Tendances du marché de Logiciel d'automatisation du marketing pour l'Amérique du Nord Industrie
Adoption accrue d'outils d'automatisation dans le segment de la vente au détail pour stimuler la croissance du marché
- Le marché de détail en Amérique du Nord connaît des changements importants avec l'accès à Internet sur divers appareils tels que les smartphones, les tablettes et les ordinateurs portables. Les habitudes dachat des consommateurs évoluent en fonction de ce quils voient en ligne. Les réseaux sociaux ont un impact sur les ventes de produits et limage de marque. Les achats en ligne deviennent de plus en plus populaires dans la région, avec de plus en plus de détaillants vendant leurs produits sur Internet. Le comportement des consommateurs en ligne et dans les magasins est suivi pour générer des quantités massives de données.
- Les détaillants adoptent des logiciels d'automatisation du marketing pour faire face à l'évolution rapide des préférences des consommateurs et fournir des services efficaces. Les recommandations de produits automatisées sont lune des fonctionnalités les plus importantes de larsenal dautomatisation du marketing pour augmenter les revenus. Les spécialistes du marketing peuvent offrir une expérience client cohérente et établir des relations clients plus solides grâce à l'automatisation du marketing pour le secteur de la vente au détail.
- Il améliore la valeur moyenne des transactions grâce à la vente croisée et à la vente incitative de produits, ce qui est rendu possible par l'approbation de la personnalisation dans les recommandations automatisées sur tous les canaux de communication.
- Selon Satcan, il y avait 7 342 dépanneurs au Canada en décembre de l'année dernière. Près de 3 000 d'entre eux se trouvaient en Ontario, la province la plus peuplée du Canada, dont un dans le territoire du Yukon. Grâce à l'automatisation du marketing dans le commerce de détail, les utilisateurs peuvent faciliter la fidélisation, appliquer des stratégies de marketing de fidélisation et augmenter la valeur à vie de leurs clients.
- Le spécialiste du marketing de détail peut automatiser les demandes de commentaires et d'avis, lancer des campagnes uniques pour les clients les plus dépensiers et déclencher des campagnes d'engagement et de réengagement des consommateurs lorsque les abonnés s'éloignent. Ces tactiques renforcent la relation du spécialiste du marketing avec ses clients et augmentent leur valeur à vie.
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Les États-Unis devraient détenir une part de marché importante
- L'adoption de logiciels d'automatisation du marketing s'est accrue dans la région à mesure qu'il y a eu une transition vers le marketing numérique omnicanal par rapport au marketing traditionnel. Selon l'enquête CMO réalisée par l'American Marketing Association et l'Université Duke (n = 356), l'année dernière, les spécialistes du marketing de produits B2B aux États-Unis ont suggéré que leurs dépenses en publicité traditionnelle devraient diminuer de 0,61 % l'année suivante, tandis que le numérique les dépenses de marketing devraient augmenter de 14,32 %.
- La croissance des coûts d'acquisition de clients dans la région accroît également le besoin de logiciels d'automatisation du marketing. Selon l'enquête HubSpot nord-américaine, plus de 60 % des spécialistes du marketing interrogés ont suggéré que leurs coûts d'acquisition de clients ont augmenté au cours des trois dernières années. Environ 53,85 % des spécialistes du marketing interrogés dans la région ont déclaré mesurer les coûts d'acquisition de clients.
- L'utilisation d'analyses pour des tâches répétitives telles que le marketing par courrier électronique et des technologies de marketing telles que les logiciels d'automatisation du marketing qui permettent une utilisation et une analyse efficaces des données collectées lors de campagnes par courrier électronique en masse sont devenues impératives pour les spécialistes du marketing. Des fournisseurs comme SharpSpring proposent des fonctionnalités de suivi et d'analyse des e-mails avec leur plateforme d'automatisation du marketing. Selon l'âge de la publicité, les revenus numériques représentaient l'année dernière 64,2 % du chiffre d'affaires total des agences de publicité aux États-Unis.
- Les services de personnalisation deviennent également un moteur essentiel du marché car ils offrent une forte probabilité de retour sur investissement. Selon Instapage, un fournisseur de pages de destination personnalisées, 88 % des spécialistes du marketing américains ont déclaré avoir constaté des améliorations mesurables grâce à la personnalisation.
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