Services d'assistance multi-fournisseurs Taille du Marché

Analyse du marché des services de support multifournisseurs

La taille du marché des services de support multi-fournisseurs est estimée à 58,89 milliards USD en 2024 et devrait atteindre 73,57 milliards USD dici 2029, avec une croissance de 4,55 % au cours de la période de prévision (2024-2029)

Les services de support multifournisseurs peuvent aider toute entreprise à simplifier la gestion informatique, depuis les contrats de plusieurs fournisseurs jusqu'à un seul fournisseur possédant l'expertise nécessaire pour maintenir toute l'infrastructure informatique. Par conséquent, le support multifournisseur réduit les temps darrêt en rationalisant lidentification et la résolution des problèmes dans lensemble de lenvironnement informatique. On constate une augmentation significative du développement et de lacceptation de solutions avancées parmi les entreprises. Ces services de support multifournisseurs contribuent à réduire les risques associés à la gestion de plusieurs solutions et services informatiques tout en améliorant le bon déroulement de la production ou du travail quotidien. Cela renforce la demande de services dassistance multi-fournisseurs à travers le monde

• Contrairement aux deux dernières années de transition de l'infrastructure informatique, de nombreuses entreprises se tournent vers un fournisseur de maintenance tiers multifournisseur en raison des contraintes budgétaires sévères et des réductions des CAPEX. Les entreprises qui cherchent à faire plus tout en restant rentables sont intéressées par une maintenance tierce pour limiter leurs solutions et leurs dépenses en services tout en conservant leur disponibilité et leurs performances conventionnelles.
• Les services informatiques pour le cloud, les plateformes IoT, les conteneurs, DevOps et le Big Data devraient offrir un énorme potentiel aux fournisseurs de services de support multifournisseurs au cours de la période de prévision. Les entreprises et les organisations gouvernementales du monde entier abandonnent les environnements conventionnels pour placer des charges de travail et des instances de calcul plus critiques dans le cloud.
• De plus, en raison de l'adoption croissante de l'IoT, du cloud et de l'analyse du Big Data au sein de plusieurs organisations en tant que partie importante de leur stratégie de transformation numérique, la charge pesant sur les centres de données augmente également, entraînant la croissance du marché. Dans le scénario actuel, les centres de données sont plus complexes que jamais, avec des milliers de composants. Dans cet environnement difficile, la maintenance du cycle de vie est essentielle, mais elle constitue également un véritable défi dans la mesure où les acteurs informatiques s'efforcent d'équilibrer performances et coûts. C'est pourquoi la maintenance du cycle de vie est un casse-tête administratif pour les entreprises d'aujourd'hui. Ils ont des contrats de maintenance avec des dizaines de fournisseurs, chacun proposant plusieurs types déquipements. Avec l'adoption croissante de services de support multifournisseurs, la maintenance du cycle de vie des centres de données devient plus gérable et plus rentable.
• Les défis rapides et en constante évolution liés à la prise en charge d'un environnement de support multi-fournisseurs deviennent exponentiellement difficiles à mesure qu'une entreprise ajoute de nouvelles technologies à son infrastructure informatique, met à jour les niveaux de service, de nouveaux accords de support ou met à jour les garanties avec chaque fournisseur. Pour résoudre ces problèmes, la gestion totale du support fournie par des fournisseurs de technologie tels que Dell Technologies propose des services de support multi-fournisseurs, qui non seulement réduisent les coûts et augmentent la productivité au sein d'une organisation informatique, mais réduisent également la charge sur les ressources qui gèrent déjà trop de tâches administratives quotidiennes..
• À lheure de la pandémie de COVID-19, le travail à distance sest multiplié dans le monde entier. Les fournisseurs de services de support multifournisseurs profitent de l'occasion pour résoudre les problèmes de l'entreprise afin de maintenir un environnement de travail fluide. Par exemple, les solutions IBM Cloud peuvent aider une entreprise à effectuer une transition transparente vers les petites entreprises grâce à des services cloud et numériques flexibles et sécurisés pour la virtualisation, la mobilité, la collaboration et le support. En cas de travail à distance, avec l'aide de la base de connaissances approfondie de Cisco, le support réseau intelligent d'IBM Corporation offre un modèle de support proactif qui aide l'utilisateur à identifier les problèmes avant qu'ils ne surviennent et n'affectent les opérations de l'entreprise.