Tendances du marché de Système de service aux passagers Industrie
Laugmentation du nombre de passagers aériens devrait stimuler la croissance du marché
- Le système de service aux passagers (PSS) a des applications dans les systèmes critiques du système de distribution des compagnies aériennes, prenant en charge divers processus des compagnies aériennes liés à l'entretien, à la livraison et à l'exécution financière des commandes. Le nombre croissant de passagers aériens et la nécessité de processus sûrs et sans tracas avant, pendant et après le voyage sont des facteurs importants qui contribuent à l'utilisation croissante des PSS dans l'industrie du transport aérien.
- Par exemple, selon le nombre de passagers pour septembre 2022 publié par lAssociation du transport aérien international (IATA), le rebond du transport aérien se poursuit. Les passagers-kilomètres payants (RPK), qui mesurent le trafic total, ont augmenté de 57,0 % en septembre 2022 par rapport à septembre 2021.
- Les entreprises du type système de services aux passagers aériens continuent d'élargir leur portefeuille de clients pour maintenir l'économie en marche en concluant un accord pluriannuel pour établir un système de revenus stable ; la numérisation, le cloud et diverses solutions logicielles ont été utilisées pour gérer efficacement les réservations et les opérations des événements.
- En février 2023, Sabre Corporation, l'un des principaux fournisseurs de technologies et de logiciels qui alimentent l'industrie mondiale du voyage, a annoncé le renouvellement pluriannuel de l'accord SabreSonic PSS de JetBlue. L'accord prolonge également l'accord de distribution à long terme du transporteur pour continuer à proposer son contenu sur Sabre GDS.
- En septembre 2023, Philippine Airlines choisit Salesforce pour améliorer son CX ; la collaboration porterait initialement sur les fonctions essentielles – expérience client, marketing et ventes – avec des projets d'expansion dans d'autres domaines fonctionnels au sein de PAL à l'avenir dans le cadre du parcours de l'entreprise vers une transformation numérique à part entière.
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LAsie-Pacifique connaîtra une part de croissance significative au cours de la période de prévision
- En novembre 2022, Air India a loué six Airbus A320 neo auprès de CDB Aviation, une filiale entièrement irlandaise de China Development Bank Financial Leasing Co Limited. Cette décision intervient alors que le secteur du voyage national et international en Inde devrait quadrupler pour atteindre 400 millions de voyageurs au cours des 5 à 7 prochaines années. En outre, le trafic aérien global du pays devrait augmenter pour atteindre environ 827 millions d'ici 2032-2033.
- Alors que les économies du monde entier continuent de souvrir au commerce et aux voyages, les compagnies aériennes asiatiques étendent leurs réseaux de vols. Il sagit dun changement indispensable et attendu depuis longtemps, dautant plus que les compagnies aériennes ont traité 330 % de passagers internationaux en plus au premier semestre 2022 par rapport à la même période en 2021.
- Par ailleurs, l'Inde prévoit d'investir près de 60 milliards de dollars pour construire 100 nouveaux aéroports au cours des 10 à 15 prochaines années, dans le but de rendre le transport aérien plus abordable, selon le ministre de l'aviation civile. Cet investissement est susceptible daugmenter la demande de systèmes de services aux passagers par les compagnies aériennes de la région.
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