Tendances du marché de Gestion des performances commerciales Industrie
La demande croissante de mobilité commerciale stimule la croissance du marché
- Les solutions de mobilité de nouvelle génération saisiraient automatiquement les informations relatives aux réunions clients dans le CRM et enverraient et suivraient même des e-mails de suivi après la réunion. En ajoutant les détails d'une réunion spécifique au CRM en un clin d'œil sans avoir à se connecter ultérieurement depuis un bureau à domicile ou à gâcher les données ajoutées au système, les équipes commerciales peuvent tenir un compte rendu complet et précis des interactions avec les clients. tout en minimisant le temps consacré aux tâches administratives.
- En outre, l'avènement des interfaces de programmation d'applications de conférence audio-vidéo destinées à promouvoir la personnalisation et la productivité élargirait le potentiel favorable du marché. En outre, la demande croissante de réduction du risque de ventes soudaines et de prévisions appropriées des tendances fonctionnerait comme des moteurs du marché, augmentant le taux de croissance du marché de la gestion des performances des ventes.
- Les applications de machine learning et dintelligence artificielle (IA) renforcent lefficacité des équipes commerciales. Les plateformes d'aujourd'hui peuvent faire des recommandations spécifiques aux commerciaux, telles que les supports et le contenu qu'ils doivent utiliser pour faire avancer un scénario de vente ou les personnes avec lesquelles ils doivent assurer le suivi lors des phases clés du processus de vente. L'IA peut également aider chaque représentant à apprendre des collègues les plus performants de son équipe et à les guider vers la réussite face à leur client. LIA permet aux équipes commerciales dêtre plus performantes en mettant à leur disposition un assistant personnel pour les accompagner au quotidien.
- Selon une enquête menée par Algorithmia, le principal cas d'utilisation de l'intelligence artificielle et de l'apprentissage automatique l'année dernière, avec 57 %, est l'amélioration de l'expérience client. Lapprentissage automatique et lintelligence artificielle peuvent contribuer à faire progresser toute une série dopérations commerciales.
- De nombreuses équipes commerciales utilisent encore des ordinateurs portables pour les présentations destinées aux clients, ce qui peut s'avérer gênant. Cela nécessite souvent une connectivité Wi-Fi sur le lieu de travail du client, la mise sous tension d'un PC avant la présentation, la connexion au projecteur ou au téléviseur de la salle de conférence, etc. Dans le paysage mobile avancé d'aujourd'hui, les entreprises permettraient au personnel commercial de réaliser des présentations clients à l'aide de leur téléphone ou de leur tablette. De plus, rien ne justifie les difficultés de rendu du contenu ou les contrôles daffichage sur les appareils mobiles dotés de logiciels modernes.
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LAmérique du Nord devrait enregistrer une forte croissance
- Les marchés, comme l'Amérique du Nord, sont sur le point de mûrir, et les ventes dans des environnements aussi hautement concurrentiels ont besoin de plateformes d'aide à la vente pour aider les entreprises à mettre en œuvre, à faire évoluer et à exécuter leurs stratégies d'aide à la vente.
- La région nord-américaine est bien connue comme la plaque tournante des principaux géants mondiaux de lélectronique grand public et des logiciels, comme Google, Microsoft, SAP et Oracle. Ces entreprises contribuent activement à la demande de SPM dans la région en mettant en œuvre plusieurs stratégies marketing pour gagner des clients dans le monde entier.
- Le marché des télécommunications dans la région est un autre contributeur important à la demande de SPM dans ce domaine. Le marché est très compétitif et dominé par de grandes marques comme T-Mobile et Verizon. Chaque client fidèle gagné constitue un avantage à long terme dans le secteur des télécommunications. Cela oblige les entreprises à fixer des objectifs plus élevés pour la force de vente régionale afin de gagner plus de clients.
- La demande croissante de mesures et de suivis précis des mesures de ventes et datténuation pour le personnel informatique pourrait stimuler la croissance du marché dans la région nord-américaine au cours de la période de prévision. De plus, les organisations régionales éliminent de plus en plus lidée dutiliser des feuilles de calcul Excel compliquées pour gérer les performances commerciales.
- Les entreprises exigent des systèmes personnalisables, rationalisés et flexibles pour gérer et proposer des analyses basées sur leurs performances commerciales, ce qui pourrait stimuler la croissance du marché au cours de la période de prévision.
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