| Période d'étude | 2019 - 2029 |
| Taille du Marché (2024) | USD 8.22 Billion |
| Taille du Marché (2029) | USD 13.74 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 10.82 % |
| Marché à la Croissance la Plus Rapide | Asie-Pacifique |
| Plus Grand Marché | Amérique du Nord |
| Concentration du Marché | Faible |
Acteurs majeurs*Avis de non-responsabilité : les principaux acteurs sont triés sans ordre particulier |
Analyse du marché de lanalyse des télécommunications
La taille du marché de lanalyse des télécommunications est estimée à 7,42 milliards USD en 2024 et devrait atteindre 12,41 milliards USD dici 2029, avec une croissance de 10,82 % au cours de la période de prévision (2024-2029).
La nécessité de réduire le taux de désabonnement est plus importante que jamais, car la concurrence s'intensifie avec l'arrivée de nouveaux entrants, qui proposent des offres lucratives généralement moins chères que les opérateurs historiques. En outre, la quantité croissante de données non structurées et structurées nécessite une analyse efficace pour obtenir des informations plus approfondies sur le comportement et les préférences des clients. Les modèles d'utilisation des services en temps réel motivent ces entreprises à adopter l'analyse.
- Le marché de lanalyse des télécommunications combine diverses technologies sophistiquées de business intelligence (BI) qui répondent aux demandes complexes du secteur des télécommunications. Il sagit notamment du développement des ventes, de la réduction du taux de désabonnement et de la tromperie, de lamélioration de la gestion des risques et de la diminution des coûts opérationnels. Par conséquent, les organisations de télécommunications adoptent des solutions de données avancées basées sur l'analyse pour un traitement plus rapide et plus simple des seules données pertinentes, les aidant ainsi à obtenir des informations précises et opportunes à l'aide d'analyses de réseau telles que l'exploration de données et l'analyse prédictive.
- En outre, le secteur des télécommunications entre dans une nouvelle ère et nécessite de plus en plus une nouvelle orientation client les entreprises plutôt que les consommateurs, les nouvelles technologies de la 5G et du cloud, et des méthodes de travail fondamentalement nouvelles pour fournir des services agiles et plus rapides grâce à l'analyse et à la science des données. En janvier 2023, la GSA rapporte qu'il existe 243 déploiements commerciaux de 5G dans le monde, avec 112 opérateurs investissant dans la 5G autonome. Cette commercialisation débouchera sur de nouvelles applications B2B et B2B2X. Ce faisant, les opérateurs doivent sassurer quils peuvent servir ces clients au-delà de la simple expansion de la capacité ou de la modification flexible des niveaux de service et des ressources.
- Par exemple, en février 2023, Oracle Corporation a annoncé le lancement de la deuxième application de notre portefeuille Network Analytics, Oracle Network Analytics Data Director, qui permet aux opérateurs d'intégrer de manière flexible leur cœur 5G dans leurs outils opérationnels existants, même pour les fonctions réseau qui ne sont pas fournies. par Oracle. Oracle Communications Network Analytics Data Director ingère essentiellement le trafic provenant de diverses sources telles que les fonctions réseau Oracle 5G telles que Service Communication Proxy (SCP) et Network Repository Function (NRF) et le distribue aux applications des abonnés. Les données entrantes et sortantes sont cryptées, permettant aux utilisateurs pour garantir un transfert de données de bout en bout.
- Le service d'analyse des télécommunications devrait être hébergé sur le cloud en raison du grand nombre d'utilisateurs mobiles dans le monde. Par conséquent, lhébergement cloud est également appelé à se développer davantage en raison de laugmentation continue de la base de consommateurs. Ainsi, ladoption de cette technologie par les fournisseurs de services de communications (CSP) connaît une croissance significative.
- L'analyse des télécommunications aide les fournisseurs de services de communication (CSP) à augmenter leur productivité, à améliorer la satisfaction de leurs clients et à augmenter leurs revenus. Par exemple, les analyses et informations Nokia AVA de Nokia Corporation ont aidé de nombreuses grandes entreprises de télécommunications à repenser leurs produits de mesure du marché. POST Luxembourg, un fournisseur de services de niveau 1, a utilisé Nokia AVA pour identifier et résoudre de manière proactive 97 % des problèmes de réseau avant qu'ils ne puissent affecter les abonnés. De plus, Hutchison 3 Indonesia a amélioré l'efficacité spectrale de son réseau de 17 %. De plus, Vodafone résout les problèmes de réseau jusqu'à 30 % plus rapidement grâce aux algorithmes d'apprentissage automatique des Bell Labs qui détectent les anomalies et aident à automatiser l'analyse des causes profondes.
- Les améliorations apportées à l'infrastructure de données ont permis l'utilisation d'analyses dans le secteur des télécommunications, grâce auxquelles les opérateurs riches en données peuvent fournir des informations significatives pour transformer leurs activités. L'analyse des télécommunications permet aux pages de fusionner et d'analyser les données des clients liées aux dépenses et aux projets, ainsi que les données de comportement telles que l'utilisation d'Internet ou la durée d'utilisation d'Internet.
Tendances du marché de lanalyse des télécommunications
Laugmentation du besoin de réduction du taux de désabonnement
- Dans le contexte du secteur des télécommunications, le taux de désabonnement peut être défini comme le pourcentage dabonnés qui changent de fournisseur de services dans un délai prédéterminé. Les entreprises déploient beaucoup d'efforts pour réduire le taux de désabonnement, car si le pourcentage augmente d'année en année, cela nuit à la marque de l'entreprise. Cela a un impact négatif sur les ventes et les activités futures de l'entreprise. Selon krtrimaiq, le New Jersey et la Californie ont le pourcentage de désabonnement le plus élevé des États-Unis.
- En utilisant l'analyse des télécommunications, l'entreprise a réduit le taux de désabonnement de 15%. Les fournisseurs de services de télécommunications exigent des solutions d'analyse du taux de désabonnement des clients pour éviter les pertes de revenus, améliorer le service client et réduire les dépenses de marketing et de vente. En mettant en œuvre des solutions d'analyse des télécommunications, les opérateurs peuvent tirer de nombreux enseignements des données d'utilisation des abonnés pour identifier les modèles de comportement des abonnés et améliorer l'expérience client. De plus, cela donne aux fournisseurs de télécommunications la possibilité de réaliser des ventes croisées et incitatives.
- L'analyse télécom est très importante car elle donne aux entreprises télécoms une vue d'ensemble de leurs clients et leur permet d'identifier les plus rentables, les moins rentables, etc. En parallèle, elle permet également de suivre l'évolution de la relation client (achats, renouvellements, émissions). et voir où se situe chaque client dans le parcours client.
- De plus, l'un des avantages de l'analyse des télécommunications réside dans la gestion des clients. Toutes les données client sont stockées en toute sécurité dans un seul système et sont accessibles à tout moment. Car il est important de disposer dun moyen cohérent de collecter des détails sur chaque consommateur pour une analyse ultérieure.
- De plus, les sociétés de téléphonie mobile telles que Bharti Airtel, Reliance Jio et Vodafone utilisent l'intelligence artificielle pour améliorer l'expérience client via leurs centres d'appels de points de contact de service client et leurs offres de réseau et tentent de trouver des moyens d'améliorer la fidélité des abonnés et de réduire le taux de désabonnement.
- De plus, les entreprises du marché proposent des solutions d'analyse des télécommunications associées à l'apprentissage automatique pour comprendre les attitudes, permettant ainsi aux opérateurs d'identifier les abonnés à risque ou les causes du désabonnement actuel et potentiel. En conséquence, les entreprises développent des initiatives de marketing ou de service client pour réduire le chiffre daffaires. De plus, il peut repérer les abonnés prêts à bénéficier de mises à niveau de forfait de données et les clients potentiels à bénéficier de nouveaux services. Dans le secteur des télécommunications, l'analyse du taux de désabonnement permet également de prédire quand les clients seront susceptibles de transférer un opérateur ou un fournisseur de services.
- Les clients du secteur des télécommunications disposent d'un large choix de fournisseurs de services et peuvent activement passer d'un opérateur à l'autre. Le secteur des télécommunications connaît un taux de désabonnement annuel moyen de 15 à 25 pour cent sur ce marché extrêmement concurrentiel. La fidélisation des clients a désormais dépassé l'acquisition de clients en importance puisqu'il est 5 à 10 fois plus coûteux de gagner de nouveaux clients que de conserver les clients existants. La fidélisation des consommateurs hautement rentables est le principal objectif commercial de nombreux opérateurs établis. Les entreprises de télécommunications doivent identifier les consommateurs les plus susceptibles de partir afin de réduire la rotation des clients.
- Au premier trimestre de l'exercice 2021/2022 de Vodafone, le taux de désabonnement des prépayés en Allemagne était de 11,3 %. Vodafone a le taux de désabonnement le plus élevé parmi ses clients prépayés au Royaume-Uni, où le taux de désabonnement est de 91,9 %. Étant donné que le taux de désabonnement est plus élevé dans ces régions, le besoin de réduction du désabonnement augmente considérablement.
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LAmérique du Nord détiendra la plus grande part de marché
- L'Amérique du Nord devrait occuper une part importante du marché de l'analyse des télécommunications, principalement en raison des dépenses élevées de la région en solutions de business intelligence. En outre, les télécommunications dans la région sont très développées et la concurrence est intense entre les fournisseurs de communications, ce qui devrait encore stimuler le marché régional de l'analyse des télécommunications.
- Les progrès continus de linfrastructure informatique et de la technologie utilisée pour le support client, la présence dun grand nombre de fournisseurs sur le marché et laccessibilité dune expertise technique compétente dans la gestion de lexpérience client moderne et des logiciels de service dassistance contribuent à la croissance du marché de lanalyse des télécommunications dans la région. De plus, les entreprises nord-américaines procèdent activement à des fusions et acquisitions stratégiques. Par exemple, le géant américain de la technologie IBM a acquis Sanovi Technologies pour renforcer ses offres cloud. Sanovi fournit des logiciels de migration vers le cloud, de continuité d'activité et de récupération dans le cloud hybride pour les centres de données d'entreprise et l'infrastructure cloud.
- De plus, la politique BYOD est probablement motivée par la popularité croissante des tablettes et des smartphones aux États-Unis. Par exemple, le US Census Bureau et la Consumer Technology Association ont prédit en janvier 2022 que les ventes de smartphones aux États-Unis passeraient de 73 milliards de dollars en 2021 à 74,7 milliards de dollars en 2022. Ce chiffre devrait encore augmenter avec l'adoption rapide de l'IoT dans tous les pays. de nombreux secteurs et entreprises. Par conséquent, avec laugmentation du nombre dutilisateurs de smartphones, la probabilité de fraude ou descroqueries augmente également, ce qui alimente à son tour la croissance exponentielle de ce marché de lanalyse des télécommunications.
- L'Amérique du Nord compte quelques-uns des plus grands fournisseurs de services cellulaires au monde, qui s'appuient énormément sur les commentaires des consommateurs. Ainsi, en optant pour l'analyse des télécommunications, les CSP de la région peuvent offrir un service de meilleure qualité avec une efficacité élevée. Par exemple, Verizon, un fournisseur de télécommunications aux États-Unis, a déployé diverses solutions analytiques et groupes d'IA dans l'entreprise. D'autre part, le groupe Data Science and Cognitive Intelligence se concentre sur la mise en œuvre de l'analyse et de la technologie cognitive dans les interactions client de Verizon. Lattention accrue portée par dautres fournisseurs afin de suivre la même voie stimulerait la demande de solutions danalyse des télécommunications dans la région.
- En outre, linitiative gouvernementale croissante et les investissements visant à soutenir la pénétration dInternet dans le pays augmenteront la demande pour le marché de lanalyse des télécommunications. Par exemple, en juillet 2022, le ministère de lAgriculture des États-Unis (USDA) a annoncé un investissement de 401 millions de dollars pour fournir un accès Internet haut débit aux entreprises et à 31000 résidents ruraux de 11 États. Cela fait partie de l'engagement du gouvernement américain à investir dans un accès Internet haut débit abordable et dans les infrastructures rurales.
- Dans une étude publiée par Stormforge en avril 2021, 18 % des personnes interrogées en Amérique du Nord affirment que leur entreprise dépense entre 100000 $ et 250000 $ par mois en cloud computing. En outre, 32 % des personnes interrogées prévoient que les dépenses cloud de leur organisation augmenteront considérablement au cours des 12 prochains mois, tandis que 44 % prévoient une légère augmentation des dépenses cloud sur la même période. De plus, selon l'étude de recherche Statista Global Consumer Survey menée aux États-Unis en 2022, il a été constaté que 44 % des personnes interrogées utilisent le stockage en ligne pour les fichiers et les images, tandis que 40 % des personnes interrogées utilisent des applications en ligne pour créer des documents bureautiques. Cette tendance aux dépenses élevées en services cloud stimulera la croissance du marché de lanalyse des télécommunications dans la région.
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Aperçu du marché de lanalyse des télécommunications
Le marché de lanalyse des télécommunications est très compétitif et évolue vers une phase fragmentée car le marché se compose actuellement de nombreux acteurs. Plusieurs acteurs clés du marché mondial de lanalyse des télécommunications sefforcent constamment de faire progresser leurs produits. Quelques entreprises de premier plan concluent des collaborations et étendent leur présence dans les régions en développement pour consolider leurs positions sur le marché. Les principaux acteurs sont Huawei Technologies, SAP SE et Oracle Corp.
- Mars 2023 – IBM Corporation a annoncé qu'elle fournirait un logiciel d'automatisation intelligent à Telecom Egypt (TE) pour mettre en œuvre une solution globale pour tous ses systèmes de support opérationnel (OSS) sur les réseaux mobiles, fixes et centraux. Telecom Egypt adoptera IBM Cloud Pak pour Watson AIOps déployé sur RedHat OpenShift pour mettre en œuvre une solution IBM Robotic Process Automation (RPA). La solution fournit à TE une vue globale de l'ensemble de son environnement informatique pour l'aider à innover plus rapidement, à réduire les coûts d'exploitation et à minimiser le temps nécessaire au dépannage et à la résolution des incidents liés au réseau.
- Février 2023 – Bharti Airtel a annoncé la création d'une solution basée sur l'IA en collaborant avec NVIDIA pour améliorer l'expérience client globale pour tous les appels entrants vers son centre de contact. L'entreprise utilise un algorithme de reconnaissance vocale automatisé sur 84 % de ses appels entrant dans ses centres de contact. Cela aidera l'entreprise à identifier les domaines d'amélioration pour l'agent lors de l'interaction avec les consommateurs, conduisant à une meilleure expérience client. La société a exploité la boîte à outils d'IA conversationnelle NVIDIANeMo pour développer cette application vocale spécialisée et la suite logicielle d'entreprise NVIDIA AI.
Leaders du marché de lanalyse des télécommunications
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Oracle Corporation
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IBM Corporation
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SAP SE
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Microsoft Corporation
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Huawei Technologies Co. Ltd
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Actualités du marché de lanalyse des télécommunications
- Février 2023 - Nokia Corporation annonce le lancement d'AVA Customer and Mobile Network Insights, une solution logicielle d'analyse cloud native qui simplifie la collecte et l'analyse des données du réseau 5G et fournit des analyses puissantes et les plus rentables aux fournisseurs de services de communication (CSP). À l'aide d'outils d'apprentissage automatique et d'IA, la solution aide à prendre en charge une prise de décision automatisée et intelligente basée sur des rapports corrélés générés à partir de données sur les réseaux 5G.
- Juillet 2022 – Oracle a lancé Oracle Construction Intelligence Cloud Analytics. Il a abordé la question de l'intégration des données de diverses applications pour diagnostiquer avec précision les problèmes, anticiper les dangers et guider les activités futures auxquelles seront confrontées les entreprises d'ingénierie et de construction. Les propriétaires et les entrepreneurs peuvent désormais disposer d'une connaissance approfondie des performances de toutes leurs opérations grâce à la nouvelle solution, qui combine les données des applications Oracle Smart Construction Platform. Grâce à ces connaissances, les entreprises peuvent rapidement identifier les problèmes, les résoudre et se concentrer sur des stratégies visant à promouvoir une amélioration continue tout au long de la planification de projet, de la création d'actifs et de leur exploitation.
Segmentation du secteur de lanalyse des télécommunications
L'analyse des télécommunications est un type de business intelligence spécifiquement appliqué et conditionné pour satisfaire les besoins complexes des organisations de télécommunications. L'analyse des télécommunications vise à réduire les coûts opérationnels et à maximiser les profits en augmentant les ventes, en réduisant la fraude et en améliorant la gestion des risques.
Le marché de lanalyse des télécommunications est segmenté par application (analyse client, analyse de réseau, analyse de marché, analyse de prix, analyse de service), déploiement (cloud et sur site) et géographie.
| Par candidature | Analyse client | ||
| Analyse de réseau | |||
| Analyse du marché | |||
| Analyse des prix | |||
| Analyse des services | |||
| Autres applications | |||
| Par déploiement | Nuage | ||
| Sur site | |||
| Par géographie | Amérique du Nord | États-Unis | |
| Canada | |||
| L'Europe | Royaume-Uni | ||
| Allemagne | |||
| France | |||
| Le reste de l'Europe | |||
| Asie-Pacifique | Chine | ||
| Inde | |||
| Japon | |||
| Reste de l'Asie-Pacifique | |||
| Reste du monde | l'Amérique latine | ||
| Moyen-Orient et Afrique | |||
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FAQ sur les études de marché sur lanalyse des télécommunications
Quelle est la taille du marché de lanalyse des télécommunications ?
La taille du marché de lanalyse des télécommunications devrait atteindre 7,42 milliards USD en 2024 et croître à un TCAC de 10,82 % pour atteindre 12,41 milliards USD dici 2029.
Quelle est la taille actuelle du marché de lanalyse des télécommunications ?
En 2024, la taille du marché de lanalyse des télécommunications devrait atteindre 7,42 milliards de dollars.
Qui sont les principaux acteurs du marché de lanalyse des télécommunications ?
Oracle Corporation, IBM Corporation, SAP SE, Microsoft Corporation, Huawei Technologies Co. Ltd sont les principales sociétés opérant sur le marché de lanalyse des télécommunications.
Quelle est la région qui connaît la croissance la plus rapide sur le marché de lanalyse des télécommunications ?
On estime que lAsie-Pacifique connaîtra la croissance du TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision (2024-2029).
Quelle région détient la plus grande part du marché de lanalyse des télécommunications ?
En 2024, lAmérique du Nord représente la plus grande part de marché sur le marché de lanalyse des télécommunications.
Quelles années couvre ce marché de lanalyse des télécommunications et quelle était la taille du marché en 2023 ?
En 2023, la taille du marché de lanalyse des télécommunications était estimée à 6,70 milliards de dollars. Le rapport couvre la taille historique du marché du marché de lanalyse des télécommunications pour les années 2019, 2020, 2021, 2022 et 2023. Le rapport prévoit également la taille du marché de lanalyse des télécommunications pour les années 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 et 2029.
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Rapport sur l'industrie de l'analyse des télécommunications
Statistiques sur la part de marché, la taille et le taux de croissance des revenus de lanalyse des télécommunications 2024, créées par Mordor Intelligence™ Industry Reports. Lanalyse Telecom Analytics comprend des perspectives de prévisions de marché jusquen 2029 et un aperçu historique. Obtenez un échantillon de cette analyse de lindustrie sous forme de rapport PDF gratuit à télécharger.
