| Période d'étude | 2019 - 2029 |
| Taille du Marché (2024) | USD 2.87 Billion |
| Taille du Marché (2029) | USD 8.89 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 25.37 % |
| Marché à la Croissance la Plus Rapide | Asie-Pacifique |
| Plus Grand Marché | Amérique du Nord |
| Concentration du Marché | Moyen |
Acteurs majeurs*Avis de non-responsabilité : les principaux acteurs sont triés sans ordre particulier |
Analyse du marché des services de communication riches (RCS)
La taille du marché des services de communication riches est estimée à 2,29 milliards USD en 2024 et devrait atteindre 7,12 milliards USD dici 2029, avec une croissance de 25,37 % au cours de la période de prévision (2024-2029).
- Les services de communication riches sont un ensemble de protocoles et de normes de messagerie avancées destinés à améliorer les performances des applications de messagerie installées sur les téléphones mobiles, qui fournissent des services de communication riches.
- La demande de services de communication haut de gamme devrait croître dans les années à venir à mesure que le nombre de téléphones mobiles augmente dans le monde. La demande de communication par SMS augmente en raison de lutilisation croissante des smartphones. Les services de communication élevés offrent des fonctionnalités pour améliorer l'expérience de communication de l'utilisateur, telles que la confirmation de lecture et la discussion de groupe. Ladoption des services de messagerie RCS devrait être renforcée par le nombre croissant de smartphones dotés de fonctionnalités aussi avancées.
- Les SMS et MMS sont censés être complètement remplacés par le RCS. Messages avec des fonctionnalités avancées telles que la discussion de groupe, le partage multimédia, les appels vidéo ou le partage de position. Par conséquent, laugmentation du nombre dabonnés à la téléphonie mobile devrait avoir une influence significative sur la croissance du marché dans les années à venir.
- La forte croissance du marché des services de télécommunications sera probablement tirée par l'augmentation du nombre d'abonnés, qui adoptent de plus en plus les téléphones portables. Un abonné au service mobile est un accord pour un service de téléphonie mobile public utilisant des technologies cellulaires pour fournir aux utilisateurs un accès au réseau téléphonique public commuté PSTN. Les abonnés prépayés et postpayés sont couverts par cette disposition, ainsi que les technologies mobiles analogiques et numériques.
- Cependant, le cryptage limité de bout en bout et la concurrence croissante des plates-formes over-the-top, ainsi que les problèmes d'interopérabilité et de confidentialité dus au manque de cryptage de bout en bout, entravent la croissance du riche marché des services de communication.
- Alors que les organismes de santé et les détaillants recherchent une communication plus efficace avec les clients et le public, lépidémie de COVID-19 a provoqué une augmentation soudaine des services de communication riches et des messages commerciaux puissants. Alors que la demande de services RCS augmente plus rapidement que jamais, la pandémie de COVID-19 a accru les exigences de communication A2P dans les stratégies d'expérience client de toutes tailles.
Tendances du marché des services de communication riches (RCS)
Développement et adoption croissants des services de mobilité ainsi que de la technologie (VO-LTE) pour témoigner de la croissance
- La demande croissante de services de communication riches en raison de leurs avantages, tels que l'utilisation simultanée d'appels et de navigation sur le Web tout en envoyant des messages avec des images, est le résultat d'une adoption croissante de la voix sur une évolution à long terme (LTEVO).
- Les smartphones et les services de mobilité ont un impact profond sur chaque lieu de travail. Le développement de technologies de pointe telles que lInternet des objets (IoT) et lintelligence artificielle (IA) y a contribué. L'utilisation d'appareils de communication en tout lieu et à tout moment est appelée services de mobilité. Les services de mobilité sont de plus en plus largement adoptés par les entreprises, grâce à leur utilisation généralisée des appareils de mobilité et des services cloud.
- Les solutions de mobilité offrent un réseau optimisé, un accès facile aux informations commerciales et une meilleure expérience client afin d'améliorer la productivité. Les services de communication riches répondent au besoin croissant de mobilité et de diversité de communication dans les organisations.
- Les avantages de la messagerie de services de communication riches dans les services de mobilité, par exemple le partage de fichiers lorsque vous apportez votre propre appareil via le programme BYOD (Bring-your-own-device), sont nombreux. Par conséquent, lutilisation de technologies de réseaux définis par logiciel dans des environnements dentreprise sécurisés est motivée par une demande croissante de VOLTE ainsi que de services de mobilité.
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LAmérique du Nord détiendra la plus grande part de marché
- Dans cette région, en raison de la forte pénétration du réseau 5G et de lutilisation croissante de lintelligence artificielle et dautres appareils intelligents connectés. En outre, l'augmentation du besoin de services de messagerie de nouvelle génération, les chatbots qui font passer le service client des interactions conversationnelles et les services de communication riches offrent aux opérateurs de réseaux mobiles (ORM) la possibilité de mettre en place des services basés sur les dernières avancées techniques en cours de développement pour le secteur. canal de messagerie natif.
- La croissance du marché des services de haute communication dans cette région devrait être tirée par une augmentation du nombre d'entreprises adoptant les plateformes RCS, comme Subway IP LLC et Express, qui mènent leurs campagnes publicitaires. Ces entreprises ont constaté une augmentation de leur engagement client grâce à l'utilisation de services de communication riches, A2P, par opposition aux campagnes SMS.
- Région nord-américaine à lune des plus fortes pénétrations dapplications SMS, de smartphones et dutilisateurs au monde. La CTIA a rapporté qu'en 2019, 99,7 % de la population américaine vivait dans des zones bénéficiant d'une couverture LTE de quatrième génération ; en outre, le nombre d'abonnements mobiles devrait atteindre 320 millions d'ici 2025, selon Ericsson.
- De plus, en 2025, 74 % des abonnements mobiles en Amérique du Nord devraient être constitués de 5G. En 2019, il y avait 91 % dinstallations LTE dans la région. Compte tenu de ce taux dadoption, une demande considérable pour diverses applications de communication pour smartphones sera générée dans la région.
- Cette croissance est le résultat de l'acceptation croissante des services bancaires mobiles dans la région. Les plates-formes de services de communication riches sont conçues pour fournir aux banques des fonctionnalités telles que les paiements mobiles, l'ouverture de nouveaux comptes, la demande de cartes de crédit ou de débit, la recherche d'agences et de distributeurs automatiques et le support client.
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Aperçu du marché des services de communication riches (RCS)
Le paysage concurrentiel sur le marché reste modéré, les entreprises explorant activement les nombreuses opportunités présentées par le riche secteur des services de communication. Les organisations forgent des partenariats stratégiques avec des entreprises technologiques et des opérateurs de réseaux pour exploiter les capacités technologiques avancées et favoriser linnovation.
En février 2023, Vodafone a dévoilé ses projets ambitieux visant à étendre sa collaboration avec Google à l'ensemble du marché européen, englobant les services de messagerie mobile, les appareils Pixel et la plateforme TV de Vodafone. Ce partenariat amélioré permettra aux clients de Vodafone de profiter d'expériences de messagerie enrichies grâce à l'utilisation de Google Jibe Cloud, qui permettra à Vodafone de mettre en œuvre des services de communications riches (RCS).
En octobre 2022, Sinch AB (publ) a annoncé l'intégration du canal KakaoTalk dans son API Conversation. Cet ajout élargit considérablement la gamme de canaux de communication disponibles pour les entreprises cherchant à engager des conversations omnicanales avec leur base de consommateurs mondiale. Les canaux étendus incluent désormais SMS, RCS, WhatsApp, Viber, Business, Facebook Messenger et la dernière inclusion, KakaoTalk.
Leaders du marché des services de communication riches (RCS)
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Huawei Technologies Co. Ltd
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Telefonaktiebolaget LM Ericsson
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Mavenir Systems
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Google LLC
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Samsung Electronics Co Ltd
- *Avis de non-responsabilité : les principaux acteurs sont triés sans ordre particulier
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Actualités du marché des services de communication riches (RCS)
- Juillet 2023 ZTE a intégré une stimulation du trafic native basée sur l'IA pour améliorer l'expérience du consommateur tout en permettant une coordination transparente des applications cloud-réseau au sein de l'infrastructure de base pour les secteurs verticaux. Cette intégration stimule les progrès de la 5G, introduisant de nouveaux cas d'utilisation tels que la communication véhicule-à-tout (V2X) et l'intégration de la communication, de la détection et de l'informatique, qui propulsent l'économie de basse altitude.
- Juin 2023 ATT a pris une décision stratégique en passant à la plate-forme RCS de Google, offrant des fonctionnalités avancées de messagerie texte à ses utilisateurs Android. Cette adoption permet à la base d'utilisateurs Android d'ATT de bénéficier immédiatement des avantages du Rich Communication Service (RCS). RCS, le service de messagerie utilisé dans l'application Messages by Google, offre une expérience de communication riche en fonctionnalités qui rappelle iMessage d'Apple, disponible pour les utilisateurs iOS. Cependant, il est important de noter que ces fonctionnalités RCS supplémentaires ne sont accessibles que lorsque l'expéditeur et le destinataire sont des utilisateurs RCS ou lors de discussions de groupe où tous les participants utilisent RCS.
Segmentation de lindustrie des services de communication riches (RCS)
Le service de communications riches (RCS) est la plate-forme qui permet des services/expériences de communication enrichis au-delà du simple texte, une solution universelle offrant aux consommateurs une messagerie instantanée, des vidéos en direct et le partage de fichiers sur tous les types d'appareils de communication. L'étude suit l'adoption actuelle et les tendances futures anticipées liées au RCS, un protocole entre les opérateurs mobiles et les téléphones qui devrait remplacer les communications traditionnelles basées sur les SMS.
Le riche marché des services de communication est segmenté par secteur d'activité de l'utilisateur final (BFSI, médias et divertissement, voyages et hôtellerie, vente au détail, soins de santé et autres secteurs verticaux de l'utilisateur final) et par géographie (Amérique du Nord, Europe, Asie-Pacifique et reste du pays). Monde).
Les tailles et prévisions du marché sont fournies en termes de valeur (USD) pour tous les segments ci-dessus.
| Utilisateur final | BFSI |
| Médias et divertissement | |
| Voyages et hospitalité | |
| Vente au détail | |
| Soins de santé | |
| Autres secteurs verticaux d’utilisateurs finaux | |
| Géographie | Amérique du Nord |
| L'Europe | |
| Asie-Pacifique | |
| Reste du monde |
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FAQ sur les études de marché sur les services de communication riches
Quelle est la taille du marché des services de communication riches ?
La taille du marché des services de communication riches devrait atteindre 2,29 milliards USD en 2024 et croître à un TCAC de 25,37 % pour atteindre 7,12 milliards USD dici 2029.
Quelle est la taille actuelle du marché des services de communication riches ?
En 2024, la taille du marché des services de communication riches devrait atteindre 2,29 milliards de dollars.
Qui sont les principaux acteurs du marché des services de communication riches ?
Huawei Technologies Co. Ltd, Telefonaktiebolaget LM Ericsson, Mavenir Systems, Google LLC, Samsung Electronics Co Ltd sont les principales sociétés opérant sur le marché des services de communication riches.
Quelle est la région qui connaît la croissance la plus rapide sur le marché des services de communication riches ?
On estime que lAsie-Pacifique connaîtra la croissance du TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision (2024-2029).
Quelle région détient la plus grande part du marché des services de communication riches ?
En 2024, lAmérique du Nord représente la plus grande part de marché sur le marché des services de communication riches.
Quelles années couvre ce marché des services de communication riches et quelle était la taille du marché en 2023 ?
En 2023, la taille du marché des services de communication riches était estimée à 1,83 milliard de dollars. Le rapport couvre la taille historique du marché des services de communication riches pour les années 2019, 2020, 2021, 2022 et 2023. Le rapport prévoit également la taille du marché des services de communication riches pour les années 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 et 2029.
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Rapport riche sur l'industrie des services de communication
Statistiques sur la part de marché, la taille et le taux de croissance des revenus des services de communication riches 2024, créées par Mordor Intelligence™ Industry Reports. Lanalyse Rich Communication Services comprend des perspectives de prévisions de marché jusquen 2029 et un aperçu historique. Obtenez un échantillon de cette analyse de lindustrie sous forme de rapport PDF gratuit à télécharger.
