Part de marché de Analyse des télécommunications Industrie
Le marché de lanalyse des télécommunications est très compétitif et évolue vers une phase fragmentée car le marché se compose actuellement de nombreux acteurs. Plusieurs acteurs clés du marché mondial de lanalyse des télécommunications sefforcent constamment de faire progresser leurs produits. Quelques entreprises de premier plan concluent des collaborations et étendent leur présence dans les régions en développement pour consolider leurs positions sur le marché. Les principaux acteurs sont Huawei Technologies, SAP SE et Oracle Corp
- Mars 2023 – IBM Corporation a annoncé qu'elle fournirait un logiciel d'automatisation intelligent à Telecom Egypt (TE) pour mettre en œuvre une solution globale pour tous ses systèmes de support opérationnel (OSS) sur les réseaux mobiles, fixes et centraux. Telecom Egypt adoptera IBM Cloud Pak pour Watson AIOps déployé sur RedHat OpenShift pour mettre en œuvre une solution IBM Robotic Process Automation (RPA). La solution fournit à TE une vue globale de l'ensemble de son environnement informatique pour l'aider à innover plus rapidement, à réduire les coûts d'exploitation et à minimiser le temps nécessaire au dépannage et à la résolution des incidents liés au réseau.
- Février 2023 – Bharti Airtel a annoncé la création d'une solution basée sur l'IA en collaborant avec NVIDIA pour améliorer l'expérience client globale pour tous les appels entrants vers son centre de contact. L'entreprise utilise un algorithme de reconnaissance vocale automatisé sur 84 % de ses appels entrant dans ses centres de contact. Cela aidera l'entreprise à identifier les domaines d'amélioration pour l'agent lors de l'interaction avec les consommateurs, conduisant à une meilleure expérience client. La société a exploité la boîte à outils d'IA conversationnelle NVIDIANeMo pour développer cette application vocale spécialisée et la suite logicielle d'entreprise NVIDIA AI.
Leaders du marché de lanalyse des télécommunications
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Oracle Corporation
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IBM Corporation
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SAP SE
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Microsoft Corporation
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Huawei Technologies Co. Ltd
*Avis de non-responsabilité : les principaux acteurs sont triés sans ordre particulier
