les distractions des salles durgence aux cabinets médicaux.
- En raison de sa simplicité, l'ancien système UC est préféré par la plupart des entreprises. Les grandes organisations hésitent à recourir aux services UCC car il leur est difficile de faire la distinction entre les plateformes UCC standard hébergées et gérées. Le passage de la communication PBX traditionnelle à l'UCC nécessitera une adoption plus rapide des capacités par l'ensemble du personnel afin d'utiliser pleinement les fonctionnalités. En conséquence, une pression est exercée sur le service informatique d'une entreprise, ce qui peut perturber les délais.
- Les plates-formes UCaaS permettent aux entreprises de soins de santé de maintenir leurs communications internes et externes pendant la pandémie de COVID-19 en gardant les travailleurs connectés par téléphone, en organisant des réunions d'équipe virtuelles par vidéoconférence et en consultant des médecins en ligne, et en mettant en place des plates-formes basées sur le cloud qui permettent aux centres de contact de suivre le service client même lorsque le travail à lhôpital est terminé. Post-pandémie, le marché connaît une croissance rapide avec la transformation numérique du secteur de la santé.
UCaaS dans les tendances du marché de la santé
Lémergence de lUCaaS dans le secteur de la santé stimule la croissance du marché
- L'UCaaS dans le domaine de la santé est un modèle de prestation dans lequel divers services et applications de communication et de collaboration sont externalisés vers un fournisseur tiers et fournis sur un réseau à travers le secteur de la santé. Les technologies UCaaS incluent la technologie de présence, la vidéoconférence, la messagerie d'entreprise et la téléphonie.
- En outre, lavènement de solutions basées sur le cloud rentables a entraîné une adoption croissante par les prestataires de soins de santé, souvent classés comme disposant de budgets informatiques minimaux. Avec la mise en place des services United Communication par abonnement, les centres de contact du secteur de la santé établissent leurs systèmes PBX et répondent de manière transparente aux multiples demandes des clients provenant de plusieurs sites.
- Le besoin de services de santé de haute qualité est devenu primordial, surtout compte tenu de la pandémie. De plus, il y a eu plusieurs avancées technologiques dans ce secteur, notamment dans les services de pronostic et de diagnostic; cependant, des améliorations sont encore possibles.
- Le déploiement croissant de lintelligence artificielle a grandement aidé les organisations à atteindre leur objectif de transformation numérique. Les outils basés sur l'IA ont permis aux organisations d'enregistrer intuitivement les appels, de faciliter les transcriptions sans effort et de suivre intelligemment les intervenants pour comprendre les besoins des utilisateurs et proposer des services pertinents.
- Les organisations de soins de santé sont optimistes à l'égard du BYOD, car il facilite l'amélioration du flux de travail, les économies de coûts et le respect des dispositions législatives sur les soins de santé, telles que la loi américaine sur les soins abordables. Les acteurs de la santé font preuve de confiance dans ladoption du BYOD dans lensemble du secteur de la santé. Selon le sondage Philips 2022, 57 % des professionnels de santé classés parmi les premiers à adopter les technologies de santé numérique et l'analyse prédictive ont déclaré avoir pris des mesures pour lutter contre les disparités en matière de santé, contre 21 % de la moyenne mondiale.
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LAmérique du Nord devrait enregistrer le plus grand marché
- La communication unifiée en tant que service (UCaaS) dans le cloud est une transformation numérique destinée à renforcer les tâches commerciales. L'UCaaS dans le domaine de la santé est une méthodologie de transfert dans laquelle de nombreux partenariats, applications de communication et administrations sont transférés vers un fournisseur externe et transmis à travers un réseau du secteur de la santé.
- L'adoption du cloud dans le secteur, qui inclut le déplacement des systèmes DSE et d'autres applications d'entreprise, qui fonctionnaient traditionnellement sur des architectures client-serveur, offre également la possibilité aux entreprises de communications unifiées de proposer leurs services sur le cloud sur une base d'abonnement dans toute la région.
- En raison de lessor de la 5G et des réseaux de périphérie, les fournisseurs peuvent sattendre à des changements passionnants sur le marché des communications en temps réel dans la région nord-américaine. UCaaS offre une place pour des services créatifs sans fin et un ensemble d'outils de services gérés qui peuvent aider les fournisseurs à maximiser la génération de revenus dans les années à venir grâce à une sécurité améliorée, un approvisionnement plus simple et un ensemble d'outils de services gérés.
- De plus, l'UCaaS, associée à la mobilité organisationnelle, offre plusieurs avantages, tels que des communications en temps réel pour localiser et connecter instantanément les soignants, des connexions plus rapides et un routage efficace des appels, quel que soit l'emplacement, permettant aux organismes de santé d'établir des règles et de réduire les distractions des salles d'urgence. aux interventions chirurgicales.
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Présentation de l'UCaaS dans le secteur de la santé
Le marché des communications unifiées en tant que service est très fragmenté et compte des acteurs importants tels que Ring Central Inc., 8X8 Inc., Verizon Communications Inc. et Comcast Corporation Vonage Holdings Inc. (Ericsson). Cependant, avec les progrès des technologies UCaaS dans le secteur de la santé, de nouveaux acteurs renforcent leur présence sur le marché et étendent leur empreinte commerciale dans les économies émergentes. Les acteurs du marché adoptent des stratégies telles que des partenariats, des fusions, des innovations et des acquisitions pour améliorer leurs offres de solutions et acquérir un avantage concurrentiel durable.
- Novembre 2022 Healius Ltd (Healius), l'une des principales sociétés de soins de santé d'Australie, a sélectionné RingCentral Inc. pour fournir une solution intégrée UCaaS et centre de contact en tant que service (CCaaS). Cet investissement technologique vise à améliorer l'expérience du médecin et du patient dans les pratiques de pathologie et d'imagerie diagnostique de Healius en améliorant les communications, d'abord dans le domaine fondamental de la parole, puis en ajoutant d'autres canaux de communication à long terme. Les informations et les perspectives fournies par la plateforme RingCentral visent également à accroître la main-d'œuvre et l'efficacité opérationnelle.
- Juillet 2022 Ericsson finalise l'acquisition de Vonage Holdings Inc. (Vonage), contribuant ainsi à l'objectif d'Ericsson d'utiliser son leadership technologique pour développer son activité de réseaux mobiles et se développer dans l'entreprise. Ericsson a désormais accès à des éléments de base solides lui permettant d'offrir une gamme complète de solutions de communication, notamment Communications Platform as a Service (CPaaS), UCaaS et CCaaS.
UCaaS dans les leaders du marché de la santé
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Ring Central Inc.
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8X8 Inc.
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Verizon Communications Inc.
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Comcast Corporation
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Vonage Holdings Inc. (Ericsson)
- *Avis de non-responsabilité : les principaux acteurs sont triés sans ordre particulier
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UCaaS dans l'actualité du marché de la santé
- Février 2023 RingCentral Inc., l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions de communications cloud d'entreprise, de réunions vidéo, de collaboration et de centres de contact, a annoncé un accord de partenariat stratégique élargi avec Avaya Inc., un fournisseur mondial de solutions, pour améliorer et simplifier les communications. et la collaboration et propose également des solutions aux payeurs de soins de santé. Avaya Cloud Office by RingCentral ( ACO ) reste la solution exclusive de communications unifiées en tant que service (UCaaS) multi-tenant d'Avaya pour les clients d'Avaya, y compris sa base installée sur site totalisant des dizaines de millions d'utilisateurs dans le monde, dans le cadre de la transformation et de la transformation d'Avaya. recapitalisation accélérée.
- Juillet 2022 Nextiva, un service de communications unifiées basé sur le cloud, a dévoilé un hub collaboratif qui connecte de nombreux canaux pour ajouter du contexte aux discussions. Nextiva Workhub est une plateforme logicielle de collaboration d'équipe qui permet aux utilisateurs de gérer les interactions avec les équipes internes et les clients externes à partir d'un seul endroit, réduisant ainsi le besoin de plusieurs outils de communication distincts.
UCaaS dans la segmentation du secteur de la santé
Les communications unifiées en tant que service dans le secteur de la santé sont un modèle de prestation dans lequel divers services et applications de collaboration et de communication sont externalisés vers un fournisseur tiers et fournis sur un réseau à travers le secteur de la santé. Les technologies UCaaS incluent la technologie de présence et la messagerie d'entreprise, la vidéoconférence et la téléphonie. En outre, le déploiement croissant de lintelligence artificielle a grandement aidé les organisations à atteindre leur objectif de transformation numérique. Les outils basés sur l'IA ont permis aux organisations d'enregistrer intuitivement les appels, de faciliter les transcriptions sans effort et de suivre intelligemment les intervenants pour comprendre les besoins des utilisateurs et proposer des services pertinents.
Le marché des communications unifiées en tant que service dans le domaine de la santé est segmenté par géographie (Amérique du Nord (États-Unis, Canada), Europe (Allemagne, Royaume-Uni, France, reste de lEurope), Asie-Pacifique (Chine, Japon, Corée du Sud). , Reste de l'Asie-Pacifique) et Reste du monde).
Les tailles et prévisions du marché sont fournies en termes de valeur en millions de dollars pour tous les segments ci-dessus.
| Par géographie | Amérique du Nord | États-Unis | |
| Canada | |||
| L'Europe | Allemagne | ||
| Royaume-Uni | |||
| France | |||
| Le reste de l'Europe | |||
| Asie-Pacifique | Chine | ||
| Japon | |||
| Corée du Sud | |||
| Reste de l'Asie-Pacifique | |||
| Reste du monde | |||
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FAQ sur les études de marché sur lUCaaS dans le domaine de la santé
Quelle est la taille actuelle du marché des soins de santé UCaaS ?
Le marché des soins de santé UCaaS devrait enregistrer un TCAC de 18,30 % au cours de la période de prévision (2024-2029)
Qui sont les principaux acteurs du marché des soins de santé UCaaS ?
Ring Central Inc., 8X8 Inc., Verizon Communications Inc., Comcast Corporation, Vonage Holdings Inc. (Ericsson) sont les principales sociétés opérant sur le marché UCaaS des soins de santé.
Quelle est la région qui connaît la croissance la plus rapide sur le marché des soins de santé UCaaS ?
On estime que lAsie-Pacifique connaîtra la croissance du TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision (2024-2029).
Quelle région détient la plus grande part du marché des soins de santé UCaaS ?
En 2024, lAmérique du Nord représente la plus grande part de marché sur le marché des soins de santé UCaaS.
Quelles années couvre ce marché de la santé UCaaS ?
Le rapport couvre la taille historique du marché des soins de santé UCaaS pour les années 2019, 2020, 2021, 2022 et 2023. Le rapport prévoit également la taille du marché des soins de santé UCaaS pour les années 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 et 2029.
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UCaaS dans le rapport sur l'industrie de la santé
Statistiques sur la part de marché, la taille et le taux de croissance des revenus de lUCaaS dans les soins de santé 2024, créées par Mordor Intelligence™ Industry Reports. Lanalyse UCaaS in Healthcare comprend des perspectives de marché jusquen 2029 et un aperçu historique. Obtenez un échantillon de cette analyse de lindustrie sous forme de rapport PDF gratuit à télécharger.
