Tendances du marché de Moyen-Orient et Afrique E-commerce Industrie
Augmentation de ladoption des dernières technologies
À mesure que le nombre de canaux numériques augmente, le nombre de personnes qui les utilisent augmente également. Selon une enquête de Standard Chartered, près de la moitié des consommateurs de la région préfèrent désormais les achats en ligne à lutilisation de cartes en personne ou despèces, ce qui indique un changement significatif par rapport aux pratiques de transaction précédentes
On pense que lutilisation accrue des TIC augmente linclusion financière, tandis quune plus grande participation du secteur financier est nécessaire pour la croissance du commerce électronique. Ladoption avancée de la téléphonie mobile, combinée à un meilleur accès à Internet, a sans aucun doute contribué à la croissance rapide
Un nombre croissant de PME africaines tentent détablir leur propre identité numérique en créant des sites Web et en utilisant leurs adresses électroniques pour développer le commerce électronique et augmenter leur capacité dexportation
Le marché du commerce électronique B2B a été plus lent à décoller que son homologue de la vente au détail et devrait croître plus de deux fois plus vite que le secteur B2C dici 2030. La croissance rapide des paiements numériques joue un rôle important dans cette croissance
Alors que deux tiers des clients du Moyen-Orient attendent désormais un accès aux services numériques lorsquils font des achats ou des affaires, 67 % des PME de la région ne proposent aucune vente en ligne, selon une enquête de la société de logistique UPS. Gartner, quant à lui, a rapporté que seulement 15 % des entreprises de la région ont une présence en ligne
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Augmentation de lutilisation des smartphones
Limportance croissante du mobile dans le commerce numérique est alimentée par des niveaux élevés de connectivité et de possession de smartphones, un pouvoir dachat accru et des modes de vie aisés, notamment dans le Golfe
En Afrique du Sud, lintroduction de smartphones à bas prix et de téléphones polyvalents dotés de fonctions intelligentes a entraîné un changement significatif du comportement des clients du PC vers le mobile pour le commerce numérique. Les éléments influents comprennent la vente au détail mobile, les services bancaires, les médias sociaux et les offres reçues via les téléphones portables
Les consommateurs peuvent désormais payer avec leur téléphone grâce à des partenariats avec les principaux fournisseurs de portefeuilles numériques et une large sélection de détaillants locaux. Au cours de la période projetée, le paiement de proximité permettra au mouvement qui a commencé comme une inclusion financière pour la population non bancarisée dans les régions rurales dAfrique et qui est maintenant associé à la commodité dans la région du Golfe de décoller
Les smartphones Android ont également récemment rattrapé lintelligence artificielle et les logiciels dassistance virtuelle avec des assistants Google qui permettent à lutilisateur de passer une commande vocale et donnent une coemption égale à Siri dans les iPhones. Avec de telles fonctionnalités, Android devient de plus en plus sophistiqué au fil du temps, car il cherche à intégrer des éléments avec différentes versions qui aident à affiner les produits.
La région connaît une augmentation des innovations de produits en raison de la concurrence accrue entre les acteurs pour introduire les dernières fonctionnalités et conquérir le marché. De nombreux États régionaux investissent de plus en plus dans lélargissement de la portée des réseaux 5G commerciaux. En vue de lancements commerciaux, Etisalat et Ooredoo ont entrepris des essais 5G en direct sur la vitesse, léquipement, la latence et lorientation du faisceau (pour la distance du signal)
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