Part de marché de Écoute des médias sociaux Industrie
Le marché de lécoute des médias sociaux est fragmenté, avec de nombreux acteurs de premier plan tels que Talkwalker, Brandwatch, Meltwater, Digimind et dautres sociétés qui dépensent continuellement dans des partenariats stratégiques et le développement de produits pour augmenter leur part de marché. Voici quelques développements récents du marché :
En mars 2023, Digimind a lancé la première solution découte sociale, qui combine deux moteurs dintelligence artificielle robustes pour fournir aux consommateurs un aperçu complet de leur présence en ligne. Le système combine Digimind AI Sense et OpenAI ChatGPT, offrant une méthode simplifiée pour recueillir, analyser et agir sur les discussions en ligne. DigimindAI Sense est le data scientist de lopération, reconnaissant les pics et fournissant aux consommateurs les informations requises. Pendant ce temps, ChatGPT résume les résultats des données en tant quanalyste commercial
En septembre 2022, Khoros, une société de logiciels et de services dengagement client, et Talkwalker, une start-up dintelligence des consommateurs et découte profonde, ont annoncé une collaboration visant à fournir aux marques une gestion, une intelligence et une écoute approfondie des médias sociaux de classe mondiale. Ce partenariat stratégique fournira aux entreprises les ressources nécessaires pour se synchroniser avec les tendances du marché et les mouvements du public, des idées à laction. Les consommateurs de Khoros ont désormais accès à des informations approfondies grâce à une écoute approfondie. Les clients de Talkwalker ont également accès à un système complet de gestion des médias sociaux qui comprend des outils pour prendre des mesures sur les informations à grande échelle et la possibilité dinteragir avec les clients et de les rencontrer où quils soient actifs
Leaders du marché de lécoute sociale
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Talkwalker
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Brandwatch
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Digimind
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ListenFirst
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Meltwater
*Avis de non-responsabilité : les principaux acteurs sont triés sans ordre particulier
