Communications et collaboration unifiées Taille du Marché

Analyse du marché des communications unifiées et de la collaboration

La taille du marché des communications unifiées et de la collaboration est estimée à 145,58 milliards USD en 2024 et devrait atteindre 496,30 milliards USD dici 2029, avec un TCAC de 27,80 % au cours de la période de prévision (2024-2029)

La demande de communications unifiées et de collaboration a toujours tourné autour de produits individuels. Dans le passé, les entreprises choisissaient des produits individuels pour répondre à des besoins particuliers. Par exemple, les organisations ont acheté des serveurs de messagerie pour la messagerie, des salles d'équipe pour le travail d'équipe, des portails pour le partage d'informations organisationnelles, ainsi qu'un PBX et une messagerie vocale pour les services de téléphonie. Les clients prennent des décisions technologiques stratégiques pour déployer des environnements de communications et de collaboration unifiés en fonction de la capacité, de la richesse et de l'intégration de l'ensemble de la pile de collaboration

• Les entreprises qui choisissent des produits de collaboration et de communication le font souvent en fonction de l'orientation future de la plateforme. La sélection de la bonne plate-forme aide les entreprises à réduire les coûts informatiques, les frais généraux de gestion et les défis d'intégration. De plus, une approche globale de la plateforme profite considérablement à la formation des utilisateurs finaux, à ladoption et à la valeur commerciale.
• L'avènement de solutions basées sur le cloud rentables a accru l'adoption par les prestataires de soins de santé, souvent catégorisés comme disposant de budgets informatiques minimaux. Grâce aux services de communication unis par abonnement, les centres de contact de soins de santé établissent leurs systèmes PBX (Private Branch Exchange) et répondent de manière transparente aux multiples demandes des clients provenant de différents sites.
• Pour les consommateurs, les solutions mobiles permettant la communication via le chat, les appels audio et vidéo via le même appareil peuvent répondre à toutes les requêtes des clients. Par conséquent, ces solutions améliorent lassistance du service client, les demandes de renseignements sur les marchandises et le libre-service. Les employés bénéficient également du déploiement doutils virtuels de formation et de gestion des marchandises.
• Diverses applications individuelles et B2B gourmandes en données, telles que les applications AR, VR et vidéo, émergent. Les secteurs tels que l'informatique, les télécommunications, la BFSI, la santé, la vente au détail, les médias et le divertissement, et bien d'autres, disposent de différents types d'éléments essentiels de visioconférence, notamment une bande passante élevée, une faible consommation, une latence ultra-puissante et une vitesse élevée.
• En outre, lessor de la technologie 5G a apporté de nombreux changements au cloud computing. La connectivité à faible latence de la 5G permet aux entreprises de fournir une communication plus fluide. Lintégration de la 5G permettrait des transferts de fichiers fluides, une expérience fluide pour les services cloud et des solutions de visioconférence ininterrompues de haute qualité. Selon 5G Americas, en 2023, il y aurait environ 1,9 milliard dabonnements de cinquième génération (5G) dans le monde. Ce chiffre devrait passer à 2,8 milliards dici 2024 et à 5,9 milliards dici 2027.
• En outre, selon la GSMA, le secteur manufacturier indien bénéficiera de 20 % du réseau 5G dici 2040. En outre, la source prédit que plus de 450 milliards de dollars américains bénéficieront probablement à léconomie indienne du réseau 5G entre 2023 et 2040. Une telle expansion de la technologie 5G pourrait encore propulser la croissance du marché étudié.
• Les mandats de travail à distance créent une opportunité sans précédent pour les fournisseurs de services de promouvoir les communications basées sur des logiciels en tant que catalyseur essentiel de la continuité des activités et de démontrer la flexibilité des communications unifiées en tant que service (UCaaS) et des services cloud en ce qui concerne les ajustements de capacité et la fourniture de services (quel que soit l'emplacement).. Cette tendance devrait soutenir la croissance du marché.