Tendances du marché de Paiements mobiles Industrie
Pénétration croissante dInternet et marché croissant du commerce mobile pour stimuler la croissance du marché
- Le commerce mobile, souvent appelé m-commerce, consiste à effectuer toutes ses transactions commerciales à l'aide d'un appareil mobile, le plus souvent un smartphone. L'objectif principal est d'améliorer le CX sur les smartphones, ce qui se traduira par la suite par une amélioration des taux de conversion et des revenus.
- De nombreuses entreprises de vente au détail et de commerce électronique ont adopté de manière agressive des stratégies davantage centrées sur le mobile en raison du développement énorme des appareils mobiles et de l'adoption généralisée des services Internet. Il constitue un canal essentiel permettant aux entreprises de communiquer avec leurs clients ainsi qu'un moyen de communication avec leurs amis et leur famille.
- Le commerce mobile a été rendu possible par lincroyable essor des appareils mobiles et de laccessibilité dInternet, qui dominent la nouvelle génération. Le M-commerce (commerce mobile), qui constitue la prochaine phase de croissance du commerce électronique, devient de plus en plus populaire.
- De plus, les chatbots font lobjet de plus en plus dattention et les services bancaires mobiles les intégreront de plus en plus. Les habitudes des consommateurs évoluent en raison de laccessibilité mobile. Par rapport aux sites Web de marques, lexpérience dachat est la même sur les appareils mobiles ; en fait, les utilisateurs d'applications mobiles bénéficient de davantage de nouvelles options et de personnalisations.
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LAmérique du Nord détient la plus grande part du marché
- Lun des principaux acteurs du marché dans lindustrie étudiée est la région nord-américaine. Même si lacceptation des paiements mobiles a été quelque peu modeste au cours de la période étudiée, la pandémie de COVID-19 et lessor du commerce électronique lont considérablement accélérée.
- Avec l'amélioration de l'expérience de paiement mobile dans le pays, les ventes du commerce électronique augmentent également. Cette hausse reflète également la familiarité croissante des clients avec les achats en ligne et l'augmentation de l'utilisation des appareils portables et mobiles.
- Parallèlement à l'adoption généralisée de la technologie mobile dans les pays émergents, les initiatives gouvernementales croissantes de la région en faveur du paiement sans numéraire devraient offrir des opportunités de croissance pour le marché. Cela donne aux entreprises de technologie financière et aux banques une nouvelle façon de fournir des solutions bancaires mobiles aux clients mal desservis et non bancarisés dans les régions éloignées.
- La modernisation des systèmes de paiement, les innovations en matière de paiement au pays et à l'étranger, les fournisseurs de services de paiement et les initiatives réglementaires visant à restructurer le futur secteur des paiements continuent d'avoir un impact sur le marché canadien des paiements numériques.
- Pour rivaliser avec le secteur du commerce électronique, les magasins physiques envisagent également de modifier l'expérience en magasin en mettant en œuvre des achats mobiles à la carte dans toute la région. Les détaillants peuvent augmenter leur revenu moyen par utilisateur (ARPU), améliorer l'expérience client, favoriser une plus grande fidélité et accroître l'efficacité opérationnelle en mettant en œuvre des solutions mobiles payantes, qui gagnent du terrain à l'échelle mondiale.
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