| Période d'étude | 2019 - 2029 |
| Taille du Marché (2024) | USD 41.20 Billion |
| Taille du Marché (2029) | USD 59.95 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 7.80 % |
| Marché à la Croissance la Plus Rapide | Asie-Pacifique |
| Plus Grand Marché | Amérique du Nord |
| Concentration du Marché | Haut |
Acteurs majeurs
*Avis de non-responsabilité : les principaux acteurs sont triés sans ordre particulier |
Analyse du marché du libre-service
La taille du marché du libre-service est estimée à 38,22 milliards USD en 2024 et devrait atteindre 55,62 milliards USD dici 2029, avec une croissance de 7,80 % au cours de la période de prévision (2024-2029).
La technologie libre-service existe depuis des lustres avec les distributeurs automatiques de billets et les terminaux de stations-service avec paiement à la pompe. Dans le monde actuel, le libre-service est intégré au tissu du consumérisme et devient un élément essentiel du cheminement de nombreux secteurs verticaux vers la transformation numérique. Pour mettre cela en contexte, au Japon, pour une personne sur 23 marchant dans les rues, il existe une assistance en libre-service sous la forme d'un distributeur automatique, d'un kiosque et d'un guichet automatique, et la demande ne semble pas diminuer.
- Les consommateurs préfèrent la technologie en libre-service aux transactions manuelles, principalement pour des raisons d'hygiène et de rapidité de livraison. La pandémie a certainement changé le visage du libre-service dans lindustrie manufacturière, les soins de santé et dautres secteurs autres que la vente au détail, modifiant radicalement le comportement des consommateurs et des entreprises. Malgré limpact à court terme du confinement social, laugmentation de la demande de produits dépicerie, de marchandises générales, de fournitures médicales et de produits de rénovation domiciliaire parmi les acheteurs a forcé les entreprises à adopter des technologies auto-assistées pour promouvoir la distanciation sociale et les technologies sans contact et sans numéraire.
- L'augmentation du nombre d'appareils automatisés et en libre-service, la connectivité sans fil, les progrès technologiques et l'administration à distance sont les principaux facteurs ayant un impact sur le besoin de technologie en libre-service. En outre, lune des raisons de ce changement est la pénurie persistante de main-dœuvre qui touche plusieurs secteurs, notamment la vente au détail, la restauration et lhôtellerie. Dans un secteur où la main-d'œuvre est aussi restreinte, de nombreux opérateurs ne parviennent tout simplement pas à trouver suffisamment de travailleurs pour répondre à la demande. Cela impliquait des augmentations de salaires pour attirer des salariés, ce qui est difficile à supporter pour les petites et moyennes entreprises. En conséquence, les tendances des kiosques sont à la hausse.
- Le système de distributeur automatique constitue un autre segment important du marché du libre-service. Ceux-ci sont largement utilisés dans les magasins de détail ou dans les grandes entreprises dans lesquels le système est utilisé pour distribuer des aliments, des boissons ou tout autre produit adapté au système. Les distributeurs automatiques devraient connaître une mise en œuvre plus complète, en raison des barrières linguistiques dans des pays comme Singapour et la Malaisie, avec un taux de tourisme élevé.
- Les préoccupations liées à la sécurité des systèmes et aux coûts élevés associés à linstallation et à la maintenance des conceptions remettent en question la croissance de ce marché. Laugmentation des cyberattaques dans le monde et les vulnérabilités du réseau existant suscitent des inquiétudes chez les utilisateurs. De nombreux utilisateurs sont désormais sceptiques quant à l'utilisation de ces systèmes en raison de problèmes de sécurité et du risque de compromission des données.
- Cependant, avec le début de la pandémie de COVID-19, la demande de distributeurs automatiques était susceptible de diminuer, car plusieurs chaînes de vente au détail ont temporairement interrompu leurs activités et une plus grande partie de la clientèle s'est tournée vers les canaux en ligne. Par exemple, selon les rapports de la société, Arcadia Group, qui possède des marques telles que Topshop, Dorothy Perkins et Miss Selfridge, pourrait fermer définitivement certains de ses magasins car la pandémie de coronavirus entrave les opérations commerciales des grands détaillants.
Tendances du marché du libre-service
Un guichet automatique bancaire (ATM) pour stimuler le marché du libre-service
- La tendance croissante à adopter des guichets automatiques dans les secteurs bancaires et dautres secteurs est lun des principaux facteurs à lorigine de la croissance de ce marché. Avec laugmentation de la population et ladoption croissante des services bancaires par le public, la demande de distributeurs automatiques augmente rapidement. Des investissements considérables dans ce secteur pour fournir des guichets automatiques et des systèmes de kiosques fiables contribuent à la croissance de ce marché.
- Selon les données de la RBI, le nombre de micro-guichets automatiques (DAB) installés dans toute lInde a considérablement augmenté. Par exemple, 14,19 lakh de micro-distributeurs automatiques étaient utilisés en décembre 2022. De plus, la facilité d'effectuer toutes sortes d'activités bancaires comme les dépôts de chèques, les demandes de solde, les transferts d'argent, les retraits d'argent et bien plus encore aide les gens à compter sur des guichets automatiques ouverts 24 heures sur 24. Service *7 plutôt que d'aller aux banques à des heures précises. Cela a également permis à la banque d'alléger sa charge de travail liée à la satisfaction d'un si grand nombre de personnes et a également facilité le processus de son côté.
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LAsie-Pacifique sera la région à la croissance la plus rapide
- La région Asie-Pacifique devrait se développer à un rythme soutenu au cours de la période de prévision, en raison de l'adoption croissante des technologies de libre-service par les grandes organisations et les PME pour étendre leur présence et augmenter leurs contributions en matière de services. De plus, le pouvoir dachat croissant des consommateurs et la sensibilisation croissante dans des pays comme lInde, la Chine et le Japon stimulent également la croissance du marché.
- Selon l'IATA, le trafic total de RPK en avril 2023 a augmenté de 45,8 % par rapport à avril 2022, l'Asie-Pacifique enregistrant la part la plus élevée de 170,8 % de RPK. Le nombre croissant de passagers nationaux a conduit à l'introduction de bornes d'enregistrement automatique par des compagnies aériennes telles que Vistara, Indigo et Air India. À mesure que le nombre de passagers augmente chaque année, la demande pour ces kiosques devrait également augmenter.
- De plus, le secteur de la vente au détail en Inde est prospère, avec des ventes optimistes ces derniers temps. Selon Reliance Retails, le marché de détail indien est l'un des plus dynamiques au monde et devrait atteindre 2 000 milliards de dollars d'ici 2032. En outre, l'expansion économique, l'évolution démographique, l'augmentation du revenu disponible, l'urbanisation et l'évolution des goûts et des préférences des consommateurs, ont un impact positif sur le marché étudié.
- En outre, lapparition de la pandémie de COVID-19 devrait accroître la demande de kiosques dans les chaînes alimentaires. Par exemple, Westlife Development, qui possède et exploite des restaurants McDonald's dans l'ouest et le sud de l'Inde, ouvre ses restaurants avec des normes de sécurité renforcées en raison de la pandémie en installant des kiosques de commande automatique pour les clients.
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Aperçu du secteur du libre-service
Le marché du libre-service est très fragmenté en raison de la demande croissante de libre-service dans les kiosques, les distributeurs automatiques et les guichets automatiques. La demande croissante des consommateurs rend le marché attractif pour les entreprises. Une forte concurrence entre les acteurs pour répondre aux besoins de la population à moindre coût amplifie le marché. Certains acteurs clés du marché sont KIOSK Information Systems Inc., NCR Corporation, HESS Cash Systems GmbH Co., Crane Co. et Fujitsu Ltd, entre autres.
En juin 2023, le fournisseur de technologie de vente au détail 365 Retail Markets a annoncé le lancement de MM6 for Markets, son dernier kiosque conçu pour améliorer l'expérience consommateur en libre-service. Le kiosque de comptoir est doté d'un écran tactile de 22 pouces et de diverses options de paiement, ce qui en fait la solution idéale pour les clients des micro-marchés à forte fréquentation et à forte fréquentation.
En juin 2023, Gem OpenCube technologies pvt ltd a conçu le premier distributeur automatique d'eau, de thé et de café (WTC) au monde. En tant que salon de thé automatique au coin de la rue, ces machines sont des distributeurs d'eau, de thé, de café et de biscuits entièrement automatisés fonctionnant 24h/24 et 7j/7 sans intervention humaine.
Leaders du marché du libre-service
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KIOSK Information Systems
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NCR Corporation
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HESS Cash Systems
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Fujitsu
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Crane Holdings, Co.
- *Avis de non-responsabilité : les principaux acteurs sont triés sans ordre particulier
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Actualités du marché du libre-service
- Novembre 2022:Diebold Nixdorf a annoncé un accord avec la société saoudienne Alhamrani Universal, une startup fintech, pour connecter les guichets automatiques au moteur de données DN AllConnect. Selon un communiqué de presse, Alhamrani peut fournir aux guichets automatiques une disponibilité, une fonctionnalité et un recyclage d'espèces améliorés grâce à ce partenariat.
- Novembre 2022 NCR Corporation a annoncé que Santander UK avait adopté NCR ATM as a Service pour convertir, connecter et exploiter son réseau libre-service de plus de 1700 guichets automatiques à travers le Royaume-Uni, prolongeant ainsi sa collaboration de longue date avec NCR.
- Septembre 2022 le réseau Allpoint de NCR a créé des destinations bancaires dans plus de 3500 magasins Circle K répartis dans 30 États des États-Unis. L'ajout de milliers de nouveaux points d'accès aux guichets automatiques Allpoint a offert aux clients des solutions financières plus simples, sans frais supplémentaires.
Segmentation du secteur du libre-service
Les systèmes libre-service sont des dispositifs interactifs avec interférence de l'utilisateur, conçus pour répondre aux besoins des utilisateurs pour différentes opérations. Ces terminaux utilisent des composants matériels et logiciels spécialisés développés pour fournir des informations et d'autres applications aux utilisateurs. Les guichets automatiques, les distributeurs automatiques et les kiosques dinformation sont les systèmes libre-service les plus utilisés. Ces systèmes sont de plus en plus utilisés et ont différentes applications telles que le divertissement, la vente au détail et le BFSI.
Le marché du libre-service est segmenté par type (distributeurs automatiques de billets, kiosques, distributeurs automatiques), par utilisateur final (BFSI, chaînes de vente au détail et de restauration rapide, hôtellerie, soins de santé, voyages et transports) et par géographie (Amérique du Nord, Europe). , Asie-Pacifique, Amérique du Sud, Moyen-Orient et Afrique). Les tailles et prévisions du marché sont fournies en termes de valeur (USD) pour tous les segments ci-dessus.
| Taper | Kiosque |
| AU M | |
| Distributeur automatique | |
| Utilisateur final | BFSI |
| Chaîne de vente au détail et de restauration rapide | |
| Hospitalité | |
| Soins de santé | |
| Voyages et transports | |
| Autres utilisateurs finaux | |
| Géographie | Amérique du Nord |
| L'Europe | |
| Asie-Pacifique | |
| Amérique du Sud | |
| Moyen-Orient et Afrique |
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FAQ sur les études de marché en libre-service
Quelle est la taille du marché du libre-service ?
La taille du marché du libre-service devrait atteindre 38,22 milliards USD en 2024 et croître à un TCAC de 7,80 % pour atteindre 55,62 milliards USD dici 2029.
Quelle est la taille actuelle du marché du libre-service ?
En 2024, la taille du marché du libre-service devrait atteindre 38,22 milliards de dollars.
Qui sont les principaux acteurs du marché libre-service ?
KIOSK Information Systems, NCR Corporation, HESS Cash Systems, Fujitsu, Crane Holdings, Co. sont les principales sociétés opérant sur le marché libre-service.
Quelle est la région qui connaît la croissance la plus rapide sur le marché du libre-service ?
On estime que lAsie-Pacifique connaîtra la croissance du TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision (2024-2029).
Quelle région détient la plus grande part du marché libre-service ?
En 2024, lAmérique du Nord représente la plus grande part de marché sur le marché du libre-service.
Quelles années couvre ce marché du libre-service et quelle était la taille du marché en 2023 ?
En 2023, la taille du marché du libre-service était estimée à 35,45 milliards de dollars. Le rapport couvre la taille historique du marché du libre-service pour les années 2019, 2020, 2021, 2022 et 2023. Le rapport prévoit également la taille du marché du libre-service pour les années 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 et 2029.
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Rapport sur l'industrie du libre-service
Statistiques sur la part de marché, la taille et le taux de croissance des revenus du libre-service 2024, créées par Mordor Intelligence™ Industry Reports. Lanalyse du libre-service comprend des perspectives de prévision du marché jusquen 2029 et un aperçu historique. Obtenez un échantillon de cette analyse de lindustrie sous forme de rapport PDF gratuit à télécharger.
