Tendances du marché de Plateforme de prestation de services Industrie
Lutilisation croissante de la plateforme en tant que service (PaaS) devrait stimuler la croissance du marché
- Une plate-forme de prestation de services centralisée permet aux entreprises de combiner des services internes et externes et de mettre en œuvre un mécanisme de rétrofacturation, leur permettant de facturer aux unités commerciales les services qu'elles utilisent.
- En septembre 2023, le prpl Summit 2023 se concentrerait sur la façon dont les développements de middleware open source de qualité opérateur pour les équipements des locaux clients (CPE) amélioreraient l'expérience de la maison connectée en mettant en vedette des conférenciers de l'ensemble du secteur, des discours d'opérateurs et des parties prenantes du secteur, et des démonstrations d'applications innovantes.
- Ladoption croissante du cloud par les entreprises présente de nouvelles opportunités pour la plateforme de prestation de services (SDP). En octobre 2022, BICS, une multinationale belge de services de télécommunications, a lancé sa plateforme de communication en tant que service (CPaaS), destinée aux entreprises qui souhaitent intégrer de manière transparente des services de communication tels que la messagerie vocale, textuelle et WhatsApp dans leurs flux de travail existants en en utilisant des interfaces de programmation d'applications.
- Les centres de données définis par logiciel tirent parti de l'automatisation et du contrôle pilotés par API, ce qui constitue un facteur important contribuant à l'utilisation et aux ventes accrues de services de colocation hybrides parmi les clients.
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LAmérique du Nord devrait détenir une part de marché importante
- Les voitures connectées gagnant en popularité dans la région, elles représentent une opportunité très lucrative pour les entreprises proposant des services SDP pour exploiter le marché. Par exemple, HCL Technologies a investi dans le développement d'AGORA, une plate-forme de services de nouvelle génération qui permet, fournit, regroupe et distribue des services cloud et Machine to Machine (M2M) pour les entreprises de technologie et de services. AGORA est un accélérateur de solutions basé sur SaaS.
- Les États-Unis ont joué un rôle déterminant dans la modernisation de leurs infrastructures et le pays entend y parvenir en investissant dans des centres de données. Par exemple, larmée américaine prévoit de dépenser jusquà 249 millions de dollars pour déployer des services de cloud computing privé et des centres de données modulaires. Étant donné que le SDP trouve une grande application dans les centres de données, de tels investissements pourraient, à leur tour, stimuler le marché des plateformes de prestation de services.
- Les gouvernements recherchent des options pour garantir une prestation de services fluide et efficace au public grâce à de nouvelles méthodes numériques, soit via des assistants virtuels, soit par des applications tierces. Cela offre une opportunité potentielle pour les entreprises proposant des SDP dans la région. Par exemple, le Canada cherche à explorer sa prestation de services gouvernementaux avec Alexa, Google Home ou toute autre plateforme.
- En août 2023, Rocketlane, l'un des leaders du secteur des solutions de gestion de projet orientées client, a annoncé son expansion stratégique dans l'automatisation des services professionnels (PSA). Avec cette incursion, Rocketlane permet aux organisations PS datteindre une rentabilité, une efficacité et une satisfaction client sans précédent.
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